Conducteur Utrecht

Nederlandse Spoorwegen; Papekop; On-site; EUR 35,555 - 45,912; Full time

Benefits offered by this job

NS Business Card voor gratis treinreizen

8% vakantiegeld

Goede pensioenregeling

Job summary

Nederlandse Spoorwegen zoekt een conducteur in Utrecht. Je bent het visitekaartje van de trein en zorgt voor een veilige reiservaring voor reizigers. Deze uitdagende rol vereist goede communicatieve vaardigheden en fysieke fitheid. Je loopt dagelijks verschillende routes en biedt uitstekende service aan onze passagiers.

Met een fulltime opleiding van 16 weken word je volledig voorbereid op het vak. Bij NS krijg je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een startsalaris tot €3.186, vakantiegeld, en een gratis NS Business Card voor treinreizen.

Qualifications

• Goed zelfstandig kunnen werken en beslissingen durven nemen.
• Ervaring met face-to-face klantcontact is een pré.
• Fysiek fit om de taken als conducteur uit te voeren.

Responsibilities

• Informeren van reizigers en bieden van service.
• Zorgen dat de trein op tijd vertrekt.
• Controleren van vervoersbewijzen.

Skills

Communicatief Nederlands

Servicegerichtheid

Fysieke fitheid

Education

MBO 3 werk- en denkniveau

Job description

Als conducteur bij NS heb je één van de leukste banen van Nederland. Iedere dag ontmoet je nieuwe mensen. Zo heb je elke dag een ander verhaal. Een verantwoordelijke baan met veel vrijheid, die niet voor iedereen is weggelegd.

• Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland
• Een baan met verantwoordelijkheid
• Een opleidingstraject en begeleiding

Daarom wil je als conducteur bij NS werken

Jij bent hét visitekaartje van de trein.

Als conducteur ben je onderdeel van ons Topteam op de trein en heb je een baan waar je elke dag op jouw manier de beleving van de reiziger centraal stelt. En je doet nog veel meer. Je biedt informatie en service aan onze reizigers, je controleert vervoerbewijzen en je zorgt voor een veilige omgeving in de trein. Elke dag loopt anders en je schakelt tussen veel verschillende situaties. Een ding blijft gelijk: je probeert elke rit weer de ervaring van de reizigers zo prettig mogelijk te maken en daar heb jij veel vrijheid in.

Dit ga je doen als conducteur

Mede dankzij jouw kennis, enthousiasme en servicegerichtheid ben jij straks van onschatbare waarde bij het:

• Informeren van reizigers en het bieden van service. Als conducteur beantwoord je vragen in de trein en buiten op het perron, je zorgt voor omroepberichten in de trein en informeert zo onze reizigers.
• Zorgen dat de trein op tijd vertrekt door het goed uitvoeren van een vertrekprocedure. Dit houdt in dat je o.a. controleert of iedereen is ingestapt, checkt of het sein veilig staat, fluit bij het sluiten van de deuren en de deuren daadwerkelijk sluit.
• Controleren van vervoersbewijzen van reizigers.
• Schaken met collega’s van Veiligheid & Service en de machinist om onveilige situaties te voorkomen en bij calamiteiten.

Opleiding

Om de bevoegdheden en het vak te leren word je intern opgeleid. Dit duurt 16 weken en is fulltime (36 uur per week). Je combineert hier vakkennis met praktijkervaring. Wat jezelf meebrengt? Onder onder andere mentale weerbaarheid: rustig blijven, grenzen stellen en blijven handelen als de druk toeneemt.

De opleiding bestaat uit leren op de werkplek, e-learningmodules en werkplekopdrachten. Een deel van de lessen wordt gegeven op het leercentrum van NS in Amersfoort, ook is een deel van de lessen digitaal. Tijdens de opleiding werk je in de praktijk mee onder begeleiding van een werkplekbeleider. Meer informatie over de opleiding vind je hier.

Hier ga je werken

De medewerkers van NS operatie zijn het gezicht van NS. Samen met al je NS-collega’s zorg je er dagelijks voor dat ruim één miljoen mensen op hun bestemming komen. Het team van standplaats Utrecht bestaat uit 250 conducteurs en 14 teammanagers. Samen vormen ze een gezellige en hechte groep collega's.

Je begint de dag met een kopje koffie op het verblijf en praat bij met collega’s. Je bent op tijd bij je trein en hebt contact met de machinist. Je voert de veiligheidscontroles uit en let op de seinen. Klaar voor vertrek? Dan blaast je op je fluit en sluit je de deuren. Je loopt je serviceronde door de trein. De mooie landschappen van Nederland zijn jouw kantoor.

Dit zijn de functie-eisen

Dit werk past bij je als je goed zelfstandig kunt werken. Je durft beslissingen te nemen en daagt jezelf uit om elke keer weer goede service te verlenen. Jij bent iemand die:

• Zowel in het Nederlands als Engels goed kan communiceren.
• Een servicegerichte instelling heeft. Bij voorkeur heb je ervaring met face-to-face klantcontact.
• Goed kan zien. Je kan kleuren onderscheiden en ook goed horen. Een bril of lenzen zijn geen probleem tot max+8 of -8. Ook ben je tussen de 160 cm en 196 cm.
• Een goede conditie heeft. Je bent fysiek fit, want het werken als conducteur vraagt fysiek nogal wat van je.

Verder heb je:

• MBO 3 werk- en denkniveau.
• Leeftijd van 18+.
• Eigen vervoer (fiets, scooter, auto) om binnen 45 minuten op je standplaats te zijn.
• Mogelijkheid om een positieve VOG aan te leveren.

Let op:

• Bij een 36-urige werkweek werk je de ene week 40 uur en de andere week 32 uur. Dit betekent dat je elke 2 weken een vrije dag ingeroosterd krijgt.
• Na de opleidingsperiode is het mogelijk om na akkoord van je teammanager parttime te werken (24 of 32 uur per week).
• Je bent bereid om volgens een volcontinue rooster te werken. Dit houdt in dat je afwisselend zowel dagdiensten, nachtdiensten, weekenddiensten en op feestdagen ingepland kan worden. Het is belangrijk dat je beschikbaar bent voor alle diensten. Gemiddeld werk je 2 van de 3 weekenden.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Voor deze vacature, gebaseerd op een 36-urige werkweek, bieden wij:

• Startsalaris tot € 3.186,00 bruto per maand. Uiteindelijk kan je salaris oplopen tot € 4.114,44 bruto tijdens je loopbaan.
• Toeslag voor onregelmatige diensten. Tijdens opleiding gemiddeld € 350 per maand en na opleiding gemiddeld € 500- € 900 bruto per maand.
• Betaalde opleiding en salaris vanaf je eerste werkdag.
• Bij goed functioneren na 1 jaar een vast contract.
• 8% vakantiegeld, 3% eindejaarsuitkering en een goede pensioenregeling.
• 24 tot 32 vakantiedagen + extra vrije dagen door onregelmatigheid.
• Mogelijkheid om 3 nationale feestdagen te ruilen.
• NS Business Card 2e klas voor gratis treinreizen (gezinsleden reizen gratis in daluren).
• 1e klas reizen tegen een extra eigen bijdrage.
• Zodra je 1 jaar bij NS werkt krijg je ook korting op Europese treinreizen.

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist.
• Je beheerst Nederlands.