Commercieel Medewerker Binnendienst

Olympia; Zevenaar; On-site; EUR 37,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Direct contract

32–38 uur per week

Thuiswerkdag per week

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Bonusregeling

Eindejaarsuitkering

Pensioenregeling 60% betaald door de工ĝ

Doorgroeimogelijkheden

Great Place to Work

Job summary

Olympia in Zevenaar zoekt een Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst. Je werkt tussen klanten, accountmanagers en interne afdelingen en combineert technische vragen met het opstellen van offertes en het bedenken van slimme oplossingen voor complexe aanvragen.

Je bent proactief, klantgericht en hebt affiniteit met techniek. Er is ruimte om door te groeien richting buitendienst, met een marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding in een technische of commerciële richting.
• Affiniteit met techniek.
• Ervaring met ERP- en CRM-systemen, bij voorkeur SAP en Salesforce.
• Beheersing van de Nederlandse taal (uitstekend).

Responsibilities

• Klanten telefonisch, per e-mail en chat adviseren en ondersteunen.
• Offertes opstellen, uitwerken en opvolgen.
• Signaleren van commerciële kansen en afstemmen met accountmanagement.
• Levertijden bewaken en klanten proactief informeren over voortgang.
• Klantgegevens in SAP verwerken en beheren.
• Vragen, afwijkingen en klachten professioneel afhandelen.
• Samenwerken met logistiek, planning en accountmanagement.
• Meedenken over procesverbeteringen en digitalisering.

Skills

Klantcontact

Technisch inzicht

Commercieel inzicht

Offertes opstellen

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO-4 / HBO in technische of commerciële richting

Tools

SAP

Salesforce

Job description

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, techniek én commerciële kansen? Dan voel jij je als Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst al snel op je plek bij onze opdrachtgever in Zevenaar. Je komt direct op contract bij het bedrijf zelf!

In deze veelzijdige binnendienstfunctie ben jij de verbindende schakel tussen klanten, accountmanagers en interne afdelingen. Geen dag is hetzelfde. De ene keer help je een klant met een technische vraag, terwijl je daarna een passende offerte opstelt of meedenkt over een slimme oplossing voor een complexe aanvraag.

Als Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst werk je binnen de afdeling Solutions & Support, waar klanttevredenheid en samenwerking centraal staan.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het adviseren en ondersteunen van klanten via telefoon, e‑mail en chat;
• Het opstellen, uitwerken en opvolgen van offertes;
• Het signaleren van commerciële kansen en deze afstemmen met accountmanagement;
• Het bewaken van levertijden en klanten proactief informeren over de voortgang;
• Het verwerken en beheren van klantgegevens in SAP;
• Het afhandelen van vragen, afwijkingen en klachten op een professionele manier;
• Het samenwerken met collega's van onder andere logistiek, planning en accountmanagement;
• Het meedenken over verbeteringen in processen, digitalisering en dienstverlening.

Binnen deze functie van Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst zijn er bovendien mooie kansen om jezelf verder te ontwikkelen. Wil je op termijn doorgroeien richting een buitendienstfunctie? Ook die mogelijkheid ligt binnen het bedrijf open.

Jij bent als Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst proactief, klantgericht en voelt je prettig in een omgeving waar techniek en commercie samenkomen. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

• Je hebt een afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding in een technische of commerciële richting;
• Je hebt affiniteit met techniek;
• Je beschikt over ervaring met ERP- en CRM-systemen, bij voorkeur SAP en Salesforce;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;

En wat krijg je ervoor terug? Een uitdagende functie binnen een internationale organisatie waar je de ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.

• Direct een contract bij het bedrijf:
• Een bruto maandsalaris tussen €3.300 en €4.000, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Een werkweek van 32 tot 38 uur;
• Flexibele starttijden;
• Één thuiswerkdag per week;
• 25 vakantiedagen
• De mogelijkheid om extra dagen bij te kopen;
• Reiskostenvergoeding;
• Een aantrekkelijke bonusregeling;
• Een vaste eindejaarsuitkering;
• Een pensioenregeling waarbij de opdrachtgever 60% van de premie betaalt;
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
• Werken bij een werkgever die duurzaamheid serieus neemt en is erkend als Great Place to Work.