Commercieelmedewerker binnendienst

Doeco; Netherlands; À distance; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Doeco is een handelsbedrijf met een nuchter karakter en een warme cultuur waar iedereen zichzelf kan zijn en mee doet aan groei. Jij bent ons eerste aanspreekpunt voor klanten, verzorgt offertes en orderverwerking en werkt nauw samen met verkoop en magazijn in een dynamisch team.

De rol vereist commercieel inzicht, proactieve houding en uitstekende beheersing van NL. Ervaring met CRM/ Exact systemen is een pré, maar enthousiasme en leergierigheid spreken het meest.

Qualifications

• Commercieel inzicht en sterke communicatieve vaardigheden.
• Zelfstandige, proactieve werkhouding en teamwork in klein team.
• Klant- en servicegerichte instelling.
• MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (schrift en woord).
• Nauwkeurigheid en discipline.
• Overzicht houden en snel schakelen bij veranderingen.
• Oplossingsgerichte instelling.

Responsabilités

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Verwerken en prioriteren van orders vanuit verschillende kanalen.
• Nauwkeurig controleren van orders op voorraad, levertijd en klantgegevens.
• Coördineren met magazijn en inkoop om tijdige/ correcte leveringen.
• Opstellen van offertes en proactief informeren bij vragen.
• Registreren en opvolgen van klantcontacten.
• Ondersteunen van buitendienst met relevante klantinformatie.
• Signaleren van knelpunten en aandragen van procesverbeteringen.

Connaissances

Commercieel inzicht

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Klantgerichtheid

Teamwork

Overzicht houden

Formation

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Outils

CRM/Ordersystemen (Exact)

Description du poste

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je denkt mee, pakt dingen op en weet van aanpakken. Offertes, orders, klantcontact: jij regelt het. Samen met je collega's vorm je een onmisbare schakel in ons commerciële team.

Doeco is een handelsbedrijf met een nuchter karakter en een warm hart. We werken hard, en lachen ook graag. Geen grote corporate structuren, maar een team waarin je gewoon jezelf kunt zijn en waar jouw bijdrage echt telt. We groeien, en dat willen we blijven doen met de juiste mensen. Mensen die energie meebrengen, meedenken en meewerken aan iets moois.

Verkoop en orderverwerking gaan in deze functie hand in hand. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat hun bestelling goed en op tijd verwerkt wordt. De basis van je werk is helder, maar geen klant of order is precies hetzelfde.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail
• Verwerken en prioriteren van orders vanuit verschillende kanalen, zoals mail, website en onze interne systemen
• Nauwkeurig controleren van orders op voorraad, levertijd en klantgegevens
• Coördineren met magazijn en inkoop om bestellingen tijdig en correct te laten verlopen
• Opstellen van offertes en proactief informeren van klanten bij vragen of afwijkingen
• Registreren en opvolgen van klantcontacten
• Ondersteunen van de buitendienst met relevante klantinformatie
• Signaleren van knelpunten en aandragen van verbeteringen in processen en dienstverlening

Wat breng je mee?

• Commercieel inzicht en sterke communicatieve vaardigheden
• Een zelfstandige, proactieve werkhouding, waarbij je ook goed samenwerkt in een klein team
• Een klant- en servicegerichte instelling
• MBO+ werk- en denkniveau
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift
• Nauwkeurigheid en de nodige discipline, ook als het druk is
• Het vermogen om overzicht te houden en snel te schakelen als omstandigheden veranderen
• Een oplossingsgerichte instelling

Pré, maar geen vereiste:

• Ervaring met CRM- of ordersystemen (bijvoorbeeld Exact)
• Ervaring in de keukenbranche
• Technische affiniteit

Kortom, een afwisselende functie met veel contact met klanten en collega's, binnen een team waar samenwerking en humor hand in hand gaan.

Herken jij jezelf in dit profiel en wil je onderdeel worden van ons commerciële team?