Customer Service Specialist – Groei in eigenaarschap

Veneta.com; Zwolle; Hybrid; EUR 29,016 - 31,248; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen € 2.600 en € 2.800 bruto

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Bedrijfsfitnessregeling

Inwerkprogramma

Job summary

Een klantgerichte organisatie in Zwolle zoekt een Customer Service Specialist die klanten helpt via telefoon en e-mail. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen, waarbij je ook denkt aan procesverbeteringen. Je moet vloeiend Nederlands spreken en geschreven communicatie is essentieel. Je werkt 24-40 uur per week met mogelijkheden voor thuiswerken. Dit is een functie waarin je kunt groeien en je impact kunt vergroten.

Qualifications

• Vloeiend Nederlands in spreken en schrijven.
• Beschikbaar 24 tot 40 uur per week.
• Ervaring met klantcontact in een serviceomgeving lichaams sterk aanbevolen.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Problemen oplossen en verantwoordelijkheid nemen voor klantvragen.
• Verbeteren van processen en samenwerken met collega's.

Skills

Structuur en overzicht

Rustig blijven onder druk

Snel schakelen en denken in oplossingen

Verantwoordelijk voor planning

Heldere en vriendelijke communicatie

Bereidheid om te leren

Job description

Een klantgerichte organisatie in Zwolle zoekt een Customer Service Specialist die klanten helpt via telefoon en e-mail. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen, waarbij je ook denkt aan procesverbeteringen. Je moet vloeiend Nederlands spreken en geschreven communicatie is essentieel. Je werkt 24-40 uur per week met mogelijkheden voor thuiswerken. Dit is een functie waarin je kunt groeien en je impact kunt vergroten.