Consulent Kinderopvangtoeslag: Herstel & Hulpverlening

BMC; Den Haag; Ibrido; EUR 36.000 - 61.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vakantiedagen 27

IKB-budget

Reiskostenvergoeding

ABP pensioen

Laptop & telefoonregeling

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

Descrizione del lavoro

BMC Uitvoering zoekt een Consulent Kinderopvangtoeslagaffaire (KOT) voor de regio Den Haag. Je bent het vaste aanspreekpunt voor gezinnen en levert een directe bijdrage aan herstel van vertrouwen in de overheid.

Je kerntaken omvatten proactief benaderen, luisteren, analyse van de hulpvraag en een gedragen plan van aanpak in nauwe afstemming met het gezin. Je werkt pragmatisch en gericht aan duurzame uitkomsten, met ruimte voor hybride werken.

Competenze

• Een afgeronde HBO-opleiding.
• Bij voorkeur relevante ervaring als Consulent KOT of binnen een vergelijkbare hersteloperatie.
• Aantoonbare ervaring met het begeleiden van kwetsbare doelgroepen en complexe casuïstiek.

Mansioni

• Proactief benaderen, ontvangen en begeleiden van gedupeerde ouders.
• Bieden van een veilig luisterend oor en gestaag bouwen aan herstel van vertrouwen.
• Analyseren van de integrale hulpvraag en vaststellen van de benodigde inzet op de leefgebieden.
• Formuleren van een gedragen plan van aanpak in nauwe afstemming met het gezin.
• Sturen op pragmatische, creatieve en duurzame uitkomsten.

Conoscenze

Empathisch vermogen

Transparante communicatie

Omgaan met weerstand

Oplossingsgerichtheid

Zelfstandigheid

Formazione

HBO-opleiding

Descrizione del lavoro

BMC Uitvoering zoekt een Consulent Kinderopvangtoeslagaffaire (KOT) voor de regio Den Haag. Je bent het vaste aanspreekpunt voor gezinnen en levert een directe bijdrage aan herstel van vertrouwen in de overheid.

Je kerntaken omvatten proactief benaderen, luisteren, analyse van de hulpvraag en een gedragen plan van aanpak in nauwe afstemming met het gezin. Je werkt pragmatisch en gericht aan duurzame uitkomsten, met ruimte voor hybride werken.