CRO Specialist

Voordeeluitjes.nl; Amstelveen; Hybrid; EUR 50,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Pensioenregeling

25 vakantiedagen

Korting sportschool

Fruit & snacks

Lunch op kantoor

Mogelijkheid tot vanuit huis

Reiskostenvergoeding

Fietsplan

Teamuitjes

Job summary

Voordeeluitjes.nl zoekt een CRO-specialist binnen het E-commerce team die CRO-activiteiten en strategie verder professionaliseert, in samenwerking met UX/UI designers en producteigenaren. Je werkt nauw samen met dataspecialisten en developers om de klantervaring te verbeteren.

Je voert geavanceerde analyses uit, zet dashboards op en vertaalt inzichten naar commerciële kansen met A/B-testen en personalisatie binnen ons CDP.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring als CRO Specialist, webanalist of vergelijkbaar.
• Een HBO/WO-opleiding afgerond.
• Kennis van Google Analytics en Looker Studio of soortgelijke tool.
• Kennis/ervaring met Convert, VWO of vergelijkbare tool.
• Kennis van/tag management (Google Tag Manager) is een pre.
• Ervaring met het vertalen van inzichten naar hypotheses en het opzetten van A/B-testen op high-traffic websites.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Voer (gevraagd en ongevraagd) analyses uit en zet dashboards op.
• Vertaal analyses naar commerciële kansen en hypotheses; voer A/B-testen uit.
• Begeleid van idee tot implementatie en analyseer resultaten.
• Werk mee aan nieuwe functionaliteiten op de website en bewaak de roadmap.
• Breid personalisatie-activiteiten uit binnen ons CDP.
• Ondersteun UX research, zoals usability-onderzoeken met ons inhouse panel.
• Stimuleer collega’s om data dashboards te omarmen.

Skills

Analytisch denken

Stakeholdermanagement

Communicatief

Resultaatgericht

Plan- en organisatietalent

Education

HBO/WO-opleiding

Tools

Google Analytics

Looker Studio

Convert

VWO

Google Tag Manager

Clarity

Hotjar

Job description

Wij geloven dat het succes van Voordeeluitjes.nl afhangt van de mate waarin de website aansluit bij de wensen en behoeften van onze doelgroep. De CRO Specialist is binnen het E-commerce team de drijvende kracht achter het professionaliseren van onze CRO-activiteiten en onze CRO-strategie!

Je werkt nauw samen met UX/UI Designers en Product owners. Ook schakel je met de afdeling Sales, dataspecialisten en andere collega’s op de afdeling E-commerce en onze developers; samen verbeteren we de algehele klantervaring!

Wat ga je doen?

Als CRO specialist voer je gevraagd en ongevraagd (geavanceerde) analyses uit en zet je dashboards op, om de organisatie te voorzien van nieuwe inzichten. Bijvoorbeeld op het gebied van bezoekersgedrag of algehele performance (traffic, sales etc.). Verder draag je proactief mogelijkheden aan om nieuwe data te verzamelen, zorg je dat onze metingen worden uitgebreid en waarborg je de kwaliteit en validiteit van deze metingen. Daarnaast:

• vertaal je webanalyses en inzichten in gebruikersgedrag naar commerciële kansen op de website in de vorm van hypotheses en A/B-testen;
• werk je hypotheses uit en begeleid je A/B-testen van idee tot implementatie en analyseer en rapporteer je de resultaten;
• denk en werk je mee aan nieuwe functionaliteiten op de website die op de wensen van de klant inspelen;
• prioriteer je wensen en projecten vanuit E-commerce op de roadmap en bewaak je de voortgang;
• breid je de personalisatie-activiteiten uit binnen ons Customer Data Platform (CDP);
• verbeter en vergroot je met je directe collega’s de inzet van gebruikersfeedback, zet je polls op en analyseer en rapporteer je de inzichten;
• ondersteun je bij onze UX Research-activiteiten, zoals het uitvoeren van usability-onderzoeken in ons inhouse gebruikerspanel;
• stimuleer je andere collega’s data(dashboards) te omarmen in hun werk en begeleidt je hen hierbij.

Waarom jij dit wilt

Werken bij Voordeeluitjes.nl is allesbehalve standaard. In de reisbranche staat plezier centraal, en dat merk je direct: in de campagnes die je maakt, in de samenwerking met collega’s en in de sfeer op kantoor. Je krijgt aandacht, profiteert van fijne voordelen en kunt stap voor stap groeien. Zo voelt je werk niet alleen waardevol, maar ook leuk van begin tot eind.

Samen plezier maken is belangrijk

• Elk jaar een paar dagen weg met de hele club.
• Uitjes, sportevents, de welbekende vrijmibo en de jaarlijkse barbecue.
• Een hechte club collega’s waar sfeer minstens net zo belangrijk is als resultaat.
• Werken op een plek waar teamgevoel centraal staat.

De aandacht die je verdient

• Vertrouwen en vrijheid om je kennis en creativiteit op jouw manier toe te passen.
• Collega’s die écht naar elkaar omkijken.
• Waardering voor wat jij bijdraagt – van compliment tot persoonlijke mok.
• Lunchtijd = samen eten en opladen in de frisse buitenlucht.

Reken er maar op dat wij goed voor jou zorgen

• Een marktconform salaris, goede pensioenregeling en 25 vakantiedagen.
• Loyaliteit wordt beloond: hoe langer je blijft, hoe meer vakantiedagen je opbouwt.
• Korting op de sportschool, fruit, snacks en een lekkere lunch op kantoordagen.
• Vanuit huis werken? Bespreek de mogelijkheden.
• Uitruilmogelijkheid voor reiskosten, waardoor je netto reiskostenvergoeding hoger kan uitvallen.
• Met ons fietsplan kun je een nieuwe fiets uitzoeken met fiscaal voordeel.

Groei die bij jou past

• Doorgroeien binnen je rol of naar een ander team wordt gestimuleerd.
• Training en coaching om je verder te ontwikkelen.
• Meer verantwoordelijkheden naarmate je groeit in je rol.
• Een moderne werkplek met zit-stabureaus, of zelfs een bureaufiets.

Wat krijgen we van jou?

Jij hebt een sterk oog voor de eindgebruiker en zorgt ervoor dat de wensen en pijnpunten van onze gebruikers in de organisatie gehoord worden. Je bent analytisch, kritisch en datagedreven (en hekelt onderbuikgevoel-gedreven argumentatie). Neemt graag het voortouw, werkt georganiseerd en kunt goed omgaan met deadlines. Je bent nieuwsgierig, probleemoplossend en hebt overtuigingskracht.

Je bent goed in stakeholdermanagement en bent communicatief sterk. Daarnaast werk je makkelijk samen met directe en indirecte collega’s. Verder heb je:

• minimaal 2 jaar relevante ervaring in een functie als CRO Specialist, webanalist of in een vergelijkbare functie;
• een afgeronde hbo/wo-opleiding;
• kennis van/ervaring met Google Analytics en Lookerstudio of een vergelijkbare tool;
• kennis van/ervaring met Convert, VWO of een vergelijkbare tool;
• kennis van/ervaring met tag management is een pre (Google Tag Manager);
• ervaring met het vertalen van inzichten uit kwalitatief en kwantitatief onderzoek naar hypotheses en het opzetten, begeleiden en analyseren van A/B testen op high-traffic websites;
• ervaring met het opzetten en analyseren van surveys, heatmaps en sessie-opnames binnen gebruikersfeedback-tooling zoals Clarity, Hotjar of vergelijkbaar;
• een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• kennis van HTML, CSS en Javascript en ervaring met het zelf ontwikkelen/coderen van experimenten is een pre;
• ervaring met overtuigingstechnieken of achtergrond in consumentenpsychologie is een pre.