Commercieel Medewerker Binnendienst

Bergfood; Netherlands; Remote; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

32–40 uur dienstenverband

Marktconform salaris

25 verlofdagen

8% vakantiegeld

Teamspirit

Personeelskorting 10%

Bedrijfsuitjes

Pensioenregeling

Reiskostenregeling / lease e-bike

Vast contractkans

Job summary

Bergfood zoekt een Commercieel Medewerker Binnendienst voor een dynamische binnendienst die samenwerkt met vijf collega's en leidinggevende. Je beheert klantinformatie, verwerkt orders in KING ERP en behandelt vragen, offertes en klachten met focus op klanttevredenheid.

Je werkt flexibel, hebt MBO 4+ en minimaal vijf jaar Binnendienst ervaring, beheerst Nederlands en Engels uitstekend en komt Frans spreken een pré.

Qualifications

• Minimaal vijf jaar ervaring in een Binnendienst of Customer Support omgeving.
• Bekend met Microsoft Office (met name Excel).
• Kennis van een of meerdere ERP-systemen is een must.
• Je werkt nauwkeurig en taakgericht.
• Je werkt gestructureerd en blijft kalm onder druk.
• Communicatief vaardig om vlot te schakelen met klanten en collega's.
• Beheersing van Nederlands en Engels uitstekend; Frans is een pre.

Responsibilities

• Orderadministratie en e-mails beantwoorden.
• Beantwoorden van klantvragen en afhandelen van verzoeken met focus op klanttevredenheid.
• Aannemen van telefoongesprekken van bestaande en potentiële klanten.
• Behandelen van klachten, onderzoeken wat er misging en bieden oplossingen.
• Prijsopgaven en offertes voorbereiden en opvolgen.
• Orderinformatie invoeren en verwerken in KING ERP.

Skills

Nederlands

Engels

Frans

Klantgerichtheid

Communicatie

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Tools

Excel

KING ERP

MS Office

Job description

Durf jij initiatieven te nemen en ben je altijd op zoek naar kansen? Voel je je goed in een dynamische omgeving met wisselende taken en scherpe deadlines? Heb je de ambitie om net dat stapje extra te zetten voor onze klanten en collega's? En ben je een echte teamspeler? Vier keer 'ja'? Dan zijn wij het juiste bedrijf voor jou!

Voor ons Verkoop Binnendienst team zijn we op zoek naar een:

Commercieel Medewerker Binnendienst

In deze veelzijdige rol werk je samen met vijf collega's en je leidinggevende. Je bent een belangrijke schakel binnen het team en zorgt ervoor dat klantinformatie optimaal wordt beheerd en opdrachten op de juiste manier in KING ERP worden verwerkt.

Jouw belangrijkste taken:

• Orderadministratie en het beantwoorden van e-mails behoren tot je dagelijkse taken.
• Je staat klanten te woord, beantwoordt vragen en handelt verzoeken af met een focus op klanttevredenheid.
• Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van telefoongesprekken, zowel van bestaande als potentiële klanten.
• Je behandelt klachten, onderzoekt wat er mis is gegaan en komt met een passende oplossing.

Geen dag is hetzelfde, de ene dag ben je bezig met de orderadministratie, de andere dag ben je prijsopgaven en offertes voor klanten aan het voorbereiden of beantwoord je vragen van klanten. Het is vaak hectisch, maar jij weet goed je prioriteiten te stellen.

Wat breng je mee?

Je bent flexibel, past je aan naar de situatie en weet jezelf goed uit te drukken. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende profiel:

• Mbo 4 werk- en denkniveau en minimaal vijf jaar ervaring in een Binnendienst of Customer Support omgeving;
• Bekend met Microsoft Office (met name Excel) is een must;
• Kennis van een of meerdere ERP systemen is een must;
• Je werkt nauwkeurig en taakgericht;
• Je werkt gestructureerd en secuur, en houdt je hoofd koel onder druk;
• Een praktische en oplossingsgerichte werkhouding: jij weet van aanpakken;
• Daarnaast ben jij communicatief vaardig om vlot te schakelen met klanten en collega's;
• Je beheerst zowel Nederlands als Engels uitstekend - mondeling én schriftelijk;
• Spreek en schrijf je goed Frans? Dan willen we je zeker spreken;
• En niet te vergeten: enthousiasme, hands-on mentaliteit en teamspirit.

Wat bieden wij jou?

Een dynamische rol waarin je jezelf kunt ontwikkelen binnen een groeiende organisatie die staat
voor kwaliteit en passie voor voeding. Je krijgt de ruimte om in jouw rol te groeien en jouw ideeën
zijn meer dan welkom. Verder kun je rekenen op:

• Een dienstverband van 32 tot 40 uur;
• Een marktconform salaris, afhankelijk van leeftijd, ervaring en opleiding;
• 25 vrije dagen o.b.v. een full time dienstverband en 8% vakantiegeld;
• Samenwerking met een hecht, gezellig team;
• Veel vrijheid en afwisseling in je werk;
• 10% personeelskorting op het heerlijke assortiment van Bergfood;
• Leuke extra's zoals o.a. een cadeautje op je verjaardag, een mooi kerstpakket, gezellige
  bedrijfsuitjes & een actieve personeelsvereniging;
• Een goede pensioenregeling;
• Reiskostenregeling of een aantrekkelijke leaseconstructie voor een mooie (e-)fiets;
• Uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.