Community & Communications Coördinator bij Amigos Social

Banenbingo; Utrecht; Hybrid; EUR 28,000 - 39,000; Part time

Benefits offered by this job

Moderne werkplek

Leer- en ontwikkelingskansen

Internationaal team

Job summary

Banenbingo zoekt een Community & Communications Coordinator die 16–20 uur per week bijdraagt aan onze internationale community. Je beheert gebruikerscommunicatie, plant campagnes en denkt mee over personalisatie en automatisering met Customer.io.

Je werkt nauw samen met het Support-team, analyseert trends vanuit de community en zorgt dat vragen bij de juiste collega’s terechtkomen. Een HBO-opleiding en nieuwsgierige, georganiseerde aanpak zijn gewenst.

Qualifications

• Aantoonbare interesse in communicatie en community management.
• Nauwkeurigheid en oog voor detail in plannen en uitvoering.
• Hoge mate van zelfstandig werken en initiatief nemen.

Responsibilities

• Beheer gebruikerscommunicatie via Customer.io (e-mails, push-notificaties, in-app berichten).
• Plan communicatie en houd geautomatiseerde flows actueel.
• Denk mee aan nieuwe campagnes en personalisatie van messaging.
• Stem communicatie af met collega’s en zorg voor tijdige verzending.

Skills

Communicatie

Organisatie

Initiatief

Cross-team samenwerking

Education

HBO-opleiding

Tools

Customer.io

Job description

Wil jij meebouwen aan Amigos; hét platform dat mensen offline samenbrengt?

Amigos is dé social app die mensen samenbrengt voor echte ontmoetingen, spontane activiteiten en nieuwe vriendschappen. Met meer dan 1 miljoen gebruikers in 8 landen groeien we hard en bouwen we elke dag verder aan onze internationale community. Vanuit ons kantoor naast Utrecht Centraal bouwen we met een ambitieus team aan een platform dat mensen letterlijk van hun scherm haalt en samenbrengt in het echte leven.

Om onze gebruikerscommunicatie en community verder te laten groeien, zoeken we een Community & Communications Coordinator voor 16–20 uur per week.

Ben jij nieuwsgierig, georganiseerd en houd je van afwisseling? Vind je het leuk om communicatie te organiseren, met slimme tools te werken én mee te denken over hoe we onze gebruikers nog beter kunnen bereiken? Dan voel je je waarschijnlijk thuis in deze rol.

Geen dag is hetzelfde. Het ene moment plan je een mailing in of verstuur je een pushnotificatie, het volgende moment beantwoord je reviews, beoordeel je activiteiten of denk je mee over een nieuwe campagne. Je signaleert terugkerende vragen en opvallende trends vanuit de community en zorgt dat deze bij de juiste collega’s terechtkomen.

Wat deze functie extra leuk maakt, is dat er volop ruimte is om mee te denken over hoe we onze communicatie steeds slimmer en persoonlijker kunnen maken. We gebruiken Customer.io niet alleen om e-mails en pushnotificaties te versturen, maar ook om nieuwe campagnes te ontwikkelen en te experimenteren met wat onze gebruikers in beweging brengt. Omdat Amigos hard groeit en internationaal uitbreidt, verwachten we dat deze rol de komende tijd alleen maar verder ontwikkelt.

• Je beheert gebruikerscommunicatie via Customer.io, zoals e-mails, pushnotificaties en in-app berichten.
• Je plant communicatie in en houdt geautomatiseerde flows actueel.
• Je denkt mee over nieuwe campagnes en manieren om gebruikers beter te bereiken.
• Je stemt communicatie af met collega’s en zorgt dat deze op het juiste moment wordt verstuurd.
• Je beantwoordt reviews en houdt feedback vanuit de community in de gaten.
• Je beoordeelt activiteiten en communities om de kwaliteit van het platform te bewaken.
• Je signaleert terugkerende vragen, trends en kansen en deelt deze met de juiste collega’s.
• Je ondersteunt waar nodig bij gebruikersvragen samen met het Support-team.

Wat breng je mee?

• Je hebt bij voorkeur een afgeronde hbo-opleiding.
• Je bent nieuwsgierig en vindt het leuk om nieuwe systemen en tools uit te zoeken.
• Je bent georganiseerd en houdt ervan om dingen goed te regelen.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en collega’s.
• Je neemt initiatief en ziet kansen om dingen slimmer of beter te organiseren.
• Je communiceert helder en schrijft foutloos Nederlands.
• Ervaring met Customer.io of vergelijkbare tools is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Ervaring vinden we minder belangrijk dan nieuwsgierigheid, een gestructureerde manier van werken en de motivatie om nieuwe dingen te leren.

Wat bieden wij?

• Een parttime functie (16–20 uur) binnen een snelgroeiende internationale scale-up.
• Een salaris tussen €2.500 en €3.500 bruto per maand (op fulltime basis), afhankelijk van ervaring.
• Een moderne werkplek direct naast Utrecht Centraal met mooi uitzicht over de stad.
• Veel ruimte om te leren, mee te denken en jezelf te ontwikkelen.
• Een enthousiast en ambitieus team met korte lijnen.
• De kans om mee te bouwen aan een internationaal platform dat inmiddels actief is in 8 landen en de ambitie heeft om de komende jaren verder door te groeien.

Klaar om mee te bouwen aan een communityplatform met meer dan 1 miljoen gebruikers?