CRO Consultant

De Nieuwe Zaak | United Playgrounds; Zwolle; Hybrid; EUR 39,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

27 vakantiedagen

Hybride werken

Goede pensioenregeling

Lunch van de zaak

Reiskostenvergoeding €0,23 per km / NS

Job summary

De Nieuwe Zaak zoekt een CRO-consultant die zich verdiept in customer journeys en funnels optimaliseert met UX-onderzoek en analyse van A/B-testresultaten. Je werkt in ons CX-team en schakelt waar nodig een developer in om knelpunten op formulieren te verbeteren.

Je combineert data, psychologie en marketing om conversie te verhogen, met ruimte voor innovatie en AI-tools binnen een hybride werkomgeving in Zwolle.

Qualifications

• CRO-expertise en ervaring met klantonderzoek tot funnelanalyse.
• Goede data-analyse en overtuigende presentaties.
• Affiniteit met UX-onderzoek en psychologie.

Responsibilities

• Je werkt in een CX-team en duikt in customer journeys om knelpunten te vinden.
• Je zet A/B-tests op in VWO en analyseert de resultaten.
• Je werkt nauw samen met marketeers om de volledige funnel te optimaliseren.
• Je schakelt waar nodig een developer in met AI-tools.

Skills

CRO

Data-driven

Presentatievaardigheden

Ambitie om door te groeien

Klantonderzoek

Education

HBO/WO achtergrond in Marketing, Psychologie of Communicatie

Tools

Google Analytics 4

A/B-testing tools

Figma

Hotjar

Lookback

Job description

Achter elke bezoeker die afhaakt op de website zit een reden. Jij graaft tot je hem vindt en experimenteert met de oplossing.

Over De Nieuwe Zaak

De Nieuwe Zaak is al meer dan 20 jaar het strategisch verlengstuk van ambitieuze merken. We zijn onderdeel van United Playgrounds, een collectief van 8 boutique agencies. Samen vullen we elkaar perfect aan, waardoor we de expertise en capaciteit in huis hebben voor de mooiste en grootste namen. Voor klanten als Studio Anneloes en CliniClowns stellen we scherpere vragen dan "werkt deze knop". We onderzoeken waarom een bezoeker afhaakt, terwijl de vorige wel converteerde. Die vraag achter de vraag stellen we vanuit ons kantoor in Zwolle, op loopafstand van het station.

Wat ga je doen?

Als CRO Consultant werk je in een permanent testlab: kleine ingrepen, groot effect. Je maakt deel uit van ons CX-team, onderdeel van marketing. Je duikt in customer journeys en zoekt waar bezoekers vastlopen. Je onderbouwt verbetervoorstellen met UX-onderzoek en psychologie. Je zet A/B-testen op in VWO en analyseert de resultaten. Je werkt intensief samen met marketeers om de volledige funnel te optimaliseren. Naast VWO experimenteer je met AI-tools en binnen de marketingkanalen. Loop je vast op een technische vraag? Dan schakel je een developer in, die met zijn AI-agent de code klaarzet. Soms zit het verschil tussen wel of niet converteren in één veld op een formulier. Precies daar maak je het verschil.

Waarom zou je hier willen werken?

• De beste tooling: VWO voor A/B-testen, Figma voor test ontwerpen en AI-tools met premium accounts, multidisciplinair ingezet
• Toegang tot het netwerk van United Playgrounds, van Wave tot MACH8
• Tijd en budget voor innovatie en AI, dat is bij ons geen bijzaak
• Autonomie voor pilots en eigen ideeën, zonder gedoe met hiërarchie
• Ontwikkelbudget, vakevents en applaus als een test wint

Wat krijg je?

• Salaris tussen €3.500 en €5.000 per maand, op basis van kennis en ervaring
• 27 vakantiedagen
• Flexibele mogelijkheden voor hybride werken
• Goede pensioenregeling, waarbij je zelf kan kiezen hoeveel je inlegt
• Lunch van de zaak (inclusief vers fruit)
• Werkplek in Zwolle, op loopafstand van het station
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of NS Businesscard
• Trainingen in DISC en consultative selling
• DNZ Academy: een aantal dagen per jaar werken we niet voor klanten maar aan onze eigen ontwikkeling
• Vrijdagmiddagborrels en activiteiten vanuit de feestcommissie, inclusief de jaarlijkse outdoordag

Wat verwachten we van jou?

• Een HBO/WO-achtergrond in Marketing, Psychologie, Communicatie of iets vergelijkbaars
• Ervaring met CRO, van klantonderzoek tot het opzetten en analyseren van funnels in Google Analytics 4 en de uitkomsten van A/B-testen.
• Sterke adviesvaardigheden. Je onderbouwt met data en overtuigt in de presentatie.
• Ambitie om door te groeien naar een rol met meer verantwoordelijkheid, ervaring is een vertrekpunt, geen eindpunt

Mooi meegenomen

• Ervaring met UX tools als Figma en research tools zoals Hotjar, Clarity en Lookback.
• Kennis van Google Analytics of een vergelijkbaar analytics-platform
• Kennis van SEO, advertising en e-mailmarketing
• Basiskennis van HTML, javascript en css.

Heb je nog vragen? Larissa helpt je graag verder via 06-47300243 of [e-mail].