Customer service medewerker - Unique

Jobster; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 31,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Eindejaarsuitkering 8,33%

Vakantiegeld 8%

Reiskostenvergoeding

Deels vanuit huis werken

Job summary

Jobster in ’s-Hertogenbosch zoekt een klantgerichte customer service medewerker voor 36–40 uur per week. Je behandelt vragen, beheer van leasecontracten en facturatie, en draagt bij aan procesverbetering. Er is deels thuiswerken mogelijk en een moderne werkomgeving.

De functie vereist 0–2 jaar ervaring, vloeiende NL/EN communicatie en ervaring met Word, Excel en CRM/ERP-systemen.

Qualifications

• Minimaal een MBO+ of HBO diploma in een economische richting.
• 0–2 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol.
• Vloeiend in Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Ervaring met Word, Excel en CRM- of ERP-systemen.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen: eerste aanspreekpunt en snelle opvolging.
• Administratief beheer: verwerking leasecontracten, mutaties, vervroegde afkoop en end-of-lease afhandelingen.
• Facturatie: verwerken van onderhoudsfacturen, prijsindexaties en creditbedragen.
• Documentatie: verstrekken van contractdocumenten en amortisatieschema’s aan klanten en interne teams.
• Procesverbetering: bijdragen aan digitalisering en optimalisatie van werkprocessen, onder andere met Excel.

Skills

Klantgericht

Communicatie

Teamwerk

Organisatie

Education

HBO/MBO+ diploma in economische richting

Tools

Word

Excel

CRM-systemen

ERP-systemen

Job description

Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze klant- en contractprocessen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne teams, waarbij je zorgt voor een professionele afhandeling van vragen en administratieve taken. Met jouw oog voor detail en klantgerichte aanpak draag je direct bij aan het verbeteren van processen en de tevredenheid van onze klanten. Je werkt in een hecht team in ’s-Hertogenbosch en krijgt volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen.

• Beantwoorden van klantvragen: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een snelle en correcte opvolging;
• Administratief beheer: verwerken van leasecontracten, mutaties, vervroegde afkoop en end-of-lease afhandelingen;
• Facturatie: verwerken van onderhoudsfacturen, prijsindexaties en creditbedragen;
• Documentatie: verstrekken van contractdocumenten en amortisatieschema’s aan klanten en interne teams;
• Procesverbetering: bijdragen aan digitalisering en optimalisatie van werkprocessen, onder andere met Excel.

Wat bieden we jou

We bieden een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en werkplezier centraal staan.

• Een bruto maandsalaris tussen €2800 en €3300;
• Eindejaarsuitkering t.w.v. 8,33%;
• Vakantiegeld t.w.v. 8%;
• Resikostenvergoeding;
• Een werkweek van 36 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur;
• De mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken;
• Toegang tot online leeromgevingen voor jouw professionele groei;
• Een goed bereikbaar kantoor met voldoende parkeergelegenheid.

Functie-eisen

• MBO+ of HBO diploma in een economische richting;
• 0-2 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol;
• Vloeiend in Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk;
• Ervaring met Word, Excel en CRM- of ERP-systemen;
• Beschikbaar voor 36-40 uur per week in regio ’s-Hertogenbosch.

Over het bedrijf

Midden in het gezellige ’s-Hertogenbosch vind je ons bedrijf. Een club die weet van aanpakken in de zakelijke dienstverlening. Geen ingewikkeld gedoe, maar gewoon doen waar we goed in zijn. Wij helpen organisaties hun doelen te bereiken met slimme en duurzame oplossingen. Klantgericht, betrouwbaar en duidelijk.
Bij ons krijg je de ruimte om te groeien, werk je met moderne tools en leer je van toffe projecten en zelfs internationale samenwerkingen. Ondertussen sta je er nooit alleen voor, want je werkt in een gezellig team waar samenwerken vanzelf gaat en de werk-privébalans gewoon goed geregeld is.
Klaar om deel uit te maken van dit team?

#Jobster