Customer Service Specialist Logistiek – Oosterhout NB

RaaakPersoneel BV; Oosterhout; On-site; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

3,5 ATV dagen extra

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Flexibele werktijden

Vast dienstverband mogelijk

Informele sfeer

Job summary

RAAAK zoekt een ervaren Customer Service Specialist in de logistiek voor een ondersteunende rol tussen klanten, chauffeurs en partners. Je bewaakt zendingen, beantwoordt vragen en signaleert afwijkingen om de klanttevredenheid te waarborgen.

Met een bruto maandsalaris tot €3520 bij een 40-urige werkweek werk je in een dynamische, informele omgeving waar jouw initiatief en verbeteringen gewaardeerd worden. Mogelijkheid op contract bij goed functioneren en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring als customer service medewerker.
• Ervaring in de logistieke sector.
• Minimaal vier werkdagen per week beschikbaar.
• Handig met digitale systemen zoals een TMS.

Responsibilities

• Beantwoordt klantvragen, monitort zendingen en houdt klanten proactief op de hoogte.
• Zoekt actief naar oplossingen bij afwijkingen of vertragingen.
• Werkt nauw samen met chauffeurs, logistieke partners en het team.
• Registreert alle informatie zorgvuldig in het Transport Management Systeem.

Skills

Customer service

Education

MBO-niveau

Tools

TMS

Job description

Direct in dienst

Wil jij als ervaren Customer Service Specialist het verschil maken in de logistiek? In OOSTERHOUT NB kun je tot €3520 bruto per maand verdienen op basis van 40 uur.

Als Customer Service Specialist in de logistiek ben jij de spil tussen klanten, collega’s en vervoerders. Je wordt het vertrouwde aanspreekpunt en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Jouw kritische blik en ervaring maken het verschil: je helpt de afdeling groeien door processen te verbeteren en collega’s te inspireren. Elke dag is anders. Je beantwoordt klantvragen, monitort zendingen en houdt klanten proactief op de hoogte. Je gaat actief op zoek naar oplossingen bij afwijkingen of vertragingen. Daarnaast werk je nauw samen met chauffeurs, logistieke partners en je team. Je verwerkt alles zorgvuldig in het Transport Management Systeem en signaleert verbeterpunten.

Voel jij je thuis in een dynamische omgeving en wil je bijdragen aan een optimale klantbeleving?

Een bruto maandsalaris tussen €2800 en €3520 bij 40 uur24 vakantiedagen (op basis van fulltime)3,5 ATV dagen extraWerken bij een vooruitstrevende logistieke dienstverlenerVeel ruimte voor jouw ideeën en eigen initiatiefInformele, collegiale sfeer in het teamMogelijkheid op een vast contract bij goed functionerenReiskostenvergoedingGoede pensioenregelingGoede begeleiding en inwerkperiodeFlexibele werktijden binnen de openingstijden van de afdeling

Dit vragen we

Minimaal mbo werk- en denkniveauAantoonbare ervaring als customer service medewerker of vergelijkbaarErvaring in de logistieke sectorMinimaal vier werkdagen per week beschikbaarHandig met digitale systemen zoals een TMS

Dit wordt je werkplek

Dit is jouw werkplek: Je sluit je aan bij een grote logistieke organisatie met een gezellige, betrokken teamsfeer. Hier werk je samen met collega’s die allemaal gaan voor het beste resultaat. De organisatie is plat en informeel, waardoor je gemakkelijk kunt schakelen met iedereen. Je werktijden liggen tussen 07:30 en 18:00 uur, met ruimte voor flexibiliteit. Jullie zetten samen de schouders eronder voor tevreden klanten en soepele logistiek.

Daarom RAAAK.

Bij RAAAK vinden we persoonlijke aandacht heel belangrijk. We kijken liever naar iemands talenten dan naar een cv, want daar valt altijd iets aan te doen! Wij noemen onze kandidaten daarom ook RaaakKrachten. We helpen bij het vinden van de juiste baan en blijven met je in contact om verder te werken aan je persoonlijke en professionele onwikkeling.

• Altijd dichtbij.
• Wij geloven in ieders talent.
• Solliciteren zonder CV.
• Binnen 1 dag reactie.
• Jouw talent, onze missie.
• Jij staat centraal.

Sollicitatieprocedure

Stap voor stap op weg naar jouw nieuwe uitdaging! Ontdek hoe onze sollicitatieprocedure werkt, van je aanmelding tot het kennismakingsgesprek. Zo weet jij precies wat je kunt verwachten en kun je je optimaal voorbereiden om aan de slag te gaan.

We hebben je sollicitatie in goede orde ontvangen en geven binnen 24 uur een reactie.

• 2. We nemen contact met je op Na een eerste reactie maken we kort telefonisch kennis met elkaar.
• 3. We maken kennis Je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek op 1 van onze vestigingen of via digitale weg.
• 4. Je gaat op gesprek Je gaat op gesprek voor jouw droombaan.
• 5. Je gaat aan de slag! Als alles in kannen en kruiken is, ga je aan de slag bij jouw droombaan. En niet geheel onbelangrijk, direct op contract.

Veelgestelde vragen.

Hoe bereid je een sollicitatiegesprek voor? Een goede voorbereiding is het halve werk! Denk vooraf na over:

• Je outfit: Wat trek je aan om een professionele indruk te maken?
• Vragen: Welke vragen kun je verwachten en welke wil je zelf stellen?
• Documenten: Heb je een getuigschrift of referenties nodig? Zorg dat je ze klaar hebt liggen.
• Slechte eigenschappen?: Bedenk hoe je jouw verbeterpunten kunt presenteren als kansen of leermomenten.

En vergeet niet: ook bij een tweede gesprek geldt dat een goede voorbereiding essentieel is. Jij gaat indruk maken!

Meer tips? Lees ze hier

• Lichaamstaal en houding: Neem een actieve houding aan en straal zelfvertrouwen uit.
• Verzorgde uitstraling: Zorg dat je er netjes uitziet en maak een verpletterende eerste indruk.
• Stel vragen: Laat zien dat je betrokken bent en assertiviteit toont door zelf vragen te stellen.

Je hebt dit in de pocket! Succes met je gesprek, jij kunt dit!

Hoe lang moet ik wachten op reactie? Direct na je sollicitatie ontvang je een whatsapp berichtje van Emma, onze digitale recruiter. Na deze korte interactie neemt een consultant binnen 24 uur contact met je op. Ik heb geen cv, is dat noodzakelijk om te solliciteren? Nee, je hebt geen cv nodig om te solliciteren.