Commercieel Medewerker Binnendienst

Tremco CPG Nederland; Gorinchem; Sur place; EUR 31 000 - 41 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 vakantiedagen

Leasefiets regeling

Résumé du poste

Tremco CPG Nederland in Gorinchem is op zoek naar een klantgerichte binnendienstmedewerker. Je bent eerste aanspreekpunt voor klanten op prijzen, beschikbaarheid en levertijden, en onderhoudt dit in ons CRM-systeem.

Daarnaast bewaak je de voortgang van orders en stem je af met klanten, fabrieken en supply chain. Je adviseert proactief over producten en oplossingen en schakelt met buitenlandse fabrieken over beschikbaarheid en levertijden.

Qualifications

• MBO niveau 4 opleiding commercieel.
• Ervaring op binnendienst of klantenservice; ervaring in bouwmaterialen is een pré.
• Goede computervaardigheden met MS Office; bekend met ERP-systemen (bij voorkeur SAP).
• Goede Nederlandse en Engelse communicatie, schriftelijk en mondeling.
• Initiatief, communicatief sterk, stressbestendig en betrouwbaar.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten over prijzen, beschikbaarheid en levertijden, zendingen en klachten en vastleggen in CRM.
• Actief volgen van ordervoortgang en afstemmen met klanten, fabrieken en supply chain.
• Proactief adviseren over producten en passende oplossingen.
• Contact met buitenlandse fabrieken over beschikbaarheid en levertijden.
• Signaleren van verkoopkansen en voorstellen van aanvullende/alternatieve producten.
• Nauwe samenwerking met vertegenwoordigers voor optimale klant- en projectbegeleiding.
• Registreren en verwerken van klachten in ERP en opvolging binnen de organisatie.
• Uitvoeren van diverse administratieve en ondersteunende werkzaamheden voor de verkoopafdeling.

Connaissances

Binnendienst ervaring

Klantcontact

MS Office

ERP (SAP)

Taalvaardigheden NL/EN

Formation

MBO niveau 4 commercieel

Outils

SAP ERP

Description du poste

Tremco CPGproduceert en verkoopt hoogwaardige bouwmaterialen om de complexe uitdagingen waarmee de huidige bouwsector wordt geconfronteerd, op te lossen. Met meer dan 1.400 medewerkers in heel Europa zetten we ons in om een wereld vorm te geven waarin gebouwen en constructies energie besparen, langer meegaan en de duurzaamheidsnormen overtreffen.

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten op het gebied van prijzen, beschikbaarheid en levertijden, (retour) zendingen en klachten en houdt dit bij in het CRM systeem.
• Je bewaakt actief de voortgang van orders en stemt hierover af met klanten, collega’s fabrieken en supply chain.
• Je adviseert klanten proactief over onze producten, toepassingen en passend oplossingen.
• Je schakelt met onze (buitenlandse) fabrieken over beschikbaarheid en levertijden.
• Je signaleert verkoopkansen door proactief klanten te benaderen en biedt hen aanvullende of alternatieve producten aan.
• Je staat in nauw contact met onze vertegenwoordigers om te zorgen dat onze klanten optimaal geholpen worden en de projecten een succes worden
• Je registreert en verwerkt klachten in het ERP systeem en volgt deze op binnen de organisatie
• Je voert diverse administratieve en ondersteunende werkzaamheden uit voor de verkoopafdeling

Vaardigheden

• Opleiding: Je hebt een MBO niveau 4 opleiding afgerond in een commerciële richting.
• Werkervaring: Je hebt ervaring opgedaan op een binnendienst of een klantenservice. Een pré is dat je ervaring hebt bij een bedrijf in bijvoorbeeld bouwmaterialen of doe-het-zelf artikelen.
• Computervaardigheden: Je kan goed overweg met MS office en bent bekend met het werken met een ERP systeem (bij voorkeur SAP)
• Talenkennis: Je kunt je goed reden in het Nederlands en Engels. Zowel mondeling als bijvoorbeeld via email.
• Vaardigheden: Je toont initiatief, je bent communicatief sterk, stressbestendig en betrouwbaar.

Werken bij CPG

• Arbeidsvoorwaarden: We bieden je een salaris tussen de €2.800,- en €3.700 euro bruto op fulltime basis. Verder hebben we goede aanvullende voorwaarden zoals 30 vakantiedagen en een leasefiets regeling.
• Tremco CPG: We zijn een gezonde onderneming die groeit. We streven naar een prettige werkomgeving waar iedereen zich gezien en gehoord voelt en waar iedereen van waarde is.
• Vitaliteit: Eens per maand is er op locatie een vitaliteitscoach aanwezig, waar je vrijblijvend terecht kunt. Daarnaast is er voor iedereen vers fruit beschikbaar.