Conducteur Hoofddorp

NS; Hoofddorp; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Een Nederlands transportbedrijf in Hoofddorp zoekt een Conducteur om de mobiliteit van Nederland te waarborgen. Je bent verantwoordelijk voor veiligheid en service, controleert vervoersbewijzen en zorgt voor een tijdige vertrek van de trein. Deze rol vereist goede communicatie in zowel Nederlands als Engels, een servicegerichte instelling en fysieke fitheid. Je krijgt een intern opleidingstraject en kan eventueel parttime werken na de opleiding.

Qualifications

• je bent 18 jaar of ouder.
• je hebt eigen vervoer naar de standplaats.
• je kunt een positieve VOG aanleveren.

Responsibilities

• Je informeert reizigers en biedt service.
• Je controleert vervoersbewijzen en zorgt voor de veiligheid.
• Je zorgt dat de trein op tijd vertrekt door procedures te volgen.

Skills

Communicatie in het Nederlands

Communicatie in het Engels

Servicegerichtheid

Fysieke fitheid

Education

MBO 3 werk- en denkniveau

Job description

Als conducteur bij NS heb je één van de leukste banen van Nederland. Iedere dag ontmoet je nieuwe mensen. Zo heb je elke dag een ander verhaal. Een verantwoordelijke baan met veel vrijheid, die niet voor iedereen is weggelegd.

Conducteur in Hoofddorp

Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland

Een baan met verantwoordelijkheid

Een opleidingstraject en begeleiding

Daarom wil je als conducteur bij NS werken

Jij bent hét visitekaartje van de trein.

Als conducteur ben je onderdeel van ons Topteam op de trein en heb je een baan waar je elke dag op jouw manier de beleving van de reiziger centraal stelt. En je doet nog veel meer. Je biedt informatie en service aan onze reizigers, je controleert vervoerbewijzen en je zorgt voor een veilige omgeving in de trein. Elke dag loopt anders en je schakelt tussen veel verschillende situaties. Een ding blijft gelijk: je probeert elke rit weer de ervaring van de reizigers zo prettig mogelijk te maken en daar heb jij veel vrijheid in.

Dit ga je doen als conducteur

Mede dankzij jouw kennis, enthousiasme en servicegerichtheid ben jij straks van onschatbare waarde bij het:

• Informeren van reizigers en het bieden van service. Als conducteur beantwoord je vragen in de trein en buiten op het perron, je zorgt voor omroepberichten in de trein en informeert zo onze reizigers.
• Zorgen dat de trein op tijd vertrekt door het goed uitvoeren van een vertrekprocedure. Dit houdt in dat je o.a. controleert of iedereen is ingestapt, checkt of het sein veilig staat, fluit bij het sluiten van de deuren en de deuren daadwerkelijk sluit.
• Controleren van vervoersbewijzen van reizigers.
• Schakelen met collega’s van Veiligheid & Service en de machinist om onveilige situaties te voorkomen en bij calamiteiten.

Opleiding:

Om de bevoegdheden en het vak te leren word je intern opgeleid. Dit duurt 16 weken en is fulltime (36 uur per week). Je combineert hier vakkennis met praktijkervaring. Wat je zelf meebrengt is onder andere mentale weerbaarheid: rustig blijven, grenzen stellen en blijven handelen als de druk toeneemt.

De opleiding bestaat uit leren op de werkplek, e-learning modules en werkplekopdrachten. Een deel van de lessen wordt gegeven op het leercentrum van NS in Amersfoort, ook is een deel van de lessen digitaal. Tijdens de opleiding werk je in de praktijk mee onder begeleiding van een werkplekbeleider.

Hier ga je werken

Als conducteur in Hoofddorp werk je in een klein team van zo’n 95 collega’s en 4 teammanagers. De sfeer is informeel en betrokken. Jullie kennen elkaar, steunen elkaar en starten vaak samen met een kop koffie in het verblijf. De medewerkers van NS operatie zijn hèt gezicht van NS. Samen met al je NS-collega’s zorg je er dagelijks voor dat ruim 1 miljoen mensen op hun bestemming komen.

Je begint de dag met een kopje koffie op het verblijf en praat bij met collega’s. Je bent op tijd bij je trein en hebt contact met de machinist. Je voert de veiligheidscontroles uit en laat op de seinen letten. Klaar voor vertrek? Dan blaas je op je fluit en sluit je de deuren. Jij loopt je serviceronde door de trein. De mooie landschappen van Nederland zijn jouw kantoor.

Dit zijn de functie-eisen

Dit werkt past bij je als je goed zelfstandig kunt werken. Je durft beslissingen te nemen en daagt jezelf uit om elke keer weer goede service te verlenen. Jij bent iemand die:

• Zowel in het Nederlands als Engels goed kan communiceren.
• Een service gerichte instelling heeft. Bij voorkeur heb je ervaring met face-to-face klantcontact.
• Goed kan zien. Je kan kleuren onderscheiden en ook goed horen. Een bril of lenzen zijn geen probleem tot max +8 of -8. Ook ben je tussen de 160 cm en 196 cm.
• Een goede conditie heeft. Je bent fysiek fit, want het werken als conducteur vraagt fysiek nogal wat van je.

Verder heb je:

• MBO 3 werk- en denkniveau.
• Leeftijd van 18+.
• Eigen vervoer (fiets, scooter, auto) om binnen 45 minuten op je standplaats zijn.
• Mogelijkheid om een positieve VOG aan te leveren.

Let op:

• Bij een 36-urige werkweek werk je de ene week 40 uur en de andere week 32 uur. Dit betekent dat je elke 2 weken een vrije dag ingeroosterd krijgt.
• Na de opleidingsperiode is het mogelijk om na akkoord van je teammanager parttime te werken (24 of 32 uur per week).
• Je bent bereid om volgens een volcontinue rooster te werken. Dit houdt in dat je afwisselend zowel dagdiensten, nachtdiensten, weekenddiensten en op feestdagen ingepland kan worden. Het is belangrijk dat je beschikbaar bent voor alle diensten. Gemiddeld werk je 2 van de 3 weekenden.