Customer Service Medewerker

Werken in de Regio; Reusel-De Mierden, Reusel; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

38 vakantiedagen inclusief 13 ADV-dagen

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Sportieve activiteiten en borrels

Job summary

Een innovatief internationaal bedrijf zoekt een Customer Service medewerker in Reusel-De Mierden. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor klanten wereldwijd en verantwoordelijke voor het beheren van klantorders, coördineren van serviceaanvragen en zorgen voor optimale klanttevredenheid. Van kandidaten wordt een MBO+/HBO werk- en denkniveau verwacht, evenals uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels. Flexibiliteit en verantwoordelijkheid zijn belangrijk in deze functie.

Qualifications

• Enkele jaren ervaring in een commerciële functie.
• Zeer goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal.
• Beheersing van de Franse taal is een pré.
• Nauw samenwerken met sales- en serviceteam voor klanttevredenheid.

Responsibilities

• Beheren van klantorders en offertes van aanvraag tot levering.
• Ondersteunen van klanten bij vragen over producten, prijzen en levertijden.
• Coördineren van serviceaanvragen en onderdelenleveringen.
• Nauw samenwerken met het sales- en serviceteam voor optimale klanttevredenheid.

Skills

Organisatorisch vermogen

Klantgerichtheid

Proactiviteit

Beheersing van de Engelse taal

Beheersing van de Nederlandse taal

Beheersing van de Franse taal

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Dynamics 365

Job description

Dit ga je doen

Word jij ons nieuwe aanspreekpunt voor onze klanten wereldwijd?

Als Customer Service medewerker ben jij de stem en het gezicht voor onze klanten en distributeurs wereldwijd. Jij helpt ze verder met hun vragen, zorgt dat orders vlot verlopen en houdt alles mee draaiende achter de schermen.

Jouw missie

Wanneer jij enthousiast wordt van de volgende punten, nodigen we je graag uit om te reageren!

• Het beheren en opvolgen van klantorders en offertes (van aanvraag tot levering)
• Ondersteunen van onze klanten bij vragen over producten, levertijden en prijzen
• Coördineren van serviceaanvragen en onderdelenleveringen
• Nauw samenwerken met het sales- en serviceteam voor een optimale klanttevredenheid
• Onderhouden van correcte gegevens in ons ERP systeem Microsoft Dynamics 365
• Meedenken over procesverbeteringen binnen de afdeling Customer Service.

Dit ben jij

Bij Votech vinden we het belangrijk dat je als persoon past bij ons bedrijf. Mocht je de ervaring (nog) niet hebben, dan leren we het je graag!

• MBO+/HBO werk- en denkniveau en/of enkele jaren ervaring in een bij voorkeur commerciële functie
• Je bent georganiseerd, klantgericht en houdt van een dag vol variatie
• Je bent proactief en krijgt energie van het vinden van de beste oplossing voor de klant
• Je hebt een zeer goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal (spreken en schrijven). Beheersing van de Franse taal is een pré.

Dit bieden wij jou

Een veelzijdige functie binnen een groeiend, innovatief en internationaal bedrijf en het werken met kwalitatieve producten en sterke merken.

Onze collega's typeren onze bedrijfscultuur als jong, dynamisch en open. Een goede sfeer vinden wij heel belangrijk en we maken hier dan ook zeker tijd voor door regelmatig sportieve activiteiten, borrels en uitjes te organiseren. Daarnaast zorgen onze ervaren collega's en persoonlijke begeleiding voor een goede basis om bij Votech te starten. Je zult werkzaam zijn vanuit ons hoofdkantoor in Reusel. Daarnaast krijg je ook nog:

• Een grote mate van flexibiliteit, zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
• Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring, plus goede secundaire arbeidsvoorwaarden (waaronder 38 vakantiedagen (waarvan 13 ADV-dagen) op fulltime basis);
• Werken met leuke collega's binnen een informele sfeer.

Vragen of meer weten?

Heb jij vragen over deze vacature? Neem dan gerust contact met ons op. Denk jij de geschikte kandidaat te zijn voor deze functie? Stuur dan direct jouw sollicitatie door.

Votech BV

Votech beschikt over zeer ruime praktische werkervaring in de machinebouw, in het bijzonder in de verpakkingsbranche.

Wij zijn specialist in het ontwikkelen van zakkenvulmachines, palletiseermachines, stretchhood machines en pallet transportsystemen. Wij kunnen voorzien in een complete verpakkingslijn vanaf het vullen van de zak tot aan het interne pallet transport naar het magazijn.

32 - 40 uur per week

Dienstverband

fulltime, parttime

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

MBO,HBO

Wat wij bieden

Contract: fulltime, parttime