Contractor Performance & Service Delivery Lead

Tata Steel Ltd.; Netherlands; Hybrid; EUR 47,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantietoeslag 8%

Eindejaarsuitkering 2%

Winstuitkering

37 vrije dagen per jaar

Pensioenregeling 70%

Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

Thuiswerken mogelijk

Job summary

Bij Tata Steel ben jij als Contractor Fulfilment Manager de schakel tussen interne opdrachtgevers, leveranciers en contractmanagement. Je vertaalt wensen naar operationele dienstverlening en bewaakt prestaties en kosten in een complexe leveranciersketen.

Je analyseert knelpunten, initieert verbeteringen, en stuurt op SLA’s en leveranciersafspraken. Daarnaast verbeter je samenwerking, tariefafspraken en werkwijzen met betrokken partijen.

Qualifications

• Een afgeronde technische WO-opleiding.
• Ervaring met leveranciersmanagement, contractmanagement of service management binnen een industriële omgeving.
• Kennis van onderhoudsprocessen, projectmanagementmethodieken en prestatiemanagement.
• Ervaring met Total Cost of Ownership-principes en leveranciersbeoordelingen.
• Kennis van ERP-systemen zoals SAP en goede beheersing van MS Office.
• Sterke communicatieve en analytische vaardigheden.
• Ervaring met onderhandelen, adviseren en beïnvloeden van stakeholders op verschillende organisatieniveaus.

Responsibilities

• Je vertaalt klantbehoeften naar passende dienstverlening, door vragen van interne opdrachtgevers te analyseren en deze om te zetten naar technische en commerciële oplossingen die aansluiten bij de operationele behoefte.
• Je stelt Service Level Agreements op en borgt deze, zodat duidelijke en meetbare afspraken worden gemaakt over de prestaties van leveranciers.
• Je analyseert verstoringen en knelpunten in de dienstverlening, identificeert oorzaken en risico’s en adviseert over structurele verbeteringen binnen de serviceketen.
• Je stuurt op leveranciersprestaties, door prestaties te monitoren, afwijkingen te signaleren en leveranciers aan te spreken op gemaakte afspraken en verbeteracties.
• Je optimaliseert de samenwerking binnen de leveranciersketen, door prestaties, tarieven en werkwijzen te analyseren en verbeterinitiatieven te initiëren.

Skills

Technische WO-opleiding

Leveranciersmanagement

Contractmanagement

Service management

Onderhoudsprocessen

Projectmanagementmethodieken

Prestatiemanagement

Total Cost of Ownership

ERP SAP

MS Office

Communicatieve vaardigheden

Analytische vaardigheden

Onderhandelen

Beïnvloeden van stakeholders

Education

Technische WO-opleiding

Tools

SAP

MS Office

Job description

Bij Tata Steel ben jij als Contractor Fulfilment Manager de schakel tussen interne opdrachtgevers, leveranciers en contractmanagement. Je vertaalt wensen naar operationele dienstverlening en bewaakt prestaties en kosten in een complexe leveranciersketen.

Je analyseert knelpunten, initieert verbeteringen, en stuurt op SLA’s en leveranciersafspraken. Daarnaast verbeter je samenwerking, tariefafspraken en werkwijzen met betrokken partijen.