Consulent Kinderopvangtoeslagaffaire (KOT)

BMC; Amsterdam; Hybrid; EUR 36,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Individueel Keuzebudget (11,04%)

27 vakantiedagen

Pensioenregeling ABP

Trainingen en opleidingen

Reiskostenvergoeding of openbaarvervoe

Laptop en telefoonregeling

Job summary

Bij BMC Amsterdam zoeken we een Consulent die gedupeerde ouders ondersteunt bij een nieuwe start en hun gezin begeleidt op diverse leefgebieden zoals financiën, wonen en werk. Je bent het aanspreekpunt, bouwt vertrouwen op en werkt samen aan een plan van aanpak.

Je verstevigt de relatie tussen ouders en de overheid en draagt bij aan duurzame oplossingen. De functie vraagt empathie, luister- en communicatieve vaardigheden, en ervaring met kwetsbare doelgroepen.

Qualifications

• Een HBO-diploma
• Bij voorkeur ervaring als Consulent binnen de Kinderopvangtoeslagaffaire
• Ervaring met de begeleiding van kwetsbare doelgroepen

Responsibilities

• Proactief benaderen van (potentieel) gedupeerde ouders
• Luisterend oor bieden, het vertrouwen herstellen
• De hulpvraag in kaart brengen door goed in gesprek te gaan met de ouders
• Beoordelen of er ondersteuning nodig is op de verschillende leefgebieden
• Maken van een plan van aanpak waar de ouders en jij achter staan
• Toewerken naar een gezamenlijke oplossing

Skills

Empathie

Actief luisteren

Communicatie

Betrouwbaarheid

Stressbestendigheid

Probleemoplossing

Analytisch denken

Education

HBO-diploma

Job description

De gemeente ondersteunt gedupeerde ouders bij het maken van een nieuwe start. Jij bent als Consulent het aanspreekpunt van deze ouder(s) en het gezin. Door jouw inzet lever jij direct een bijdrage aan het herstellen van het vertrouwen in de overheid. Jij biedt onderteuning en begeleiding op verschillende leefgebieden. Denk aan: financiën, budgetbeheer, bewindvoering, wonen, gezondheid, werk/ dagbesteding en gezinssituatie.

Je rol bestaat uit:

• proactief benaderen van de (potentieel) gedupeerde ouders.
• luisterend oor bieden, het vertrouwen herstellen.
• de hulpvraag in kaart brengen door goed in gesprek te gaan met de ouders.
• beoordelen of er ondersteuning nodig is op de verschillende leefgebieden.
• maken van een plan van aanpak waar de ouders en jij achter staan.
• toewerken naar een gezamelijke oplossing.

Functie-eisen

Je leest het; dit is een zeer verantwoordelijke rol waarvoor wij een grote mate van deskundigheid en betrokkenheid zoeken. Hiervoor beschik je sowieso over:

• een HBO diploma
• bij voorkeur ervaring als Consulent binnen de Kinderopvangtoeslagaffaire
• ervaring met de begeleiding van kwetsbare doelgroepen

Competenties

• je kunt je inleven in de emoties van de klant
• je toont begrip voor hun situatie en laat ouders laten voelen dat je hen serieus neemt
• je kunt duidelijke informatie kunnen geven, zowel in een gesprek als bij het opstellen van het plan van aanpak
• je bent transparant en duidelijk over de afspraken die jullie samen maken en bent betrouwbaar
• onder druk kan jij goed handelen en je kunt goed omgaan met weerstand
• het zoeken naar een (soms creatieve) oplossing die duurzaam en pragmatisch is past jou goed
• je kunt strategisch en zelfstandig handelen

Arbeidsvoorwaarden

• Zekerheid van een vast contract met de dynamiek van interim-werk.
• Een salaris tussen € 3.250,- en € 5.500,- (o.b.v. 36 uur), passend bij jouw expertise.
• Individueel Keuzebudget (11,04%): Maandelijkse opbouw voor o.a. extra vakantiegeld of het bijkopen van vrije dagen.
• Deelname aan de bonusregeling van BMC
• Toegang tot trainingen en opleidingen in ons eigen ontwikkelcentrum en persoonlijke begeleiding in jouw ontwikkeling.
• 27 vakantiedagen en een uitstekende pensioenregeling (ABP mogelijk)
• Moderne tools: Laptop en een 'Choose your own phone'-regeling.
• Hybride werken: Een gezonde balans tussen thuis, op kantoor bij de klant en op een BMC-vestiging.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer voor je woon-werkverkeer en zakelijke kilometers, of volledige vergoeding van het openbaar vervoer.

Bedrijfsinformatie

BMC draagt als het expertisebureau bij aan het realiseren van effectieve, krachtige oplossingen voor uitdagingen in de publieke sector. Met raad en daad: advies dat anticipeert op nieuwe ontwikkelingen én praktische implementatie. We zien wat de maatschappij nodig heeft en zetten ons samen in om een duurzame bijdrage te leveren.