Customer Service Medewerker

Werken in de Kempen; Eersel; On-site; EUR 17,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Ruimte voor ontwikkeling

Job summary

Een technisch georiënteerde organisatie in Eersel zoekt een Customer Service Medewerker. Jij bent de schakel tussen klant en logistiek, verantwoordelijk voor klantcontact, het verwerken van orders en de coördinatie van wereldwijde verzendingen. Je biedt ondersteuning en denkt mee in planningen en processen. Met een MBO of HBO niveau en ervaring in customer service, ben je communicatief sterk en werk je nauwkeurig. Dit is een uitdagende rol in een dynamische omgeving met mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• Ervaring in customer service, logistiek of commerciële binnendienst.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, Duits en Spaans is een plus.
• Nauwkeurig werken en vooruitdenken.

Responsibilities

• Informeren van klanten over levertijden, orders en transport.
• Verwerken van offertes, orders en orderbevestigingen.
• Coördineren van wereldwijde verzendingen en transportdocumenten.
• Onderhouden van contact met transporteurs en logistieke partners.
• Verwerken van serviceverzoeken en boeken van reizen.
• Facturen opstellen voor spare parts orders en knelpunten signaleren.

Skills

Communicatie

Organisatie

Klantenservice

Planning

Nauwkeurig

Education

MBO of HBO werk- en denkniveau

Tools

ERP-systeem

Job description

Waarom bij ons werken

• Ontwikkelingsmogelijkheden
• Internationale klanten
• Technische werkomgeving
• Nooit uitgeleerd
• Korte lijnen

Dit ga je doen

Ben jij iemand die overzicht houdt terwijl de telefoon rinkelt, orders binnenkomen en klanten rekenen op duidelijke antwoorden? Als Customer Service Medewerker in Eersel ben jij de schakel tussen klant, logistiek en interne teams. Je combineert klantcontact met coördinatie en zorgt dat alles klopt tot in de details.

Als Customer Service Medewerker werk je in Eersel bij een technisch georiënteerde organisatie die wereldwijd levert. Jij zorgt dat klanten weten waar ze aan toe zijn, dat onderdelen op tijd vertrekken en dat interne collega’s kunnen vertrouwen op jouw planning en administratie. Geen dag is hetzelfde en je hebt continu contact met verschillende afdelingen.

Concreet betekent dit dat je:

• Klanten informeert over levertijden, orders en transport via mail en telefoon
• Offertes, orders en orderbevestigingen verwerkt in het ERP-systeem
• Wereldwijde verzendingen coördineert inclusief export en transportdocumenten
• Contact onderhoudt met transporteurs en logistieke partners
• Serviceverzoeken verwerkt en reizen boekt voor servicemonteurs
• Facturen opstelt voor spare parts orders en knelpunten signaleert

Dit ben jij

Jij voelt je thuis in een rol waarin communicatie en organisatie samenkomen. Je krijgt energie van klantcontact, maar duikt net zo makkelijk in systemen en planningen. In een technische omgeving weet jij snel je weg te vinden en je houdt het hoofd koel als er meerdere zaken tegelijk spelen.

Daarnaast herken jij jezelf hierin:

• MBO of HBO werk en denkniveau
• Ervaring in customer service, logistiek of een commerciële binnendienst
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift, Duits en/of Spaans is ook mooi meegenomen
• Je werkt nauwkeurig, denkt vooruit en pakt dingen zelf op

Dit bieden wij jou

Je komt terecht bij een stabiele organisatie in Eersel waar techniek en samenwerking centraal staan. Hier werk je samen met collega’s van bedrijfsbureau, magazijn en montage en merk je dat afspraken ook echt afspraken zijn. Ideeën worden serieus genomen en je krijgt ruimte om je rol verder vorm te geven.

Wat je daarvoor terugkrijgt:

• Een afwisselende functie als Customer Service Medewerker met veel verantwoordelijkheid
• Marktconform salaris volgens cao Metaal en Techniek
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien
• Korte lijnen met collega’s en directe samenwerking tussen afdelingen
• Een werkplek in Eersel binnen een organisatie die internationaal actief is

Vragen of meer weten?

Zie jij jezelf al werken als Customer Service Medewerker in Eersel? Klik dan op de solliciteerknop en laat van je horen.

Heb je vragen of wil je eerst even sparren? Bel gerust met Judi via 0497 447 017. Ze vertelt je graag meer.

Werken in de Kempen - Recruitment

In jouw zoektocht naar een nieuwe baan biedt Werken in de Kempen jou een tal van mogelijkheden. Gewoon, bij jou in de straat of één van de dorpen. Wil jij dat wij meehelpen in het vinden van een geschikte baan of heb jij liever zelf de touwtjes in handen? Dit kan jij helemaal zelf invullen. Eén ding is zeker, via Werken in de Kempen kom jij bij de allermooiste bedrijven uit de regio terecht. Ben jij al nieuwsgierig geworden naar de vacatures op onze website? Dat begrijpen wij heel goed.

28 - 32 uur per week