CRM & Email Marketing Strategist

Dutch National Opera & Ballet; Amsterdam; On-site; EUR 44,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

30 vakantiedagen

ATV-dagen (5)

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Fietsplan

Opleidingsmogelijkheden

Korting op voorstellingen

Job summary

Nationale Opera & Ballet zoekt een CRM Specialist om de klantcommunicatie en CRM-aanpak verder te professionaliseren. Je vertaalt de marketing automation roadmap naar concrete campagnes en klanpakken, monitort resultaten en verbetert continu de content en timing.

Je werkt nauw samen met marketeers en copywriters en hebt aantoonbare ervaring in e-mailmarketing en data-gedreven marketing. Een passie voor opera en ballet is een grote meerwaarde.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in e-mailmarketing.
• Kennis van marketing automation en ervaring met Salesforce en Marketing Cloud.
• Ervaring met SQL voor het opzetten van complexe journeys is een pre.
• Sterke analytische vaardigheden en ervaring met datagedreven marketing.
• Het vermogen om strategische plannen te vertalen naar concrete uitvoering en meetbare resultaten.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, bij voorkeur in het Nederlands en Engels.
• Een proactieve houding en een sterke focus op continue verbetering en optimalisatie.
• Creatief denken en het ontwikkelen van effectieve e-mailcontent.
• Nauwkeurigheid en het vermogen om efficiënt te werken onder druk.
• Enthousiasme voor opera en ballet.

Responsibilities

• Het ontwerpen, implementeren en optimaliseren van e-mailmarketingcampagnes en nieuwsbrieven.
• Het opzetten en beheren van marketing automation workflows en nieuwe klantreizen.
• Het vertalen van de marketing automation roadmap naar concrete CRM-activiteiten, campagnes en experimenten.
• Het monitoren en evalueren van de voortgang en het succes van de verschillende stappen uit de roadmap.
• Het samenwerken met marketeers en copywriters aan relevante, pakkende en effectieve e-mailcontent.
• Kritisch beoordelen of onze communicatie aansluit bij de behoeften van verschillende publieksgroepen en hun ervaring verrijkt.
• Het analyseren van campagneprestaties en vertalen van data naar concrete actiepunten en verbeteringen.
• Bijdragen aan publieksontwikkeling door potentiële, nieuwe en bestaande bezoekers relevanter en persoonlijker te benaderen.
• Het beheren van dagelijkse verzoeken vanuit verschillende afdelingen (Fondsenwerving, Educatie, HR).
• Het adviseren van collega’s bij e-mailmarketing- en CRM-vraagstukken.
• Het signaleren van kansen om conversie, loyaliteit,retentie en klantwaarde te vergroten.

Skills

E-mailmarketing

Marketing automation

Salesforce Marketing Cloud

SQL

Data-driven marketing

Communicatieve vaardigheden

Nederlands & Engels

Proactieve houding

Creatief denken

Tools

Salesforce

Marketing Cloud

Job description

Nationale Opera & Ballet zoekt een CRM Specialist om de klantcommunicatie en CRM-aanpak verder te professionaliseren. Je vertaalt de marketing automation roadmap naar concrete campagnes en klanpakken, monitort resultaten en verbetert continu de content en timing.

Je werkt nauw samen met marketeers en copywriters en hebt aantoonbare ervaring in e-mailmarketing en data-gedreven marketing. Een passie voor opera en ballet is een grote meerwaarde.