Customer Service Coordinator Foodstuff & Flexitanks (Import & Export)

HOYER GmbH; Rotterdam; Hybrid; EUR 38,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast dienstverband na 7 maanden

Pensioenregeling

Bedrijfsrestaurant

Opleidingsmogelijkheden

Sportfaciliteiten

Thuiswerken mogelijk na half jaar

Job summary

HOYER Global Transport B.V. Rotterdam Botlek zoekt een fulltime Customer Service Coordinator Foodstuff & Flexitanks (Import & Export).

Je werkt in een hecht team en beheert zelfstandig jouw klantenportefeuille voor Foodstuff Isotank en Flexitankactiviteiten. Je organiseert transporten, verzorgt documentatie en bewaakt de voortgang van elke zending, met dagelijks contact met klanten, vervoerders en buitenlandse kantoren.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding in logistieke richting.
• Ervaring met intermodaal en maritiem transport is vereist.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk); Duits is een pré.
• Ervaring met Foodstuff Isotank- en/of Flexitanktransport is een pré.

Responsibilities

• Beheren van eigen klantenportefeuille en coördineren van Foodstuff Isotank- en Flexitankactiviteiten.
• Verzorgen van transportboekingen en de bijbehorende documentatie.
• Volg de voortgang van zendingen en schakelen bij afwijkingen met alle partijen.
• Dagelijks contact met klanten, vervoerders, rederijen en buitenlandse kantoren.

Skills

Klantcontact

Communicatie NL/EN

Teamwork

Analytisch denken

Education

MBO logistiek diploma

Tools

ERP/TMS systemen

Job description

Coordinator Foodstuff & Flexitanks (Import & Export).

HOYER Global Transport B.V. – Rotterdam Botlek

HOYER Global Transport B.V. is een internationale logistieke dienstverlener, gespecialiseerd in het vervoer van chemicaliën en levensmiddelen. Met vestigingen en agenten wereldwijd bieden we onze klanten complete logistieke oplossingen voor transport over de weg, het spoor en het water.Voor ons team in Rotterdam Botlek zoeken wij een fulltime Customer Service Coordinator Foodstuff & Flexitanks (Import & Export).

Wat ga je doen?

Je komt te werken in een hecht team van ongeveer 5 medewerkers. Na een korte inwerkperiode krijg je de verantwoordelijkheid over je eigen klantenportefeuille en behandel je zelfstandig zowel de Foodstuff Isotank- als Flexitankactiviteiten.

Je functie bestaat uit twee specialistische logistieke stromen die elkaar afwisselen. Voor de Foodstuff Isotank-activiteiten organiseer en coördineer je het transport van voedingsproducten in tankcontainers. Je zorgt ervoor dat de juiste tank wordt ingezet en dat het transport van begin tot eind goed verloopt. Voor de Flexitankactiviteiten organiseer je eveneens het volledige transportproces, inclusief het voortransport, het zeetransport en het natransport. Daarbij zorg je er onder andere voor dat de benodigde flexitank en infitting op het juiste moment beschikbaar zijn.

Voor beide activiteiten behandel je zelfstandig import- en exportzendingen en stem je de verschillende stappen af met de betrokken partijen. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, vervoerders, rederijen, terminals, vuldepots, leveranciers, collega's en buitenlandse kantoren en agenten.

Je maakt transportboekingen, verzorgt de benodigde documentatie en bewaakt de voortgang van iedere order. Wanneer er afwijkingen of problemen ontstaan, schakel je met de betrokken partijen en zoek je naar een passende oplossing. Daarnaast verwerk je transportgegevens in het systeem en behandel je vragen over facturen.

Je bent het centrale aanspreekpunt voor jouw klanten en zorgt ervoor dat iedere zending van begin tot eind goed wordt georganiseerd en afgehandeld.

Wat breng je mee?

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in de richting logistiek.
• Je hebt ervaring met intermodaal en maritiem transport.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van het Duits is een pré.
• Ervaring met Foodstuff Isotank- en/of Flexitanktransport is een pré.
• Je kunt goed overweg met operationele IT-systemen.
• Je werkt nauwkeurig, bent besluitvaardig en houdt overzicht, ook wanneer er meerdere zendingen tegelijk lopen.
• Je communiceert gemakkelijk met klanten en leveranciers en werkt graag samen met anderen.
• Je neemt initiatief, denkt in oplossingen en hebt een praktische, proactieve instelling.
• Je bent leergierig, flexibel en een enthousiaste teamspeler.

Je woont bij voorkeur in Rotterdam of omgeving.

Je beschikt over eigen vervoer. Onze locatie is niet goed bereikbaar met het openbaar vervoer.

What we offer

• Een dienstverband van 7 maanden voor 40 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een salaris tussen € 3.400 en € 4.600 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en opleiding.
• 24 vakantiedagen en 3,5 ATV-dagen bij een fulltime dienstverband.
• Een goede pensioenregeling.
• Uitstekende arbeidsomstandigheden op onze locatie in de Botlek, Rotterdam, met een eigen restaurant, inpandige sportfaciliteiten en opleidingsmogelijkheden, zoals taalcursussen.
• Ruimte voor eigen initiatief, persoonlijke ontwikkeling en verdere specialisatie binnen een internationale omgeving.
• Een goede inwerkperiode: om optimaal van start te gaan, werk je het eerste halfjaar volledig op kantoor. Daarna is thuiswerken in overleg mogelijk, tot maximaal 2 dagen per week bij een fulltime dienstverband.
• Heb je een hogere salarisindicatie? Bel ons gerust. Op basis van jouw ervaring en kennis kijken we of dit past, eventueel in een andere rol.