Customer sales support medewerker Duitstalig

Job Invest B.V.; Eindhoven; On-site; EUR 32,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibilidade para home office

Ambiente internacional

Desenvolvimento profissional

Pensão não contributiva (67%)

Desconto para a gama de produtos

Massagens na cadeira e guloseimas

Og... oportunidades de progressão

Job summary

Nisbets, com escritório em Eindhoven, procura um assistente de apoio às vendas ao cliente para clientes de língua alemã. Será o primeiro ponto de contacto, aconselhando sobre produtos, serviços e encomendas e processando encomendas, orçamentos e comunicação por telefone e email.

Trabalhará com gestores de conta e departamentos internos para melhorar a experiência do cliente, antecipando necessidades e garantindo um fluxo de encomendas sem falhas, num ambiente internacional e em crescimento.

Qualifications

• Fala fluentemente neerlandês e alemão, oral e escrito.
• Inglês ou francês é uma mais-valia.
• Ter, pelo menos, o nível de trabalho e de pensamento MBO.
• Experiência numa posição comercial ou de formação é uma vantagem.
• É forte em termos de comunicação, orientado para o cliente e gosta de trabalhar em equipa.
• Tem vontade de aprender, está orientado para as soluções e pensa de forma proactiva.
• Tem experiência com MS Office.

Responsibilities

• É o primeiro ponto de contacto para os clientes de língua alemã, aconselha e dá apoio em questões sobre produtos, serviços e encomendas.
• Processa encomendas, prepara orçamentos e mantém o contacto com os clientes por telefone e correio eletrónico.
• Colabora com os gestores de conta e departamentos internos para melhorar continuamente a experiência do cliente.
• Ajuda a assegurar que o processo de encomenda decorra sem problemas e antecipa as necessidades do cliente.

Skills

Dutch fluency

German fluency

English/French bonus

MBO level

Sales experience

Customer focus

Team player

Proactive

Tools

MS Office

Job description

Introdução

Tem afinidade com o contacto com o cliente, fala alemão fluentemente e alterna sem esforço entre diferentes tarefas. Nesta função, será o ponto de contacto para os clientes do mercado germanófono e assegurará o processamento harmonioso de encomendas, orçamentos e pedidos de informação. Terá a oportunidade de utilizar as suas competências linguísticas e comerciais numa organização internacional e em crescimento.

Organização

A Nisbets é um fornecedor internacional de equipamento profissional e de material de restauração não alimentar. O que começou como uma pequena empresa familiar no Reino Unido transformou-se num ator global com operações em mais de 100 países. A partir do moderno escritório em Eindhoven, uma equipa muito unida trabalha diariamente para prestar um serviço ótimo a clientes empresariais e privados. Esta organização tem tudo a ver com competências, paixão e concentração, o que se reflecte em tudo o que fazem.

Função

Como assistente de apoio às vendas ao cliente, é o primeiro ponto de contacto para os clientes de língua alemã. Aconselha e dá apoio em questões sobre produtos, serviços e encomendas. Processa encomendas, prepara orçamentos e mantém o contacto com os clientes por telefone e correio eletrónico. Também trabalha em estreita colaboração com os gestores de conta e os departamentos internos para melhorar continuamente a experiência do cliente. O seu papel é crucial para que o processo de encomenda decorra sem problemas e para aumentar a satisfação do cliente. Graças à sua visão comercial e abordagem orientada para o serviço, sabe exatamente o que o cliente precisa, mesmo antes de ele próprio o pedir.

Requisitos do emprego

O que é que traz?

• Fala fluentemente neerlandês e alemão, tanto a nível oral como escrito;
• A proficiência em inglês ou francês é uma mais-valia;
• Ter, pelo menos, o nível de trabalho e de pensamento MBO;
• A experiência numa posição comercial ou de formação é uma vantagem;
• É forte em termos de comunicação, orientado para o cliente e gosta de trabalhar em equipa;
• Tem vontade de aprender, está orientado para as soluções e pensa de forma proactiva;
• Tem experiência com o MS Office.

Oferta

O que é que se pode esperar?

• Um salário mensal bruto entre 2 900 e 3 100 euros com base em 40 horas;
• Um posto de trabalho entre 24 e 40 horas por semana;
• Um ambiente de trabalho dinâmico e internacional;
• Flexibilidade para trabalhar parcialmente a partir de casa;
• 25 feriados (a tempo inteiro), expansíveis até 30;
• Uma pensão não contributiva (67%) com possibilidade de contribuições adicionais;
• Boas regalias, tais como massagens na cadeira, guloseimas de Natal e Páscoa e uma associação de pessoal;
• Desconto atrativo para o pessoal na gama de produtos da Nisbets;
• Muitas possibilidades de desenvolvimento pessoal e oportunidades de progressão.