Crm marketeer Rotterdam

Banen in Marketing; Rotterdam; Hybrid; EUR 37,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Ouderschapsverlof

Leer- en ontwikkelplatform

Job summary

Zadkine zoekt een CRM Marketeer (Medior/Senior) die CRM-activiteiten binnen Microsoft Dynamics 365 technisch ondersteunt en verbetert. Je werkt aan e-mailcampagnes, customer journeys en communicatie via diverse kanalen.

Je bent verantwoordelijk voor segmentatie, tests en monitoring van resultaten, en denkt mee over procesoptimalisatie en automatisering.

Qualifications

• Een afgeronde hbo-opleiding in marketing of vergelijkbaar.
• Affiniteit met CRM, data en digitale systemen en bereidheid dit verder te ontwikkelen.
• Ervaring met CRM-systemen en marketing automation is een pré.

Responsibilities

• Zorg voor effectief gebruik van Dynamics 365 en ondersteun communicatie en processen.
• Werk aan doelgroepgerichte communicatie en test verzendprocessen.
• Beheer en doorontwikkeling van Dynamics 365 en realiseer nieuwe functionaliteit.
• Voer controles/tests uit op doelgroepen, gegevens, journeys, formulieren en communicatie.
• Monitor resultaten en bespreek verbeterpunten met collega's.
• Reproduceer, onderzoek en los incidenten op binnen Dynamics 365.
• Denk mee over automatisering en verdere ontwikkeling van functionaliteiten.

Skills

CRM-marketeer

Dynamics 365

Data-analyse

Marketing automation

Doelgroepsegmentatie

Customer journeys

Education

HBO-opleiding marketing

Tools

Microsoft Dynamics 365

Job description

Zadkine is volop in beweging en werkt continu aan het verbeteren van de service voor onze (toekomstige) studenten, alumni en medewerkers. Ben jij geïnteresseerd in CRM-marketing en doelgroepgerichte communicatie? Als CRM Marketeer werk je mee aan e-mailcampagnes, customer journeys en communicatie via verschillende kanalen.

Wat je gaat doen

• Als CRM Marketeer ben je een belangrijke schakel tussen Marketing & Communicatie, gebruikers binnen de organisatie en onze CRM-omgeving. Je zorgt ervoor dat Microsoft Dynamics 365 goed wordt gebruikt en dat communicatie en processen technisch en datagedreven worden ondersteund.
• Je werkt onder andere aan communicatie richting onze verschillende doelgroepen. Je helpt collega’s bij het bepalen en selecteren van de juiste doelgroep, controleert of de gegevens en instellingen kloppen, test de communicatie en ondersteunt bij de verzending. Vervolgens kijk je naar de resultaten en bespreek je met betrokken collega’s wat goed ging en waar verbetering mogelijk is.

lidaarnaast houd je je bezig met het beheer en de doorontwikkeling van dynamics 365. je helpt bij het realiseren van nieuwe functionaliteit, test bestaande functionaliteit en onderzoekt meldingen wanneer iets niet werkt zoals verwacht. ook denk je mee over de vraag hoe een proces slimmer kan worden ingericht of waar automatisering mogelijk is.

• Je ondersteunt bij het segmenteren van doelgroepen en het selecteren van de juiste ontvangers voor communicatie;
• Je richt communicatie en eenvoudige customer journeys technisch in binnen Microsoft Dynamics 365 en controleert deze voordat ze worden ingezet;
• Je voert controles en tests uit op bijvoorbeeld doelgroepen, gegevens, journeys, formulieren en communicatie;
• Je ondersteunt bij het versturen van communicatie en monitort de resultaten;
• Je ondersteunt bij het beheer van de CRM-omgeving en de datakwaliteit;
• Je helpt bij het reproduceren, onderzoeken en oplossen van fouten en incidenten binnen Dynamics 365;
• Je denkt mee over en ondersteunt bij de ontwikkeling en doorontwikkeling van functionaliteiten en automatiseringen binnen Dynamics 365.

Je bent nieuwsgierig naar hoe systemen, data en processen met elkaar samenhangen. Je vindt het leuk om uit te zoeken waarom iets niet werkt, maar ook om na te denken over hoe het beter of slimmer kan.

Je hoeft nog geen expert te zijn in Microsoft Dynamics 365. Wel zoeken we iemand die ervaring heeft met een CRM-systeem of een grote interesse heeft in CRM, data en digitale systemen en zich hierin verder wil ontwikkelen.

Daarnaast heb je:

• Een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld in de richting van marketing, commerciële economie, bedrijfskunde, informatiemanagement of een vergelijkbare richting;
• Ongeveer 1 tot 2 jaar ervaring met een CRM-systeem, marketingplatform of vergelijkbare digitale omgeving, of aantoonbare affiniteit hiermee;
• Interesse in Microsoft Dynamics 365, CRM, data en marketing automation;
• Affiniteit met het werken met data en het bewaken van datakwaliteit;
• Een analytische en onderzoekende houding: je wilt begrijpen waarom iets gebeurt en hoe je het kunt verbeteren;
• Nauwkeurigheid: je vindt het belangrijk dat een doelgroep, inrichting, test of verzending gewoon klopt.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris tussen de € 3.344,- en € 4.948,- (carrièrepatroon 9 van de CAO mbo) op basis van een fulltime (36,86 uur) aanstelling;
• 30 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering op basis van een fulltime (36,86 uur) aanstelling;
• Volledige reiskostenvergoeding als je reist met het ov of een tegemoetkoming in het reizen met eigen vervoer;
• De mogelijkheid om compensatieverlof op te bouwen;
• Pensioenverzekering via ABP, (betaald) ouderschapsverlof, tegemoetkoming in je ziektekostenverzekering en aanvullende zorgverzekering;
• Een online leer- en ontwikkelplatform speciaal voor jou. Zodat jij kunt investeren in je loopbaan en persoonlijke ontwikkeling;
• De jaarlijkse RotterdamPas: gratis aan te vragen in februari.

Over het bedrijf

Bij Zadkine geloven we dat onderwijs de motor is van groei voor studenten, de stad en voor jou. Als toonaangevende mbo-opleider in de regio Rotterdam bieden we ruim 17.000 studenten de beste kans op succes in hun vervolgopleiding of carrière.

B2B Marketeer (Medior/Senior) - Leadgeneratie & Strategie Ede