Customer Service Medewerker

BAS Group; Veghel; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

BAS Fit programma

Vers fruit op kantoor

Eigen Basserie met verse lunch

Job summary

BAS Group in Veghel zoekt een Customer Service Medewerker die dagelijks contact heeft met klanten wereldwijd en fungeert als spil tussen klant en interne afdelingen.

Je informeert proactief over de voortgang van orders, bevestigt leveringen en coördineert zendingen zodat alles soepel verloopt. Een focus op kwaliteit en teamwork is vereist.

Qualifications

• Een afgeronde MBO+ of HBO-opleiding.
• HBO-niveau werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.
• Duitse taal is een grote pré.

Responsibilities

• Als Customer Service Medewerker ben je eerste aanspreekpunt voor klanten en collega-verkopers.
• Je informeert proactief over voortgang van orders en planningen.
• Je coördineert export/import vragen en schakelt tussen afdelingen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Proactief

Teamspeler

Nauwkeurig

Duitse kennis

Education

MBO+/HBO-opleiding

Job description

Ben jij op zoek naar een dynamische functie waar jouw commerciële talent en het streven naar klanttevredenheid hand in hand gaan? Werk je graag in een internationale omgeving en ben je de ‘spin in het web’ die klanten blij maakt met jouw service? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

Om ons succes voort te zetten, zoeken wij versterking. Dit team zorgt ervoor dat klanten hun gekochte onderdelen en banden zo snel mogelijk in gebruik kunnen nemen. Je komt terecht in een ambitieus team van experts op het gebied van export naar klanten wereldwijd. Samen lossen we de meest uiteenlopende vraagstukken op.

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker ben je dagelijks in contact met kleine en grote klanten uit verschillende landen. Vanuit ons hoofdkantoor in Veghel ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega-verkopers die vragen hebben over het importeren, exporteren, transporteren en verschepen van onderdelen en banden.

Je benadert klanten proactief om hen te informeren over de voortgang van hun order en zorgt ervoor dat ze altijd op de hoogte zijn van de status van hun aankoop. Je accordeert zendingen voor transport en stemt af wanneer ze ingepland kunnen worden. Je bent de spil tussen onze verschillende afdelingen én de klant, een enorm veelzijdige rol dus!

Wij bieden jou

• Je komt te werken in een groeiend en ambitieus familiebedrijf met internationale allure;

• Doorgroeimogelijkheden binnen BAS; bij ons bouw je aan een carrière;

• Oog en aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling;

• Ruimte en vrijheid voor eigen inbreng en creativiteit;

• Een ambitieus, gedreven en gezellig team dat samenwerkt aan succes;

• Een aantrekkelijk salaris inclusief een bonusregeling;

• Deelname aan het BAS Fit programma, vers fruit op kantoor en we hebben we onze eigen Basserie waar elke dag je lunch vers bereid wordt;

Jouw specificaties

• Je hebt een afgeronde MBO+ of HBO-opleiding;

• Je hebt HBO-werk- en denkniveau;

• Je beheerst Nederlands en Engels goed in woord en geschrift;

• Kennis van Duits is een grote pré – andere talen zijn eveneens welkom!

• Je bent communicatief sterk, proactief en werkt nauwkeurig;

• Je bent een echte teamspeler die klaar is om samen met ons verder te groeien.

Wij zijn BAS!

We zijn actief sinds 1962. Sindsdien vestigden wij onze naam als een betrouwbare kracht in de Automotive. Als familiebedrijf zijn wij wereldwijd actief in kopen, onderhouden en verkopen van vrachtwagens, trekkers, trailers, bouwmachines, bedrijfswagens en landbouwmachines.

Al onze kennis en ervaring verwerkten we daarnaast in de ontwikkeling van basworld.com. Hier verbinden we kopers en verkopers met elkaar en helpen we hen om snel, gemakkelijk en veilig te handelen. Onze ambitie voor BAS kent geen grenzen. Rijd jij voorop om BAS naar het volgende niveau te brengen?

Samengevat: bij BAS gaan we altijd vol gas en is geen dag hetzelfde. Met meer dan 1.000 collega’s proberen wij onszelf iedere dag een stukje beter te maken voor onze klanten. Daarbij staan Brabantse nuchterheid, passie, teamwork en ondernemerschap voorop.