Commercieel medewerker

Héman Verhuurservice; Amsterdam-Duivendrecht; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Héman Horecaverhuur zoekt een commerciële binnendienstmedewerker in Amsterdam-Duivendrecht om bestellingen nauwkeurig af te handelen en klanten optimaal te ondersteunen.

Als eerste aanspreekpunt ben je telefonisch, per mail en aan de balie betrokken bij catering- en evenementenklussen, met focus op service en snelheid. Voorzieningen en informatie vloeien door naar sales, met klantvriendelijke en proactieve oplossingen als doel.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal in woord en geschrift.
• Servicegericht, stressbestendig en houdt het hoofd koel.
• Goede computervaardigheden, o.a. MS Office.
• Nauwkeurig, collegiaal en commercieel ingesteld.
• Denkniveau en oplossingsgerichtheid.

Responsibilities

• Aannemen en nauwkeurig verwerken van orders.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en aan de balie.
• Bewaken van de voortgang van aanvragen en terugkoppelen naar de salesmanager.
• Professioneel afhandelen van klachten en incidenten.
• Verwerken en coördineren van spoedopdrachten met interne teams.
• Samenwerken met interne en externe logistieke afdelingen.
• Verantwoordelijk zijn voor relatiebeheer en het opbouwen van duurzame klantrelaties.

Skills

MBO niveau

Taal NL/EN

Servicegericht

Stressbestendig

MS Office

Nauwkeurig

Collegiaal

Commercieel ingesteld

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

MS Office

Job description

Omschrijving functie

Het grootste verhuurassortiment - Al ruim 100 jaar in Amsterdam [e-mail] Trends for Rent Fulltime Amsterdam-Duivendrecht Nederlands vereist

Ben jij servicegericht, commercieel ingesteld en zorg jij ervoor dat klanten zich écht geholpen voelen? Krijg jij energie van snel schakelen, meedenken en het oplossen van uiteenlopende vragen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wat ga je doen? Als Commercieel Binnendienst Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten (van cateraars en hotels tot evenementenlocaties en particulieren); telefonisch, per mail én aan de balie. Je denkt actief mee, geeft deskundig advies en zorgt dat bestellingen en aanvragen nauwkeurig worden verwerkt. Dankzij jouw enthousiasme en oplossingsgerichtheid voelt elke klant zich welkom en ondersteund.

Jouw verantwoordelijkheden

• Aannemen en nauwkeurig verwerken van orders.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en aan de balie.
• Bewaken van de voortgang van aanvragen en terugkoppelen naar de salesmanager.
• Professioneel afhandelen van klachten en incidenten.
• Verwerken en coördineren van spoedopdrachten met interne teams.
• Samenwerken met interne en externe logistieke afdelingen.
• Verantwoordelijk zijn voor relatiebeheer en het opbouwen van duurzame klantrelaties.

Dit ben jij

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal in woord en geschrift.
• Je bent servicegericht, stressbestendig en houdt het hoofd koel wanneer het druk wordt.
• Je hebt goede computervaardigheden (o.a. MS Office).
• Je bent nauwkeurig, collegiaal en commercieel ingesteld.
• Je denkt in oplossingen, werkt gestructureerd en pakt taken proactief op.

Wie zijn wij? Héman Horecaverhuur is al ruim 100 jaar een begrip binnen de evenementenbranche. Wij verzorgen de complete inrichting voor f...

Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.