Commercial Support Engineer After Sales

Meyn Food Processing Technology B.V.; Amsterdam; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

33 vrije dagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenplan

Job summary

Meyn Food Processing Technology B.V. zoekt een Commercial Support Engineer om het After Sales team in Oostzaan te versterken. Je speelt een cruciale rol in het coördineren van diensten en het waarborgen van een tijdige levering van producten aan klanten wereldwijd.

Wij bieden een marktconform salaris, flexibele werktijden, en aanzienlijke voordelen zoals 33 vrije dagen en een pensioenplan. Interesse? Neem contact op met Vivian Boers voor meer informatie.

Qualifications

• Ervaring in projectcoördinatie of verwante functies in een technische omgeving.
• Systematisch denkvermogen met uitstekende probleemoplossende vaardigheden.
• Hoge stressbestendigheid en vermogen om onder strakke deadlines te werken.

Responsibilities

• Samenwerken met klanten om de scope van servicevragen te definiëren.
• Verzamelen van informatie uit verschillende afdelingen voor complexe verzoeken.
• Zorgt ervoor dat serviceorders succesvol worden afgesloten.

Skills

Technische achtergrond

Probleemoplossende vaardigheden

Projectmanagement

Organisatorische vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Education

Diploma in engineering of verwant vakgebied

Job description

Wij zijn op zoek naar een Commercial Support Engineer om ons After Sales team in Oostzaan te versterken!

Als Commercial Support Engineer After Sales sta je centraal in onze operaties en beantwoord je vragen van een divers scala aan klanten wereldwijd. Van eindgebruikers tot agenten, distributeurs en verkoopkantoren, je speelt een cruciale rol bij het coördineren van diensten en het waarborgen van tijdige levering van producten.

Wat je gaat doen

• Samenwerken met klanten en interne stakeholders om de scope en oplossing voor service gerelateerde vragen te definiëren.
• Vertalen van klantbehoeften naar gedetailleerde en nauwkeurige offertes.
• Verzamelen en beoordelen van informatie uit verschillende afdelingen (engineering, traffic, field engineering, credit) voor niet-standaard of complexe verzoeken.
• Beheer en verwerk klantorders in het ERP-systeem.
• Je volgt levertijden en volgt vertragingen op om te zorgen dat deadlines worden gehaald.
• Plant en regelt Field Service Engineers waar van toepassing.
• Zorgt ervoor dat serviceorders succesvol worden afgesloten, waarbij aan de verwachtingen van de klant wordt voldaan.

Wat breng je mee

• Technische achtergrond (bij voorkeur een diploma in engineering of een verwant vakgebied).
• Ervaring in projectcoördinatie of verwante functies in een technische omgeving.
• Systematisch denkvermogen met uitstekende probleemoplossende vaardigheden.
• Sterke projectmanagement- en organisatorische vaardigheden, met name in coördinatie.
• Proactieve, resultaatgerichte en volhardende werkhouding.
• Hoge stressbestendigheid en vermogen om onder strakke deadlines te werken.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels (extra talen zijn een voordeel).

Wat wij bieden

• Een marktconform salaris op basis van jouw kennis en ervaring.
• Flexibele werktijden: Begin je dag op een tijdstip dat jou uitkomt, met de mogelijkheid om te starten tussen 7.00 en 9.30 uur.
• Een uitgebreid pensioenplan volgens de CAO Metaaltechniek.
• In totaal 33 vrije dagen, waaronder 25 vakantiedagen en 8 extra verlofdagen (ADV).
• Flexibele werkopties: de mogelijkheid om één dag per week thuis te werken.
• Reiskostenvergoeding: ontvang € 0,23 per kilometer voor reiskosten.

Geïnteresseerd?

Reageer via de sollicitatieknop en als je vragen hebt over de vacature, neem dan contact op met Vivian Boers, Corporate Recruiter, op 06-51387418.