Customer Returns Administrator

Carriereinbrabant; Netherlands; Presencial; EUR 28 000 - 38 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Marktconform salaris

27 vakantiedagen + 13 ADV-dagen

8% vakantietoeslag

Pensioenregeling

Internationale organisatie

Informele werksfeer

Resumo da oferta

Neways zoekt een Customer Return Administrator om retourzendingen administratief te verwerken en te coördineren binnen ons Circular Service Center. Je werkt nauw samen met klanten, logistieke partners, reparatieafdelingen en interne stakeholders.

Je dagelijkse taken omvatten het registreren, opvolgen en verwerken van goederenstromen, met aandacht voor doorlooptijden en operationele continuïteit. Een professionele dienstverlening en een circulaire aanpak staan centraal.

Qualificações

• Minimaal MBO werk- en denkniveau, administratieve of logistieke achtergrond.
• Kennis van logistieke systemen en PC-vaardigheden; Word en Outlook vereist.
• Zorg voor nauwkeurigheid en kwaliteitsbewustzijn.

Responsabilidades

• Binnen het RMA-team verantwoordelijke voor correcte en tijdige verwerking van goederenstromen.
• Verwerken van klantretouren en registreren volgens vastgestelde doorlooptijden.
• Coördineren met leveranciers, logistieke partners en interne stakeholders.
• Uitvoeren van voorraadcontroles en signaleren van afwijkingen.
• Ondersteunen van operationele processen binnen het team en dragen aan continue verbetering.

Conhecimentos

MBO-niveau

Logistiek systemen

Administratieve vaardigheden

Taalvaardigheden

Heftruck-certificaat

Ferramentas

Word

Outlook

ERP-systeem

Descrição da oferta de emprego

Functie beschrijving

Ben jij nauwkeurig en administratief sterk? Word Customer Return Administrator bij Neways en zorg voor een efficiënte retourafhandeling binnen ons Circular Service Center.

Zo maak jij impact Als Customer Return Administrator ben je verantwoordelijk voor de administratieve en operationele verwerking van klantretouren. Je zorgt ervoor dat retourzendingen correct worden geregistreerd, opgevolgd en verwerkt binnen de afgesproken doorlooptijden. Hierbij werk je nauw samen met klanten, logistieke partners, reparatieafdelingen en interne stakeholders. Dankzij jouw gestructureerde werkwijze behouden we grip op onze retourstromen, kunnen klanten rekenen op een professionele dienstverlening en dragen we bij aan onze ambitie om producten zo lang mogelijk binnen de circulaire keten te behouden.

Tot je dagelijkse verantwoordelijkheden behoren

Binnen het RMA-team, onderdeel van het Circular Service Center, speel je een belangrijke rol in de dagelijkse uitvoering van diverse warehouse- en retourprocessen. Je bent verantwoordelijk voor een correcte en tijdige verwerking van goederenstromen en draagt bij aan een betrouwbare uitvoering van onze customer returns dienstverlening. Daarbij werk je nauw samen met collega’s binnen het team en spring je waar nodig bij om de operationele continuïteit te waarborgen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het picken en verwerken van vrijgegeven productieorders;
• Het beheren van voorraden, zowel fysiek als administratief;
• Het coördineren en verwerken van retourstromen naar leveranciers;
• Het uitvoeren van controles op voorraadniveaus en het signaleren van afwijkingen;
• Het ondersteunen van diverse operationele processen binnen het RMA-team;
• Het bijdragen aan een veilige, georganiseerde en efficiënte werkomgeving;
• Het signaleren van verbetermogelijkheden en bijdragen aan de verdere ontwikkeling van onze circulaire dienstverlening.

Functie eisen

Dit is wat jij het team brengt

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve of logistieke richting;
• Ervaring met logistieke (geautomatiseerde) systemen en kunnen werken met een pc; bekendheid met Word en Outlook;
• Sterke administratieve vaardigheden en een hoog kwaliteitsbewustzijn;
• Beheersing van de Nederlandse taal (gevorderd) en Engels (basis), zowel mondeling als schriftelijk;
• Inzicht in het logistieke traject binnen het bedrijf;
• Sociale persoonlijkheid met een solide verantwoordelijkheidsgevoel voor jezelf en het team;
• Certificering voor hef- en reachtruck is een pré.

Wij bieden

Dit bieden wij jou Een prettige en open werkomgeving waarin persoonlijk contact centraal staat. Wij vinden het belangrijk dat je jezelf blijft ontwikkelen en bieden daarom volop ruimte voor persoonlijke groei, met vrijheid voor eigen initiatief.

Verder kun je reken op:

• Een marktconform salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring;
• Flexibele begin- en eindtijden;
• 27 vakantiedagen plus 13 ADV-dagen;
• 8% vakantietoeslag;
• Een goede pensioenregeling;
• Werken binnen een financieel gezonde, internationale organisatie;
• Een informele werksfeer met korte communicatielijnen.

Het bedrijf

Neways is een internationale innovator in elektronica gericht op slimme duurzame oplossingen. Samen met onze technologiepartners maken we toekomstgerichte oplossingen mogelijk voor elektrisch opladen, elektrische aandrijflijnen, digitalisering van gezondheidsoplossingen, duurzame landbouw en nog veel meer. Met meer dan 50 jaar ervaring en toonaangevende technische expertise produceren we high-tech componenten voor de meest uitdagende opdrachtgevers en projecten over de hele wereld. Zo werken we met ons team van meer dan 2.500 specialisten elke dag aan nieuwe mogelijkheden om de manier waarop mensen leven, werken en spelen te verbeteren. Sluit je aan bij ons team en ontdek hoe jij het verschil kunt maken.