Clustermanager Kioskgroep Flevoland

NS; Lelystad; On-site; EUR 50,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Vast contract na proefperiode

Flexibele uren

Korting op stationshops

Reiskostenvergoeding

Inwerkprogramma

Job summary

NS zoekt een clustermanager kioskgroep voor Lelystad en Almere. Je bent eindverantwoordelijk voor meerdere kiosk- en StationsHuiskamer-locaties op grote stations en stuurt een team van ongeveer 50 medewerkers aan.

Je analyseert omzet- en kostenresultaten, bewaakt procedures en veiligheid, en zorgt voor een prettige reizigerservaring met flexibele werktijden en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Minimaal 1–2 jaar ervaring als eindverantwoordelijke leidinggevende in retail of horeca.
• Talentherkenning en ontwikkeling; coachen van medewerkers en leidinggevenden.
• Resultaatgericht en vooruitdenkend; gebruik van data om trends te herkennen.
• Sterke samenwerking binnen het cluster; schakelen tussen strategie en praktijk.
• Betrokken bij de stationsomgeving en draag bij aan positieve reizigerservaring.
• Flexibel en stressbestendig in een veranderende omgeving.

Responsibilities

• Eindverantwoordelijk voor meerdere kiosken en stationskamers binnen jouw cluster.
• Stuur een team van minimaal 50 medewerkers aan en motiveer het team.
• Zorg voor goede planning en verdeling van werkzaamheden.
• Voer selectie-, ontwikkel- en verzuimgesprekken en pas HR-beleid toe.
• Analyseer omzet- en kostenresultaten en vertaal naar strategische oplossingen.

Job description

In deze functie ben je eindverantwoordelijk voor zowel de Kiosk Lelystad en Almere en StationsHuiskamer Almere Muziekwijk en Almere Buiten.

Goed salaris

Mogelijkheid tot doorgroeien

Flexibele werktijden

Opleidingen

Leuke en gezellige collega’s

Jouw beschikbaarheid

Je bent flexibel inzetbaar zowel doordeweeks als in het weekend. Je rooster is zelf in te delen, wel is het belangrijk dat je minimaal 1 dag in de week meewerkt op de winkelvloer.

Bij de Kiosk en de StationsHuiskamer draait alles om gastvrijheid en het bieden van een fijne ervaring aan reizigers op het station. Bij de Kiosk kunnen reizigers terecht voor een lekkere kop koffie, verse croissants, gezonde salades en snacks. In de StationsHuiskamer creëer je midden op het station een warme en uitnodigende plek waar reizigers zich even thuis voelen.

Dit ga je doen als Clustermanager Kioskgroep

Als clustermanager ben je eindverantwoordelijk voor meerdere Kiosk en StationsHuiskamer-locaties op grote stations. Je stuurt een team van minimaal 50 medewerkers aan. Door de grootte van de locaties en teams is jouw rol complex. Je schakelt dagelijks tussen de operatie, teamontwikkeling, commerciële resultaten en contact met stakeholders. Je onderhoudt intensief contact met veiligheidspartners en andere betrokken partijen op het station. Ook anticipeer je op drukke momenten door evenementen, reizigerspieken en treinstoringen. Zo zorg je dat jouw winkels blijven draaien en reizigers goed geholpen worden.

• Je bent eindverantwoordelijk voor een team van floormanagers en medewerkers op meerdere locaties binnen jouw cluster
• Je creëert een positieve werksfeer en weet je teams te motiveren
• Je zorgt voor goede planning en verdeling van werkzaamheden
• Je voert gesprekken zoals selectie-, ontwikkel- en verzuimgesprekken en past het personeelsbeleid toe
• Je bewaakt de naleving van procedures en veiligheidsvoorschriften
• Je analyseert omzet- en kostenresultaten en vertaal deze naar strategische oplossingen voor blijvend succes

Dit neem je mee

• Je hebt minimaal 1 tot 2 jaar ervaring als eindverantwoordelijke leidinggevende in een dynamische retail- of horecaomgeving en bent gewend commerciële en operationele doelen te behalen
• Je hebt oog voor talent en ontwikkeling. Je begeleidt medewerkers en leidinggevenden in hun groei en zorgt voor een sterke samenwerking binnen het cluster.
• Je bent resultaatgericht en denkt vooruit. Je gebruikt data om resultaten te volgen, trends te herkennen en verbeteringen door te voeren in jouw winkels
• Je schakelt makkelijk tussen strategie en praktijk. Je overziet het hele cluster, zorgt dat werkprocessen soepel lopen en dat er veilig volgens de regels wordt gewerkt
• Je voelt je betrokken met de stationsomgeving en draagt actief bij aan een positieve ervaring voor reizigers en collega’s
• Je blijft flexibel en stressbestendig in een continu veranderende omgeving

Bij NS waarderen we lef en openheid. We geloven dat verschillende achtergronden en ideeën ons sterker maken. Daarom zoeken we een clustermanager die samen met het team het verschil wil maken en elke dag bijdraagt aan een betere reiservaring voor onze reizigers.

Dit bieden wij

• Aanvullende arbeidsvoorwaarden bovenop de cao
• Een bonusregeling
• De mogelijkheid om na 7 maanden een vast contract te krijgen
• Werken met een vast aantal uren per week. Flexibele diensten, geen negen tot vijf baan
• De dynamiek van het station en leuke collega's
• Tot 60% korting bij diverse winkels op het station
• Eventuele tegemoetkoming in jouw reiskosten tot maximaal €10,50 per dag (vanaf 10 km). Wij vergoeden geen parkeerkosten en hebben geen vaste parkeerplaatsen (tenzij anders aangegeven)
• Een inwerkprogramma (waaronder een buddy systeem en on-boarding app)