Commercieel medewerker binnendienst

Mosadex; Leiden; On-site; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

Premievrij pensioen

Reiskostenvergoeding €0,25/km

Thuiswerkvergoeding €2,45/dag

Opleidingsmogelijkheden GoodHabitz

Jaarlijks personeelsfeest

Leasefietsregeling

Job summary

Mosadex is een grote speler in de farmaceutische zorg- en retailmarkt in Nederland. Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het vaste aanspreekpunt voor apotheken, help je klanten telefonisch en via e-mail, en bouw je duurzame relaties op.

De rol vereist een minimaal mbo-niveau, uitstekende kennis van Office-toepassingen en sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands. Je werkt nauw samen met apothekers en collega’s in een informele, samenwerkende sfeer in Leiden.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Goede kennis van Microsoft Office (Excel/Outlook).
• Oplossingsgericht, flexibel en communicatief vaardig.
• Spreekt en schrijft Nederlands goed.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen en professioneel afhandelen van klachten via telefoon en e-mail.
• Afstemmen met apotheken en zorgen voor correcte verwerking van bestellingen.
• Vastleggen en beheren van klantinformatie in het CRM-systeem.
• Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met apothekers.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Flexibiliteit

Oplossingsgericht

Nederlands taalvaardig

Education

MBO niveau

Tools

Excel

Outlook

CRM systemen

Job description

Meer over Mosadex

Mosadex is een grote speler in de farmaceutische zorg- en retailmarkt. We zijn volop in ontwikkeling en bouwen verder aan een organisatie die klaar is voor de toekomst. Dat doen we door samen te werken aan slimme, veilige en efficiënte oplossingen voor de apotheek van morgen. En waar we waarde creëren, willen we die ook verzilveren: door onze diensten te verbeteren, versterken we de relatie met onze klanten én onze positie in de markt. 1 Mosadex. Samen voor de beste apotheekzorg van Nederland is ons motto.

Mosadex Groothandel levert genees- en hulpmiddelen aan apotheekhoudende afnemers vanuit twee locaties, Leiden en Elsloo. Je komt in deze functie te werken bij onze groothandel in Leiden. Je eigen team bestaat in totaal uit 6 collega’s, maar je werkt ook veel samen met collega’s van het magazijn en afdeling inkoop. Er heerst een informele, relaxte sfeer waarbinnen veel wordt samengewerkt.

Wat ga je doen?

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze apotheken. Je helpt klanten telefonisch en per e-mail, denkt mee in oplossingen en zorgt ervoor dat bestellingen en vragen correct worden afgehandeld. Daarbij draait het niet om targets of sales, maar om het opbouwen van duurzame relaties en het bieden van de beste service. Je werkt nauw samen met een vaste groep apothekers, waardoor er echt sprake is van een partnerschap.

Verder ga je aan de slag met het:

• Beantwoorden van vragen en professioneel afhandelen van klachten via telefoon en e-mail.

• Afstemmen met apotheken en zorgen voor een correcte verwerking van bestellingen.

• Vastleggen en beheren van klantinformatie in het CRM-systeem.

• Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met een vaste groep apothekers.

De werktijden liggen tussen 08.00 en 18.00 uur.

Wie zoeken wij?

Wij denken dat je een succes kunt maken van deze functie als je beschikt over:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau, opgedaan door een opleiding of door voldoende werkervaring

• Goede kennis van verschillende Microsoft Office programma’s zoals Excel en Outlook

• Je bent oplossingsgericht, flexibel en communicatief vaardig.

• Spreekt en schrijft goed Nederlands

Wat bieden wij?

Je ontvangt van ons een salaris van €2800,- tot €3500,- op basis van de kennis en ervaring die je meebrengt. Verder krijg je van ons:

• 24 vakantiedagen (op fulltime basis) en de mogelijkheid deze onbeperkt te aan- en verkopen

• Een premievrij pensioen;

• Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer voor je woon-werk verkeer;

• Thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag;

• Opleidingsmogelijkheden via onder andere GoodHabitz;

• Een jaarlijks personeelsfeestom samen successen te vieren

• Verschillende extra’s, zoals een leasefietsregeling, de mogelijkheid om fiscaal voordelig aankopen te doen via Mosadex (FiscFree)