Customer Experience Manager: Path to Outbound Sales

Ingram Micro B.V.; Netherlands; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitief salaris

20% commissie (team target)

Reiskostenvergoeding

Laptop

Thuiswerkvergoeding

LinkedIn Learning toegang

26 vakantiedagen

Korting op zorgverzekering

Job summary

Ingram Micro B.V. in Utrecht zoekt een Customer Experience Manager om deel uit te maken van het Sales-team. Je bent de schakel tussen accountmanagers en klanten en streeft naar maximale klanttevredenheid door streng orderprocesbeheer.

Je rapporteert aan de Customer Experience Teamlead en werkt nauw samen met Purchasing en Business Management. Groei naar outbound Sales behoort tot de ambitie, met een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in een logistieke sales-omgeving is een pre.
• Gegevensverwerking in CRM, SAP en backoffice systemen is een plus.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift.

Responsibilities

• Eerste lijn klantcontact via telefoon en e-mail.
• Signaleren en ontzorgen van accountmanagers en klanten.
• Zorg dragen voor correcte orderverwerking en orderbeheer.
• Ondersteunen van accountmanagers bij het behalen van omzetdoelstellingen.
• Schakelen met interne afdelingen om klanten optimaal te helpen.

Skills

Eigenaarschap

Autonomie

Nieuwsgierig

Commercieel inzicht

Verbindend

Resultaatgericht

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM

SAP

Backoffice systemen

Job description

Ingram Micro B.V. in Utrecht zoekt een Customer Experience Manager om deel uit te maken van het Sales-team. Je bent de schakel tussen accountmanagers en klanten en streeft naar maximale klanttevredenheid door streng orderprocesbeheer.

Je rapporteert aan de Customer Experience Teamlead en werkt nauw samen met Purchasing en Business Management. Groei naar outbound Sales behoort tot de ambitie, met een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.