Customer Service Administrator

Randstad; Amsterdam; Hybrid; EUR 29,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Centrum van Amsterdam

Tijdelijk met uitzicht op vast

32-40 uur per week

Hybride werken mogelijk

WFT-diploma behalen

€2600 - €3000 bruto per maand

Job summary

Balens zoekt een Customer Service Administrator voor ons kantoor in Amsterdam. Je behandelt dagelijks vragen van professionele klanten over verzekeringen en bouwt een waardevolle band op met hen in een hecht team. Ook heb je veel contact met ons Engels hoofdkantoor.

Je beheerst Nederlands en Engels vloeiend, hebt een mbo-werk- en denkniveau en ervaring met MS Office. De functie is tijdelijk met uitzicht op vast, 32–40 uur per week en deels hybride werken, inclusief mogelijkheden om WFT-diploma's

Qualifications

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk).
• Uitstekende beheersing van de Engelse taal (mondeling en schriftelijk).
• Minimaal MBO-werk- en -denkniveau.
• Ervaring met MS Office en IT-systemen.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail op een professionele wijze.
• Registreren van klantgegevens en polissen in administratieve systemen.
• Dagelijks schakelen met het moederbedrijf in Engeland.
• Ondersteunen van de Senior Account Handler en de lokale directeur.

Skills

Nederlands taal

Engels taal

Klantgericht

Education

MBO-niveau

Tools

MS Office

Job description

Zoek jij een veelzijdige kantoorbaan op een prachtige plek in Amsterdam? Bij Balens help je dagelijks professionele klanten met hun vragen over verzekeringen. Je werkt in een hecht team en bouwt een waardevolle band op met klanten. Ook heb je veel contact met het Engelse hoofdkantoor. Ben jij klaar voor deze mooie stap in jouw loopbaan?

wat bieden wij jou

• Centrum van Amsterdam
• Tijdelijk, met uitzicht op vast!
• 32-40 uur per week
• Mogelijkheid om deels hybride te werken
• Mogelijkheid om je WFT-diploma te behalen
• €2600 - €3000 bruto per maand

wie ben jij

Als Customer Service Administrator ben je vriendelijk, netjes en werk je graag samen. Je helpt klanten met een glimlach en zoekt altijd naar een goede oplossing. Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels, omdat je ook contact hebt met collega's in Engeland.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Uitstekende beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift
• Minimaal mbo-werk- en -denkniveau
• Ervaring met IT-systemen zoals MS Office
• Bereidheid om te werken in Amsterdam
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week

wat ga je doen

Als Customer Service Administrator ben je het centrale aanspreekpunt voor vragen van onze klanten en bied je dagelijks uitstekende ondersteuning.

• Beantwoord vragen van klanten via de telefoon en e-mail op een professionele wijze
• Verwerk klantgegevens en polissen zorgvuldig in onze administratieve systemen
• Schakel dagelijks met collega's van ons moederbedrijf in Engeland
• Geef directe en praktische ondersteuning aan de Senior Account Handler
• Ondersteun de plaatselijke directeur bij uiteenlopende dagelijkse taken
• Behaal je WFT-basis en Schade Zakelijk diploma's onder werktijd

waar ga je werken

Je gaat werken op een prachtig kantoor in het centrum van Amsterdam. Balens is van oorsprong een Engels familiebedrijf dat gespecialiseerd is in verzekeringen voor professionals in de gezondheids- en welzijnsbranche. Binnen onze organisatie heerst een fijne, informele en sociale sfeer waarin iedereen voor elkaar klaarstaat. Je komt terecht in een betrokken team dat hard werkt om de beste service te verlenen, maar waar werkplezier en een goede onderlinge band centraal staan.

• Salaris tussen € 2.600 en € 3.000 bruto per maand op basis van ervaring
• Jaarcontract met een mooi perspectief op een contract bij Balens intern
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur per week
• Sociaal en hecht team met een hele prettige werksfeer
• Reiskostenvergoeding, 8% vakantiegeld, pensioenbijdrage en een jaarlijkse bonus
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken én gratis je WFT-diploma's te behalen