Customer Service Medewerker

Vepco Transport B.V; Moerdijk; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Vepco Transport B.V zoekt een Customer Service Medewerker die verantwoordelijk is voor de verwerking van transportaanvragen. Je neemt aanvragen in behandeling, voert orders in het systeem en zet deze in de planning.

Daarnaast controleer je in het systeem of containers op terminals goed zijn om uit te halen en weer in te leveren bij de terminal. Tussentijds heb je contact met de klant om hen op de hoogte te houden over de voortgang van hun container.

Qualifications

• Klantgerichte serviceervaring.
• Ervaring met invoeren van orders in systemen.
• Inzicht in planning van transport/containers.
• Sterke communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

• Verwerken van transportaanvragen en orders in het systeem.
• Zetten van orders in de (driver/terminal) planning.
• Controleren of containers op terminals klaar staan om uit te laden en weer in te leveren.
• Contact met klanten over de voortgang van hun container.

Skills

Klantgerichtheid

Orderinvoer

Planning

Communicatie

Teamwork

Job description

Als Customer Service Medewerkerbij Vepco ben je verantwoordelijk voor de verwerking van transportaanvragen. Klanten die een container willen vervoeren, melden zich bij het Customer Service team. Je neemt deze aanvragen in behandeling, verwerkt de orders in het systeem en zet ze in de planning. Daarnaast controleer je in het systeem of containers op de terminals goed zijn om uit te halen en weer in te leveren bij de terminal. Tussentijds heb je contact met de klant om hen op de hoogte te houden over de voortgang van hun container.

Je komt te werken in het Customer Service team. Samen met je collega's verdeel je onderling de taken en ondersteun je elkaar waar nodig. Daarnaast werk je veel samen met andere collega's.