Consultant

Cegeka Nederland; Zoetermeer; On-site; EUR 33,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

Mobiliteitsvergoeding

26 vakantiedagen

Job summary

Cegeka Nederland zoekt een ervaren TOPdesk Consultant voor Zoetermeer. Je adviseert, ontwerpt en implementeert TOPdesk, en vertaalt klantvragen naar werkbare ITIL-processen. Je werkt zelfstandig aan projecten en deelt kennis binnen ons TOPdesk Service Management Solutions-team.

Het gaat om een vast dienstverband met ruimte voor trainingen en ontwikkeling. Werving vindt plaats vanuit Zoetermeer en op locatie; vloeiend NL en EN zijn gewenst.

Qualifications

• 2+ jaar ervaring met ITSM tooling, bij voorkeur TOPdesk.
• Affinitieit met ITIL en servicemanagementprocessen.
• Ervaring met het geven van trainingen of gebruikersuitleg.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve, resultaatgerichte werkhouding.

Responsibilities

• Je begeleidt organisaties bij de implementatie en inrichting van TOPdesk.
• Je adviseert klanten over procesverbeteringen (ITIL/servicemanagement).
• Je runt zelfstandig projecten en schakelt actief met stakeholders.
• Je schrijft inhoudelijke documentatie en handleidingen.
• Je werkt voor een breed scala aan klanten vanuit ons team in Zoetermeer en op locatie.

Skills

Topdesk

ITIL kennis

Communicatie

Projectmatig werken

Education

HBO-diploma IT/gerelateerd

Tools

TOPdesk

Job description

Omschrijving functie

• Werken bij - Over Cegeka Austria DE Colombia TOPdesk Consultant Flexible, Zoetermeer Digital Employee Xperience HBO TOPdesk Consultant 23816 6997 Ben jij een ervaren TOPdesk Consultant met een passie voor service management en het optimaliseren van IT-processen? Bij Cegeka DEX (Digital Employee eXperience) krijg je de kans om impact te maken bij toonaangevende klanten én jezelf te ontwikkelen binnen een sterk expertiseteam. Als TOPdesk Consultant adviseer, ontwerp en implementeer je slimme oplossingen in TOPdesk. Je helpt organisaties hun processen te stroomlijnen en vertaalt complexe klantvragen naar heldere, werkbare oplossingen.
• Je begeleidt organisaties bij de implementatie en inrichting van TOPdesk
• Je adviseert klanten over procesverbeteringen (ITIL/servicemanagement)
• Je runt zelfstandig projecten en schakelt actief met stakeholders
• Je schrijft inhoudelijke documentatie en handleidingen
• Je werkt voor een breed scala aan klanten vanuit ons team in Zoetermeer en op locatie
• Je maakt deel uit van ons TOPdesk Service Management Solutions, waar kennisdeling en samenwerking centraal staan
• Wat breng jij mee? Hbo werk- en denkniveau
• 2+ jaar ervaring met ITSM tooling, bij voorkeur TOPdesk
• Affiniteit met ITIL en servicemanagementprocessen
• Ervaring met het geven van trainingen of gebruikersuitleg
• Sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve, resultaatgerichte werkhouding
• Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
• Wat hebben wij jou te bieden? Samen met gemotiveerde en deskundige collega's werken aan digitale oplossingen die jouw klanten daadwerkelijk helpen bij het bereiken van hun doelen
• Een salaris tussen de EUR 3.000 en EUR 4.500 per maand, afhankelijk van je kennis en werkervaring. Dit is geen absolute range, wel een goede indicatie
• Vast dienstverband bij aanvang
• Keuze uit een leaseauto of mobiliteitsvergoeding
• 26 vakantiedagen met de mogelijk...