Coördinator Sociale Veiligheid, weerbaarheid & Arbo

Overheidzzp; Hilversum; On-site; EUR 48,000 - 64,000; Full time

Job summary

Overheidzzp zoekt een Coördinator Sociale Veiligheid & Agressie in Hilversum. Je coördineert de aanpak van agressie, sociale veiligheid en weerbaarheid, behandelt incidenten en adviseert leidinggevenden over preventie en nazorg. Je bewaakt registratie, signaleert patronen en vertaalt deze naar verbetermaatregelen.

Je werkt nauw samen met HRM, arbo-dienst en trainingsbureau. Daarnaast draag je bij aan RI&E-gerelateerde acties en beleidsaanpassingen, met aandacht voor draagvlak en uitvoering.

Qualifications

• Hbo-dachelor of hoger met relevante veiligheidscoördinatie-ervaring.
• Minimaal 2 jaar ervaring in advisering over sociale veiligheid en agressie.
• Aantoonbare ervaring met RI&E en uitvoering van besluiten.
• VOG vereist.

Responsibilities

• Dagelijks handelen op het gebied van (sociale) veiligheid, agressie en weerbaarheid.
• Behandelen en coördineren meldingen rondom agressie en ongewenst gedrag.
• Advies aan leidinggevenden over preventie, opvang en nazorg.
• Registratie van incidenten bewaken en patronen signaleren.
• Ontwikkelen en implementeren van protocollen en faciliteiten.
• Coördineren RI&E-gerelateerde activiteiten en plannen van aanpak.
• Samenwerken met HRM, Facilitair, arbodienst en trainingsbureau.

Skills

Coördinatie

Adviesvaardigheden

Incidentregistratie

RI&E-kennis

Training & voorlichting

Education

HBO bachelor

Tools

Registratiesystemen

Job description

Over de functie

In het kort: Je gaat de aanpak van sociale veiligheid, agressie en weerbaarheid coördineren, incidentmeldingen behandelen en analyseren, protocollen en trainingen ontwikkelen en implementeren, leidinggevenden adviseren en RI&E-acties rondom psychosociale arbeidsbelasting en gezond en veilig werken opvolgen.

Samen sterker!

Wijdemeren en Hilversum zijn vanaf 1 januari 2027 één gemeente. Zo kunnen we de dienstverlening aan onze 120.000 inwoners en bijna 20.000 bedrijven niet alleen blijven garanderen, maar ook verbeteren. Door onze krachten te bundelen, staan we sterker in het aanpakken van belangrijke uitdagingen, zoals wonen, natuur, economie en bereikbaarheid. Hilversum en Wijdemeren delen een historie en zijn al langer met elkaar verbonden.

De samenvoeging biedt nieuwe energie om die verbondenheid te versterken. De dorpen Ankeveen, Breukeleveen, 's-Graveland, Kortenhoef, Loosdrecht en Nederhorst den Berg behouden hun eigen karakter en vormen een waardevolle aanvulling op de meer stadse karakter van Hilversum. Van veen en water naar zand en heide. Die diversiteit maakt Hilversum aantrekkelijk om in te wonen, te werken én te recreëren.

Opdracht

Op dit moment investeert Hilversum in haar aanpak van weerbaarheid en het voorkomen van agressie en ongewenst gedrag. Medewerkers met klantcontact worden dit jaar getraind in het voorkomen en afhandelen van agressie en er is extra aandacht voor registratie en opvolging van incidenten. Ook wordt het weerbaarheidsprotocol geëvalueerd en aangepast wat leidt tot extra faciliteiten, ondersteuning of een specifieke aanpak. Doordat het onderwerp steeds meer op de kaart wordt gezet, wordt er meer gemeld en vraagt bijstelling van het protocol kennis op het onderwerp en het monitoren van de voortgang.

Mede daarom zetten we de volgende stap met een extra vaste functie binnen ons team. Tijdens de wervings- en inwerkperiode kan jij ons helpen de samenhang en coördinatie rondom agressie en weerbaarheid verder te versterken. Hoofdzakelijk ben je het inhoudelijke aanspreekpunt voor deze onderwerpen en adviseert leidinggevenden en collega’s over preventie, weerbaarheid, opvang, nazorg en passende vervolgstappen. Ook voer je gesprekken met de melders van een agressie incident. Je bewaakt dat incidenten zorgvuldig worden geregistreerd, signaleert patronen en vertaalt deze naar concrete verbetermaatregelen. Daarnaast ontwikkel je – samen met betrokken afdelingen en managers - faciliteiten, processen of protocollen die voortvloeien uit onze aanpak van weerbaarheid en het voorkomen van agressie en ongewenst gedrag. Tevens pas je het agressieprotocol aan zorg je voor de implementatie. Je werkt hierin nauw samen met het trainingsbureau van de weerbaarheidstrainingen, waar je ook aanspreekpunt voor bent.

In het verlengde van deze opdracht pak je ook werkzaamheden op die voortkomen uit de recente RI&E’s en de bijbehorende plannen van aanpak. Je helpt bij het prioriteren, beleggen en volgen van acties, in het bijzonder waar deze raken aan psychosociale arbeidsbelasting, agressie, sociale veiligheid en gezond en veilig werken. Deze werkzaamheden vormen ongeveer 20% van de opdracht.

Takenpakket van de Coördinator (Sociale) Veiligheid & Agressie.

• het dagelijkse werk uitvoeren op het gebied van (sociale) veiligheid, agressie en weerbaarheid;
• je behandelt en coördineert meldingen rondom agressie, ongewenst gedrag en ingrijpende gebeurtenissen;
• je adviseert leidinggevenden en collega’s over preventie, opvang, nazorg en passende vervolgstappen;
• je bewaakt de registratie van incidenten, signaleert patronen en vertaalt deze naar concrete verbeteracties;
• je draagt bij aan voorlichting, instructies en bewustwording over gezond, veilig en weerbaar werken;
• je actualiseert en beheert het agressie- en weerbaarheidsprotocol en begeleidt de implementatie van wijzigingen binnen de organisatie;
• je monitort de effectiviteit van de aanpak rondom agressie, sociale veiligheid en weerbaarheid en doet voorstellen voor verdere doorontwikkeling;
• je ontwikkelt en implementeert samen met betrokken afdelingen en managers faciliteiten, processen, protocollen en voorzieningen die voortvloeien uit de aanpak van weerbaarheid, sociale veiligheid en het voorkomen van agressie en ongewenst gedrag;
• je fungeert als inhoudelijk aanspreekpunt voor het trainingsbureau en stemt af over trainingen, evaluaties en verbeterpunten;
• je ondersteunt bij de uitvoering, actualisatie en opvolging van RI&E’s, waaronder het opstellen en monitoren van plannen van aanpak;
• je onderhoudt contact met relevante interne en externe partners, zoals leidinggevenden, de arbodienst, Team Facilitair, Team Veiligheid en Juridische Zaken, Inkoop en Subsidies (JIS) en het trainingsbureau.
• de aanpak rondom deze onderwerpen verder versterken;
• je helpt relevante rollen, verantwoordelijkheden, werkafspraken en escalatielijnen verder te verduidelijken;
• je brengt expertise in over preventie, (sociale) veiligheid, weerbaarheid, opvang en nazorg;
• je versterkt de aansluiting tussen HRM, leidinggevenden en andere betrokken teams en vakgebieden (Facilitair, Control, HRM, Juridische Zaken);
• je werkt mee aan een herkenbare en samenhangende werkwijze voor medewerkers en leidinggevenden en communiceert daar helder over;
• je signaleert welke aanvullende inrichting, samenwerking of besluitvorming nodig is om de aanpak duurzaam te borgen.

Over ons team

Team HRM Hilversum bestaat uit ongeveer 29 collega’s. Alle denkbare HRM-onderwerpen zijn belegd. En dus óók de thema’s waar jij aan komt werken. Idee is dat jij vooral juist projectmatig samenwerkt met onze Arbo- en vitaliteitscoördinator. Er heerst in het team een prettige en resultaatgerichte sfeer. Juist in de komende 2 jaar vinden we samenwerking binnen HRM erg belangrijk; samen met onze managers werken we namelijk hard aan het integreren van gemeente Wijdemeren en haar werkorganisatie.

Aanwezigheid op kantoor

Waar het werk het toelaat spreiden we onze uren ongeveer 50/50 over thuis en kantoor. Beschikbaarheid op maandagen heeft een pre; de meesten van ons werken dan sowieso dus dan zijn er veel (digitale) overleggen.

Eisen

• Dienstverband: Detachering
• Maximaal 5 pagina’s cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf.
• Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als adviseur of Coördinator sociale veiligheid & agressie;
• De gemeente verzoekt altijd om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Wensen

• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met coördinatie en advisering rondom agressie, ongewenst gedrag en sociale veiligheid binnen een organisatie. Werkervaring met registratie, opvolging en analyse van incidenten, Werkervaring met opvang, nazorg en ondersteuning van medewerkers en leidinggevenden na incidenten, Werkervaring met het ontwikkelen, actualiseren of uitvoeren van beleid, protocollen en/of werkafspraken (30 punten); Geen herleiding (0 punten); 1 van de 3 criteria (10 punten); 2 van de 3 criteria (20 punten); Alle 3 de criteria (30 punten).
• Aantoonbare werkervaring binnen een gemeente of andere politiek-bestuurlijke (semi)overheidsorganisatie in de afgelopen 3 jaar (20 punten); Werkervaring binnen een gemeente in de afgelopen 3 jaar (20 punten); Werkervaring binnen een andere politiek-bestuurlijke (semi)overheidsorganisatie in de afgelopen 3 jaar (10 punten); Geen aantoonbare ervaring (0 punten).
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het opstellen, actualiseren en/of implementeren van een agressieprotocol of vergelijkbaar handelingskader binnen een organisatie (15 punten); Aantoonbare werkervaring bij minimaal 3 organisaties (15 punten); Aantoonbare werkervaring bij 1 organisatie (5 punten); Geen aantoonbare werkervaring (0 punten).
• Aantoonbare werkervaring met het organiseren van preventieve of ondersteunende interventies en/of trainingen rondom weerbaarheid en (sociale) veiligheid. Denk hierbij aan voorlichting, trainingen, teamgesprekken, handelingskaders, opvangstructuren of andere preventieve maatregelen (20 punten); Geen herleiding (0 punten); tot 2 (10 punten); 3 of meer (20 punten).
• Aantoonbare werkervaring met het opvolgen van RI&E’s (15 punten); Geen herleiding (0 punten).
• Werkervaring met het adviseren van leidinggevenden over arbeidsrisico’s en preventieve maatregelen (7 punten).
• Werkervaring met het opstellen, prioriteren en monitoren van plannen van aanpak (15 punten).

Competenties

• Nauwkeurigheid

Zorgvuldig werken, fouten vermijden, oog voor detail.

• Plannen en organiseren

Taken structureren, overzicht bewaren, deadlines halen — ook als er veel tegelijk speelt.

• Resultaatgerichtheid

Doelgericht werken en actief bijdragen aan het wegwerken van achterstanden.

• Proactief handelen

Niet afwachten maar zelf actie ondernemen, kansen zien en benutten.

• Doortastendheid

Knopen durven doorhakken, doorpakken waar nodig.

• Flexibiliteit

Snel schakelen tussen routine, ad-hoc taken en projectwerk.

• Zelfstandigheid

Verantwoordelijkheid nemen en zelfstandig taken oppakken.

• Samenwerken

In teamverband kunnen werken, afstemmen met collega’s en projectleden.

• Communicatieve vaardigheid

Duidelijk en professioneel communiceren, mondeling én schriftelijk.

• Leerbaarheid / Leervermogen

Snel nieuwe systemen, processen en projecten kunnen oppakken.

• Discretie / Integriteit

Vertrouwelijk omgaan met informatie, betrouwbaar zijn.

Overige informatie

• Optie tot verlenging: Ja, 3x 1 maand
• Gespreksdatum: 06/10/2026 om 12:30
• Dienstverband: Detachering

Over de opdrachtgever

De gemeente Hilversum is een gemeente in de provincie Noord-Holland. De gemeente telt ongeveer 90.000 inwoners en bestaat uit verschillende wijken en dorpen. Hilversum staat bekend als de mediastad van Nederland vanwege de aanwezigheid van mediabedrijven en omroepen. De gemeente Hilversum heeft een divers aanbod aan voorzieningen, zoals scholen, winkels, en sportfaciliteiten. Hilversum heeft ook een rijke historie en architectuur, met onder andere het prachtige raadhuis en de vele groene parken. In Hilversum wordt veel waarde gehecht aan cultuur en kunst, wat tot uiting komt in de diverse evenementen en culturele instellingen in de gemeente. Hilversum is een levendige gemeente waar wonen, werken en ontspanning samenkomen.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.