Community & Guest Experience Lead

IWG plc; Nijmegen; On-site; EUR 30,000 - 46,000; Full time

Job summary

IWG plc, gevestigd in Nijmegen, zoekt een Workspace Manager om als eerste gezicht van ons kantoor te fungeren. Je verwelkomt leden en gasten, bouwt een hechte gemeenschap en bewaakt een professionele sfeer zodat iedereen optimaal kan presteren.

Je beheert dagelijks kantooractiviteiten, organiseert events, en zorgt voor uitstekende service. Daarnaast enthousiasmeer je leden, rondleidingen geven en zet interacties om in langdurige klantrelaties.

Qualifications

• Eerdere ervaring in horeca, klantenservice, front-of-house of communitymanagement.
• Uitstekende interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden.
• Trots op uiterlijk, professionaliteit en eerste indruk.
• Zeer georganiseerd, proactief en in staat meerdere prioriteiten te beheren.
• Kalm onder druk met probleemoplossend vermogen.
• Positieve, can-do houding met zorg voor anderen.
• Basiskennis van kantoortechnologie en administratieve tools.

Responsibilities

• Het gezicht van het kantoor zijn — gasten warm en professioneel begroeten en de toon zetten.
• Verantwoordelijk voor de ervaring van de leden — behoeften anticiperen en snel problemen oplossen.
• Een gemeenschap opbouwen — leden bij naam kennen en evenementen organiseren.
• Beheer van dagelijkse kantooractiviteiten: inchecken, reserveringen, post, leveringen en administratie.
• Zorg dat ruimtes en receptie altijd verzorgd en uitnodigend zijn.
• Rondleidingen geven aan potentiële leden en interesse omzetten in nieuwe klanten.
• Storingen in faciliteiten oplossen en contact onderhouden met leveranciers.

Skills

Gastvrijheid

Communicatie

Organisatie

Proactiviteit

Kalm onder druk

Probleemoplossing

Gastvrijheidsgevoel

Tools

Kantoortechnologie

Job description

IWG plc, gevestigd in Nijmegen, zoekt een Workspace Manager om als eerste gezicht van ons kantoor te fungeren. Je verwelkomt leden en gasten, bouwt een hechte gemeenschap en bewaakt een professionele sfeer zodat iedereen optimaal kan presteren.

Je beheert dagelijks kantooractiviteiten, organiseert events, en zorgt voor uitstekende service. Daarnaast enthousiasmeer je leden, rondleidingen geven en zet interacties om in langdurige klantrelaties.