Customer Service Medewerker

Farm Frites; Zuid-Holland; Hybrid; EUR 39,171 - 48,099; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

8% vakantiegeld

Goede pensioenregeling

Fietsplan

Fitnessregeling

Gratis frites per week

Job summary

Farm Frites zoekt een Customer Service Medewerker om als spil te fungeren voor klanten buiten Europa. Je verwerkt orders, geeft productinformatie en ondersteunt Sales, met een focus op nauwkeurige data en snelle opvolging.

Je werkt hybride, met aandacht voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden in een groeiend internationaal familiebedrijf. Salaris en extra’s volgens CAO worden geboden.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Enkele jaren ervaring in klantgerichte rol, bij voorkeur exportomgeving.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Engels; Spaans is een plus.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor internationale klanten.
• Verwerkt orders nauwkeurig in het systeem en houdt contact met klanten.
• Geeft productinformatie en adviseert voor een vlot bestelproces.
• Ondersteunt Sales en draagt bij aan klantbeheer.
• Registreert klantfeedback en zorgt voor snelle opvolging.
• Schakelt met interne afdelingen voor soepele orderafhandeling.
• Rapporteert aan Teamleider Customer Service.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Proactief

Education

MBO niveau

Tools

SAP

Job description

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je ervaring in een internationale omgeving? Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten buiten Europa en zorg je ervoor dat alles rondom orders en klantcontact soepel verloopt. Je werkt nauw samen met Sales en andere afdelingen en draagt direct bij aan de groei van Farm Frites.

Jouw taken als Customer Service Medewerker

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw internationale klanten
• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en verwerkt orders nauwkeurig in het systeem
• Je geeft productinformatie en adviseert klanten om het bestelproces optimaal te laten verlopen
• Je ondersteunt Sales en draagt zorg voor een accuraat klantbeheer
• Je registreert klantfeedback en zorgt voor een snelle en correcte opvolging
• Je schakelt met interne afdelingen om een soepele orderafhandeling te waarborgen
• Je werkt binnen het Customer Service team en rapporteert aan de Teamleider Customer Service

Jouw profiel als Customer Service Medewerker

• Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau
• Je hebt enkele jaren ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in een exportomgeving
• Je werkt proactief, efficiënt en resultaatgericht
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels (Spaans is een pré)
• Ervaring met SAP is een plus

Wat biedt Farm Frites

• Afhankelijk van je kennis en ervaring bieden we een salaris tussen € 3.510 en € 4.310 bruto per maand (Farm Frites CAO, schaal 6 bij 40 uur per week)
• 8% vakantiegeld en een aantrekkelijk aantal verlofdagen
• De mogelijkheid om (gedeeltelijk) hybride te werken
• Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
• Een dynamische werkomgeving binnen een groeiend internationaal familiebedrijf
• Extra’s zoals collectieve verzekeringen, fietsplan, fitnessregeling en een goede pensioenregeling
• En: elke week gratis een zak frites mee naar huis

Ben jij onze nieuwe Customer Service Medewerker? Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer dan via de ‘Solliciteer direct’-knop en stuur je cv mee. Een motivatiebrief is welkom, maar niet verplicht. Vragen? Mail ons recruitmentteam via [e-mail]