Customer Service Medewerker

Jobslim.nl; Ede; On-site; EUR 31,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Direct contract bij opdrachtgever

Moderne en duurzame werkomgeving in E

CAO Beroepsgoederenvervoer

Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden

Familiair bedrijf met korte lijnen en

Job summary

Jobslim.nl zoekt een servicegerichte logistieke administratieve medewerker voor de klantordenstroom. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat vragen en aanvragen tijdig worden afgehandeld.

Je verwerkt orders in MS Dynamics 365 Business Central, houdt gegevens up-to-date en bewaakt levertijden, voorraad en transportafspraken. Gestructureerde, nauwkeurige werker met sterke communicatie is vereist.

Qualifications

• MBO 4 diploma in administratieve of commerciële richting.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Ervaring met MS Office; kennis van Dynamics Business Central is een pré.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Gestructureerd, communicatief sterk en stressbestendig.

Responsibilities

• Verwerken, controleren en opvolgen van klantorders in MS Dynamics 365 Business Central.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Bijhouden van klantgegevens en orderadministratie.
• Bewaken van levertijden, voorraden en transportafspraken.
• Signaleren van knelpunten in het proces en afstemmen met betrokkenen.
• Ondersteunen bij facturatie, retouren en klachten.
• Meedenken over verbeteringen van processen en klanttevredenheid.

Skills

Klantgericht

Nauwkeurig

Stressbestendig

Communicatief sterk

Planmatig werken

Education

MBO 4 diploma in administratieve of commerciële richting

Tools

MS Office

Dynamics Business Central

Job description

Over de functie

Wat ga je doen

Je bent hét aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt dat logistieke processen soepel verlopen. Je houdt overzicht, schakelt snel en denkt altijd in oplossingen.

Jouw werkzaamheden op een rij:

• Verwerken, controleren en opvolgen van klantorders in MS Dynamics 365 Business Central
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Bijhouden van klantgegevens en orderadministratie
• Bewaken van levertijden, voorraden en transportafspraken
• Signaleren van knelpunten in het proces en afstemmen met betrokkenen
• Ondersteunen bij facturatie, retouren en klachten
• Meedenken over verbeteringen van processen en klanttevredenheid

Wie ben jij

Jij bent servicegericht, nauwkeurig en houdt van aanpakken.

• MBO 4 diploma in administratieve of commerciële richting
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• Ervaring met MS Office; kennis van Dynamics Business Central is een pré
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Gestructureerd, communicatief sterk en stressbestendig

Waar ga je werken

Onze opdrachtgever is een dynamische en snelgroeiende logistiek dienstverlener. Het bedrijf is een familiebedrijf met korte lijnen en een sterke focus op kwaliteit, flexibiliteit en duurzaamheid. Zij verzorgen de opslag, handling en distributie van uiteenlopende goederen, van food tot non-food, en bieden hun klanten een betrouwbare en efficiënte logistieke oplossing.

Wat bieden wij jou

• Een salaris tussen de €2.800 en €4.000 bruto per maand;
• Jij komt direct op contract bij de opdrachtgever;
• Jij komt te werken in een moderne en duurzame werkomgeving in Ede;
• Arbeidsvoorwaarden conform CAO Beroepsgoederenvervoer;
• Jij krijgt ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
• Jij komt te werken in een familiair bedrijf met korte lijnen en een informele sfeer.