Commercieel Medewerker Binnendienst

Ztahl Lighting; Uden; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfsfeesten

Opleidingen en cursussen

Vrijdagmiddagborrel

Job summary

Ztahl Lighting zoekt een Commercieel Medewerker Binnendienst om klanten te adviseren en het commerciële proces achter de schermen strak te laten verlopen. Je werkt nauw samen met accountmanagers Retail en Projecten en rapporteert aan het commerciële team.

Het gaat om een fulltime dienstverband van 38 uur per week, met fysieke werklocatie in Nederland. Je werkt dagelijks aan offertes, orderafhandeling en klantcommunicatie en levert een proactieve bijdrage aan klanttevredenheid.

Qualifications

• Commerciële binnendienstervaring vereist.
• Professionele communicatie met klanten.
• Structuur en nauwkeurigheid.
• Overzicht bij meerdere lopende zaken.
• Administratieve vaardigheden.
• Verantwoordelijkheid en zelfstandigheid.
• Oplossingsgericht denken.
• Erg handig met ERP-systemen.

Responsibilities

• Verwerken en controleren van verkooporders.
• Opstellen en verwerken van offertes.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Informeren van klanten over orders, producten en levertijden.
• Opvolgen van offertes, orders en openstaande klantvragen.
• Verwerken en opvolgen van service- en garantievragen.
• Ondersteunen van accountmanagers bij commerciële en administratieve werkzaamheden.
• Bewaken dat afspraken met klanten correct worden vastgelegd en opgevolgd.
• Afstemmen met magazijn, werkvoorbereiding en administratie wanneer dat nodig is.
• Signaleren commerciële kansen bij bestaande en potentiële klanten.
• Bijdragen aan het verbeteren van onze commerciële processen en klantservice.
• Dagelijks werken met ons ERP-systeem MKG.

Skills

Commercieel inzicht

Nauwkeurig

Klantgericht

Zelfstandigheid

Goede communicatie

Tools

MKG ERP

Job description

Bij Ztahl ontwerpen en produceren we designverlichting voor woonwinkels, verlichtingsspeciaalzaken, interieurprofessionals en projecten. Vanuit Nederland werken we met een eigen collectie en combineren we design, productie en commercie binnen één organisatie.

Ztahl is volop in ontwikkeling. We professionaliseren onze organisatie en processen en hebben ambitieuze plannen voor de komende jaren. Daarom zoeken we eenCommercieel Medewerker Binnendienstdie klanten goed helpt, overzicht houdt en ervoor zorgt dat het commerciële proces achter de schermen staat als een huis.

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteun je onze accountmanagers Retail en Projecten.

Je houdt je onder andere bezige met:

• verwerken en controleren van verkooporders;
• opstellen en verwerken van offertes;
• beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
• informeren van klanten over orders, producten en levertijden;
• opvolgen van offertes, orders en openstaande klantvragen;
• verwerken en opvolgen van service- en garantievragen;
• ondersteunen van onze accountmanagers bij commerciële en administratieve werkzaamheden;
• bewaken dat afspraken met klanten correct worden vastgelegd en opgevolgd;
• afstemmen met magazijn, werkvoorbereiding en administratie wanneer dat nodig is;

signaleren van commerciële kansen bij bestaande en potentiële klanten;

• bijdragen aan het verbeteren van onze commerciële processen en klantservice.
• Je werkt daarbij dagelijks met ons ERP-systeem MKG.

Wie zoeken we?

We zoeken iemand diecommercieel, nauwkeurig, enthousiast en zelfstandigis.

Je vindt het leuk om klanten te helpen, maar durft ook door te vragen en actie te ondernemen. Als een klant nog op antwoord wacht of een offerte blijft liggen, wacht je niet totdat iemand je eraan herinnert.

• hebt ervaring in een commerciële binnendienst-, customer service- of vergelijkbare functie;
• communiceert makkelijk en professioneel met klanten;
• werkt gestructureerd en nauwkeurig;
• houdt overzicht wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen;
• bent administratief sterk;
• pakt verantwoordelijkheid en volgt zaken zelfstandig op;
• denkt in oplossingen in plaats van problemen door te schuiven;
• werkt makkelijk met ERP-/administratieve systemen;
• beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift (Vereist);
• kunt je ook in het Engels goed redden.

Wat bieden wij?

Je komt terecht in een Nederlands design- en productiebedrijf dat volop in ontwikkeling is. Je krijgt een zelfstandige positie binnen het commerciële team en veel ruimte om mee te denken over hoe we onze klanten en interne processen beter kunnen bedienen. Het betreft een fulltime dienstverband van 38uur per week.

Je werkt nauw samen met onze accountmanagers, directie en collega’s van andere afdelingen. De lijnen zijn kort en je krijgt verantwoordelijkheid om zaken daadwerkelijk zelf op te pakken.

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Opleidingen en cursussen
• Vrijdagmiddagborrel

Werklocatie: Fysiek