Continuous Improvement Lead - Customer Operations

FrieslandCampina; Amersfoort; Hybrid; EUR 44,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

Salary 3,900–5,250 EUR bruto/maand

Hybrid werken

5% eindejaarsuitkering

10% bedrijfsbonus

8% vakantietoeslag

Pensioenregeling

Job summary

FrieslandCampina zoekt een Continuous Improvement Specialist Customer Operations in Amersfoort (NL). Je werkt aan slimmere, efficiëntere werkwijzen over Customer Operations Europa, standardiseert processen en bevordert kostenreductie en klanttevredenheid.

Je beschikt over ervaring metLEAN/Six Sigma, Scrum en verandermanagement, plus SAP en PowerBI. Een hybride werkomgeving en brede ontwikkelingsmogelijkheden worden geboden.

Qualifications

• Sterke kennis van Customer Operations en serviceprocessen in FMCG.
• Kennis van projectmanagementmethoden incl. Scrum en toolkit.
• Kennis van Lean en Six Sigma en verandermanagement.

Responsibilities

• Implementeren van end-to-end Customer Operations oplossingen.
• Ontwerpen en implementeren van praktische oplossingen voor Customer Operations.
• Coördineren van projecttimelines en cross-functionele afstemming.
• Denk mee over KPI-verbeteringen en leid cross-departementele verbeteringsteams.
• Drijven van Prioritaire Customer Operations-initiatieven.

Skills

Scrum

Lean

Six Sigma

TPM

SAP

PowerBI

MS Office

English (vloeiend)

Tools

SAP

PowerBI

Job description

FrieslandCampina zoekt een Continuous Improvement Specialist Customer Operations in Amersfoort (NL). Je werkt aan slimmere, efficiëntere werkwijzen over Customer Operations Europa, standardiseert processen en bevordert kostenreductie en klanttevredenheid.

Je beschikt over ervaring metLEAN/Six Sigma, Scrum en verandermanagement, plus SAP en PowerBI. Een hybride werkomgeving en brede ontwikkelingsmogelijkheden worden geboden.