Commercieel Binnendienst Specialist Horeca & Events

Héman Verhuurservice; Amsterdam-Duivendrecht; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Héman Horecaverhuur zoekt een commerciële binnendienstmedewerker in Amsterdam-Duivendrecht om bestellingen nauwkeurig af te handelen en klanten optimaal te ondersteunen.

Als eerste aanspreekpunt ben je telefonisch, per mail en aan de balie betrokken bij catering- en evenementenklussen, met focus op service en snelheid. Voorzieningen en informatie vloeien door naar sales, met klantvriendelijke en proactieve oplossingen als doel.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal in woord en geschrift.
• Servicegericht, stressbestendig en houdt het hoofd koel.
• Goede computervaardigheden, o.a. MS Office.
• Nauwkeurig, collegiaal en commercieel ingesteld.
• Denkniveau en oplossingsgerichtheid.

Responsibilities

• Aannemen en nauwkeurig verwerken van orders.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en aan de balie.
• Bewaken van de voortgang van aanvragen en terugkoppelen naar de salesmanager.
• Professioneel afhandelen van klachten en incidenten.
• Verwerken en coördineren van spoedopdrachten met interne teams.
• Samenwerken met interne en externe logistieke afdelingen.
• Verantwoordelijk zijn voor relatiebeheer en het opbouwen van duurzame klantrelaties.

Skills

MBO niveau

Taal NL/EN

Servicegericht

Stressbestendig

MS Office

Nauwkeurig

Collegiaal

Commercieel ingesteld

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

MS Office

Job description

Héman Horecaverhuur zoekt een commerciële binnendienstmedewerker in Amsterdam-Duivendrecht om bestellingen nauwkeurig af te handelen en klanten optimaal te ondersteunen.

Als eerste aanspreekpunt ben je telefonisch, per mail en aan de balie betrokken bij catering- en evenementenklussen, met focus op service en snelheid. Voorzieningen en informatie vloeien door naar sales, met klantvriendelijke en proactieve oplossingen als doel.