Customer service medewerker

Royal Den Hartogh Logistics; Rotterdam; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

30 vakantiedagen

Flexibele werktijden

Reiskostenvergoeding

Laptop

Pensioenregeling

Job summary

Een toonaangevende logistieke dienstverlener in Rotterdam zoekt een Customer Service Medewerker. Je bent de contactpersoon voor internationale klanten en coördineert het transport van begin tot eind. Je hebt een MBO/HBO opleiding in logistiek of transport en uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels. Dit is een uitdagende functie met veel ruimte voor zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.

Qualifications

• Verantwoordelijk voor operationele uitvoering en administratie.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, in woord en geschrift.

Responsibilities

• Functioneert als contactpersoon voor klanten.
• Coördineert transport van orderaanname tot facturatie.
• Biedt creatieve transportoplossingen aan klanten.
• Samen met collega’s creatieve transportoplossingen aanbieden om business te behouden en te verbeteren.
• Sturen en controleren van het transport van orderinname tot facturatie.

Skills

Klantenservice

Probleemoplossend vermogen

Analytisch denken

Communicatie

Proactief handelen

Education

MBO/HBO opleiding in logistiek/transport

Opleiding richting logistiek/transport

Enkele jaren werkervaring

Job description

Join to apply for the Customer service medewerker role at Royal Den Hartogh Logistics.

Waar ga je werken?

Je komt terecht bij Royal Den Hartogh Logistics, een internationale en toonaangevende logistieke dienstverlener voor de chemische, gas-, polymeer- en voedingsmiddelenindustrie. Ons familiebedrijf bestaat al sinds 1920 en heeft veiligheid en duurzaamheid stevig verankerd in het DNA. Samen met onze klanten en partners werken we continu aan slimme logistieke oplossingen die bijdragen aan een efficiënte en toekomstbestendige supply chain. Met 54 locaties in 27 landen, een team van meer dan 2.600 collega’s wereldwijd en een moderne vloot van 25.000 tankcontainers, 5.000 droge bulkcontainers en trailers, 575 tanktrailers en bijna 900 trucks, hebben we alles in huis om wereldwijd impact te maken.

Voor onze Business Unit Liquid zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. De afdelingen zijn verantwoordelijk voor de uitvoering van het transport. Als Customer Service Medewerker vertaal jij de gemaakte commerciële en operationele afspraken met de klant in instructies voor collega’s en partners en coördineert het transport van orderaanname tot aan facturatie.

Wat ga je doen?

• Op de afdeling ben jij de contactpersoon voor een aantal (internationale) klanten;
• Jij bent verantwoordelijk voor de operationele uitvoering en bijbehorende administratie;
• Dit betekent dagelijks contact met klanten en interne afdelingen, rederijen, railmaatschappijen, cleaning stations en vele andere ketenpartners;
• Samen met collega’s bied je de klant creatieve transportoplossingen om bestaande business uit te breiden en/of te optimaliseren;
• Kortom een spin in het web die alle partijen aanstuurt en controleert om het transport naar tevredenheid van de klant uit te voeren.

De ideale kandidaat

• MBO/HBO werk- en denkniveau en een opleiding behaald richting logistiek en/of transport of enkele jaren werkervaring;
• Je neemt verantwoordelijkheid en toont je hierin zelfstandig en proactief;
• Klantgericht, commercieel, gestructureerd, probleemoplossend en analytisch;
• In staat tot het managen van de dagelijkse operatie én verbeterprojecten;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend, in woord én geschrift.

Wat kun je van ons verwachten?

• Een passend salaris, een laptop, 30 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband), reiskostenvergoeding, flexibele werktijden en een pensioenregeling;
• Een uitdagende functie met veel ruimte voor zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en eigen initiatief – binnen een groeiende en informele organisatie met ambitieuze doelen;
• Werken in ons nieuwe Basecamp: moderne werkomgeving, een prachtig uitzicht over de Waterweg, een gym, restaurant, DH Academy met meer dan 500 trainingen om jezelf persoonlijk en professioneel te ontwikkelen;
• Je werkt in een internationale, maar familiaire werkomgeving, samen met betrokken collega’s van over de hele wereld;
• En natuurlijk zorgen we ook goed voor elkaar: met een fijne werksfeer, een caring budget en toegang tot Benefits at Work met aantrekkelijke kortingen op uitjes en nog veel meer extra’s.

Klinkt goed? Solliciteer direct!

Wil je meer weten? Neem contact op met Bob Kloppenburg via 📞 06 - 11 44 15 12 of solliciteer direct via de knop hieronder.