Commercieel Administratief Medewerker Binnendienst

Plieger Groep; Netherlands; Remote; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconforme arbeidsvoorwaarden

Ruimte voor ontwikkeling

Dynamische werkomgeving

Betrokken team

Job summary

Plieger Groep is op zoek naar een Administratief Ondersteunend Medewerker Binnendienst om ons team te versterken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt collega’s met administratieve werkzaamheden, met aandacht voor accuratesse en klanttevredenheid.

De rol vraagt een georganiseerde en oplossingsgerichte aanpak, met ervaring in een administratieve of klantgerichte omgeving en bij voorkeur met CRM-systemen.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist en klantgericht werken.
• Goede communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte instelling.
• Nauwkeurigheid en gestructureerde werkmethoden.
• Ervaring in een administratieve of klantgerichte rol is een pré.
• Ervaring met CRM- of administratiesystemen is een pré.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e‑mail.
• Verwerken van verzoeken en oplossen van klachten.
• Zorgdragen voor correcte en tijdige administratieve afhandeling.
• Ondersteunen van collega’s met administratieve werkzaamheden.
• Signaleer verbeterkansen en denk mee over efficiëntere processen.
• Orders ingeven en bewaken.

Skills

MBO niveau

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Nauwkeurigheid

Schakelen tussen taken

Digitale vaardigheden

Education

MBO niveau werk- en denkniveau

Tools

CRM-systemen

Administratiesystemen

Job description

Bij Plieger zijn we op zoek naar een Administratief Ondersteunend Medewerker Binnendienst om ons team te komen versterken.

Ben jij een echte regelaar met oog voor detail én een hart voor klanten? Krijg jij energie van het oplossen van vragen en het soepel laten verlopen van processen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Administratief Ondersteunend Medewerker Binnendienst ben jij een onmisbare schakel tussen klant en organisatie. Je zorgt ervoor dat alles achter de schermen klopt én dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.

Wat ga je doen?

In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je collega’s in de binnen- en buitendienst. Je schakelt snel, houdt overzicht en zorgt dat alles administratief goed geregeld is. Geen dag is hetzelfde: van klantvragen beantwoorden tot het oplossen van knelpunten en het verbeteren van processen.

Je belangrijkste werkzaamheden

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
• Verwerken van verzoeken en oplossen van klachten;
• Zorgdragen voor een correcte en tijdige administratieve afhandeling;
• Ondersteunen van collega’s met administratieve werkzaamheden;
• Bewaken van voortgang en overzicht in lopende dossiers;
• Signaleren van verbeterkansen en meedenken over efficiëntere processen;
• Samenwerken met verschillende interne afdelingen;
• Orders ingeven en bewaken.

Wat vragen wij?

• Mbo werk- en denkniveau;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling;
• Nauwkeurigheid en een gestructureerde manier van werken;
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
• Basis digitale vaardigheden (ervaring met systemen is een pré);
• Ervaring in een administratieve of klantgerichte rol is een pré;
• Ervaring met CRM- of administratiesystemen is een pré..

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie binnen een betrokken en collegiaal team;
• Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;
• Een werkomgeving waar jouw ideeën voor verbetering welkom zijn;
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden;
• Een dynamische werkplek met veel contact en samenwerking.

Over de Plieger Groep

Plieger Groep is bekend van de merken Plieger, ThermoNoord en AVU. Dit betekent dat wij dé specialist zijn in sanitair, verwarming, installatie, lucht & ventilatie en elektra. Hier werken we met meer dan 600 collega's elke dag hard voor. We zijn onderdeel van Cordes & Graefe, die marktleider is in Europa. Met een eigen expeditie, centraal magazijn en hoofdkantoor in Zaltbommel en 90 vestigingen in Nederland levert de Plieger Groep een assortiment van meer dan 150.000 artikelen aan o.a. installateurs, loodgietersbedrijven, detaillisten en bouwmarkten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Nog vragen?

Wil je eerst nog wat vragen stellen? We horen graag van je! Mail jouw vragen gerust naar [e-mail]