Customer Service Representative

BridgeFund B.V.; Amsterdam; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

BridgeFund B.V. zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker die ondernemers betrouwbaar te woord staat, telefonisch en via e-mail helpt en administratieve taken nauwkeurig afhandelt.

Je bent het eerste aanspreekpunt en bouwt relaties op met klanten; je lost problemen op en draagt bij aan groei via BridgeFund Academy. Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en hebt minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in customer service.
• Uitstekende Nederlandse communicatie in woord en schrift.
• Gepassioneerd klanten helpen en relatie opbouwen.
• Gestructureerde werkhouding en nauwkeurige administratie.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor ondernemers met vooruitgang.
• Bouwen aan klantrelaties door extra stap te zetten en klanttevredenheid.
• Verwerken van administratie rondom klantgesprekken en orders in systemen.
• Klagen tackelen met positieve instelling en oplossing zoeken.
• Bijdragen aan groei via BridgeFund Academy.

Skills

Klantcontact

Communicatief

Administratie

Nederlandse taal

Tools

CRM-systemen

Job description

Overview

De financiële wereld is toe aan vernieuwing en bij BridgeFund wachten we niet tot een ander het doet. Wij doen het zelf. Wij maken zakelijk lenen simpel, snel en menselijk. Zonder gedoe van trage banken of eindeloze papierstromen. Want geld is pas gelukkig als het aan het werk kan, en dat geldt ook voor ons team.

Responsibilities

• Je bent de eerste aanspreekpunt voor ondernemers die vooruit willen. Jij bent de stem van BridgeFund en zorgt voor direct en persoonlijk contact zonder lange keuzemenu’s.
• Je bouwt aan een relatie met klanten door net dat stapje extra te zetten en te zorgen dat ze met een glimlach ophangen.
• Je verwerkt alle administratie rondom klantgesprekken en orders direct in onze systemen, nauwkeurig en zonder gedoe.
• Je tackelt klachten met een positieve instelling, zoekt naar de beste oplossing en gebruikt feedback om ons elke dag beter te maken.
• Je draagt direct bij aan onze groei en daagt jezelf continu uit om professioneel en persoonlijk te blijven leren bij de BridgeFund Academy.

Wat je meebrengt

• Je vindt het oprecht leuk om mensen te helpen en krijgt energie van klantcontact.
• Je bent communicatief ijzersterk en praat net zo makkelijk met een bakker als met een IT-ondernemer.
• Je werkt gestructureerd en houdt je administratie moeiteloos on point.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en schrift.
• Minimaal 2 jaar ervaring in customer service.