Conversational AI Engineer

Enreach; Nederland; Híbrido; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Pensioenregeling

25 vakantiedagen

Holacratische cultuur

Enreach Learning & Development Academy

Hybride werken vanuit Almere

Descripción de la vacante

Enreach zoekt een Conversational AI Engineer die gedreven is om slimme AI-oplossingen te bouwen met DialoX. Je werkt aan SmartApps & Skills, integreert externe systemen en past LLM-technologieën toe voor betaalbare en schaalbare conversational AI.

Je werkt nauw samen met software engineers, Product Owners en klanten om oplossingen betrouwbaar en gebruiksvriendelijk te houden, met ruimte voor experimenteren en innovatie in een dynamische omgeving.

Formación

• Minimaal 2–3 jaar professionele ervaring als Software Engineer of vergelijkbaar.
• Kennis van API-integraties en externe systemen.
• Praktische ervaring met AI/LLM-technologieën en prompt engineering.

Responsabilidades

• Ontwerpen, ontwikkelen en onderhouden van Conversational AI-oplossingen binnen DialoX.
• Bouwen van AI-oplossingen voor chat-, voice- en messagingkanalen.
• Ontwikkelen van integraties met externe systemen via API's en webhooks.
• Schrijven en onderhouden van tests en kwaliteitsborging.
• Technische knowledge sharing en code reviews binnen het team.

Conocimientos

Software Engineer ervaring

Integratie-ervaring

API-integraties

AI-/LLM-kennis

Nederlands & Engels communicatie

Descripción del empleo

Ben jij een software engineer met een passie voor AI? Vind je het leuk om slimme conversational oplossingen te bouwen énklanten te helpen om het maximale uit die technologie tehalen? Wil je werken met LLM's, agentic AI, prompting, integraties en voice-oplossingen binnen een innovatiefsoftwareplatform? Dan maken we graag kennis met je.

Bij Enreach bouwen we met DialoX aan een geavanceerdconversational AI-platform waarmee partners en klantenvoicebots, chatbots en messagingoplossingen ontwikkelen. Van AI-gestuurde klantenservice tot slimme voice-oplossingen binnen telefonieomgevingen: DialoX vormt de basis voor moderne klantcommunicatie.

Door de groei van het platform en de toenemende vraag naarAI-oplossingen zoeken we een Conversational AI Engineer die technisch sterk is, graag bouwt én energie krijgt van het oplossen van complexe vraagstukken.

Als Conversational AI Engineer werk je dagelijks aanSmartApps & Skills binnen DialoX. Deze slimme bouwstenenworden gebruikt door partners en klanten om conversational AI-oplossingen te realiseren voor verschillendecommunicatiekanalen.

Je ontwikkelt nieuwe functionaliteiten, onderhoudt bestaandetoepassingen en helpt bij het oplossen van complexetechnische vraagstukken. Daarnaast speel je een belangrijkerol in het toepassen van moderne AI-technologieën, waaronder Large Language Models (LLM's), prompt engineering, knowledge bases en agentic AI.

Je werkt nauw samen met software engineers, Product Owners, supportteams, partners en klanten om ervoor te zorgen dat oplossingen betrouwbaar, schaalbaar engebruiksvriendelijk blijven.

• Ontwerpen, ontwikkelen en onderhouden van SmartApps & Skills binnen het DialoX-platform;
• Bouwen van conversational AI-oplossingen voor chat-, voice- en messagingkanalen;
• Ontwikkelen van integraties met externe systemen via API's, webhooks en andere koppelingen;
• Schrijven en onderhouden van tests om functionaliteit en kwaliteit te waarborgen;
• Onderzoeken, reproduceren en oplossen van complexetechnische vraagstukken;
• Ondersteunen van partners en klanten bij het ontwerpen en verbeteren van hun DialoX-oplossingen;
• Samenwerken met het Product Team om klantvragen en feedback te vertalen naar concrete verbeteringen;
• Uitvoeren van code reviews en bijdragen aan technische standaarden binnen het team;
• Vastleggen van technische kennis, best practices en oplossingen.

AI speelt een steeds belangrijkere rol binnen DialoX. Daaromkrijg je veel ruimte om te experimenteren met en te bouwenaan moderne AI-functionaliteiten.

Je houd je onder andere bezig met:

• Prompt engineering en optimalisatie van AI-gestuurdeoplossingen;
• Het ontwikkelen van toepassingen op basis van Large Language Models (LLM's);
• Het ontwerpen van agentic AI-oplossingen waarbijmodellen zelfstandig acties kunnen uitvoeren;
• Tool- en function-calling voor AI-agents;
• Het werken met knowledge bases en retrieval-oplossingen;
• Het toepassen van moderne standaarden zoals Model Context Protocol (MCP);
• Het evalueren en implementeren van nieuwe AI-mogelijkheden binnen het platform.

Daarnaast werk je mee aan toekomstige ontwikkelingenbinnen DialoX, waaronder ondersteuning voor Lua alsaanvullende scriptingtaal binnen het platform.

Je bent een technisch sterke engineer die graag bouwt énnieuwsgierig is naar hoe AI-oplossingen in de praktijk wordentoegepast. Je vindt het interessant om complexe problemen uitte zoeken, bent communicatief vaardig en voelt je prettig in een rol waarin techniek, innovatie en klantcontactsamenkomen.

Daarnaast breng je mee:

• Minimaal 2 tot 3 jaar professionele ervaring als Software Engineer, Integration Engineer of vergelijkbare functie;
• Ervaring met API-integraties, webhooks en externe systemen;
• Ervaring met debugging en probleemanalyse binnen productieomgevingen;
• Praktische ervaring met Large Language Models en AI-oplossingen;
• Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
• HBO- of WO-werk- en denkniveau.

Een mooie aanvulling is ervaring met:

• Klantgerichte technische functies zoals consultancy, implementatie of 3e-lijns support;
• Internationale en meertalige softwareomgevingen.
• Je werkt aan innovatieve conversational AI-oplossingen die dagelijks door klanten worden gebruikt;
• Je combineert softwareontwikkeling met de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van AI;
• Je krijgt veel ruimte om te experimenteren met LLM's, agentic AI en nieuwe AI-technologieën;
• Je werkt direct samen met partners en klanten en ziet de impact van je werk terug in de praktijk;
• Je ontwikkelt jezelf zowel technisch als inhoudelijk binneneen snelgroeiend vakgebied;
• Je werkt samen met een multidisciplinair team van engineers, Product Owners en AI-specialisten;
• Je krijgt de mogelijkheid om mee te groeien met eenplatform dat zich sterk ontwikkelt op het gebied van voice AI en conversational solutions;
• Je werkt vanuit een organisatie waar innovatie, kennisdeling en eigenaarschap centraal staan.

Je krijgt de ruimte om veel te leren, steeds meer verantwoordelijkheden op te pakken en door te groeien binnen Enreach. Vanaf je eerste werkdag luisteren we naar jouw ideeën en investeren we in jouw ontwikkeling.

Bij ons kun je rekenen op:

• Een contract voor40 uur per week
• Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring
• Een pensioenregeling en daarnaast 25 vakantiedagen
• Een enthousiast en deskundig team waarin samenwerking en kennisdeling centraal staan
• Een non-hiërarchische bedrijfscultuur, geïnspireerd op Holacratisch werken
• Volop ontwikkelmogelijkheden via de Enreach Learning & Development Academy
• Hybride werken in combinatie met ons leuke kantoor in Almere.

Enreach is een Europese aanbieder van communicatie- en samenwerkingsoplossingen, gericht op het midden- en kleinbedrijf (MKB). We bedienen onze 2,6 miljoen gebruikers met 1.000 medewerkers vanuit 20 kantoren in 11 landen.

Het is onze missie om alle vormen van communicatie naadloos met elkaar te integreren voor een optimale samenwerking. Wij bieden een uitgebreid productportfolio, van zakelijke telefonie tot IT-diensten. Voorbeelden van innovatieve oplossingen zijn Enreach Contact (UCaaS) en DialoX (AI). Deze worden zowel indirect, via partners, als direct aan zakelijke eindgebruikers aangeboden.

Eigen initiatief, proactiviteit en zelfstandigheid staan hoog in het vaandel. Sinds 2017 laten we ons daarom inspireren door Holacracy . Al met al kom je te werken in een dynamische organisatie waar geen dag hetzelfde is!