Consultant Servicedesk HR & Payroll

HR2day; Amstelveen; Remote; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Job summary

HR2day zoekt een medewerker voor Servicedesk om servicedeskverzoeken op personeels- en salarisadministratie af te handelen en proactieve klantoplossingen te bieden. Ervaring met salaris- en personeelsadministratie is vereist en een pragmatische, eigenaarschappelijke houding wordt verwacht.

Thuiswerken is de norm en overleg gebeurt via Google Chat of Meet; interne communicatie blijft klantgericht en gericht op snelle responstijden en kwaliteit van service.

Qualifications

• Ervaring met personeels- en salarisadministratie.
• Vaardigheden om de klant een echte oplossing te bieden en proactief te handelen.
• Pragmatische werkhouding, eigenaarschap en klantgerichte communicatie.

Responsibilities

• Beheren en afhandelen van servicedeskverzoeken op het gebied van personeels- en salarisadministratie.
• Onderzoeken van vragen, overleggen met collega’s en met de klant om tot een oplossing te komen.
• Verantwoordelijk voor het gehele traject van vraag tot oplossing, met een behoud van een positieve klantbeleving.
• Zorgen voor snelle responstijden; klanten die een e-mail sturen krijgen dezelfde dag een antwoord.

Skills

Personeelsadministratie

Salarisadministratie

Klantgerichte communicatie

Proactieve houding

Job description

Overview

Consultant Servicedesk bij HR2day. Wij leveren cloud software voor HR en payroll. Werk vanuit huis en draag bij aan een klantgerichte servicedesk die hoogwaardige service biedt.

Responsibilities

• Beheren en afhandelen van servicedeskverzoeken op het gebied van personeels- en salarisadministratie.
• Onderzoeken van vragen, overleggen met collega’s en met de klant om tot een oplossing te komen.
• Verantwoordelijk voor het gehele traject van vraag tot oplossing, met een behoud van een positieve klantbeleving.
• Zorgen voor snelle responstijden; klanten die een e-mail sturen krijgen dezelfde dag een antwoord.

Qualifications

• Ervaring met personeels- en salarisadministratie.
• Vaardigheden om de klant een echte oplossing te bieden en proactief te handelen.
• Pragmatische werkhouding, eigenaarschap en klantgerichte communicatie.

Working Environment

Thuiswerken is de norm; overleg via Google Chat of Meet. Regelmatig vinden teamoverleggen plaats op een passende, aangepaste manier.

How to Apply

Interesse? Reageer of solliciteer via de contactpersoon.

Contact: Marco Boerlage – [e-mail]