Cloud Support Specialist (on-site)

KORTON COMPUTER COMMUNICATION (KCC) B.V.; Doorn; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen bij fulltime

Laptop en telefoon/telefoonabonnement

Reiskostenvergoeding

Opleidingen en certificeringen

Bedrijfsfitness-regeling

Open-Up toegang

Lunch en gezellige kantoorruimte in Do

Korton Experience Center

Vrije dag bij ziektevrije periode

Job summary

Korton zoekt een Cloud Support Specialist die als technisch aanspreekpunt fungeert voor onze klant in Doorn. Je behandelt complexe Microsoft 365- en Intune-vraagstukken en begeleidt collega’s op locatie, met drie dagen per week bij de klant en twee dagen op kantoor in Nieuw-Vennep.

Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare role en kennis van hybride cloudomgevingen. Je werkt in een enthousiast team met korte lijnen en maakt onderdeel uit van Korton.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare supportrol
• Ervaring met Microsoft 365 en werkplekbeheer, bij voorkeur Intune
• Kennis van Azure en hybride cloudomgevingen

Responsibilities

• Oplossen van complexe incidenten en changes bij klanten
• Begeleiden en ondersteunen van Cloud Support Engineer
• Verantwoordelijk voor installatie, configuratie en onderhoud op locatie
• Adviseren over technische vraagstukken en vertalen naar oplossingen
• Coördineren openstaande aanvragen en afstemming met Korton-team

Skills

Microsoft 365

Intune

Werkplekbeheer

Azure

Hybride cloud

Netwerk

ITIL

Education

MBO 4 ICT-opleiding

Tools

MD-102

MS-700

ITIL Foundation

CompTIA Security+

Job description

Als Cloud Support Specialist ben je het technische aanspreekpunt van Korton bij onze klant in Doorn. Je lost de complexere vraagstukken op in Microsoft 365, Intune en de werkplekomgeving, en je begeleidt je collega op locatie. Een functie voor een ervaren tweedelijns systeembeheerder die graag zelfstandig werkt, met een heel team achter zich.

In het kort

• Functie: Cloud Support Specialist, ook wel tweede- en derdelijns systeembeheerder of werkplekspecialist

• Locatie: drie dagen per week bij de klant in Doorn (tussen Utrecht en Amersfoort), de overige dagen op kantoor in Nieuw-Vennep

• Salaris: Een passend salaris bij je kennis-en ervaringsniveau

• Dienstverband: 32 tot 40 uur per week, in dienst van Korton

• Ervaring: minimaal 2 jaar in een vergelijkbare supportrol

• Vakgebied: Microsoft 365, Intune, werkplekbeheer, Azure en hybride cloud, netwerk, ITIL

Over Korton

Korton is een cloud sourcing-partner met een eigen hybride cloud. Sinds 1997 ontwerpen, bouwen en beheren we IT-omgevingen voor organisaties in de zorg, mobiliteit en zakelijke dienstverlening, van moderne werkplekken tot veilige cloudconnectiviteit en informatiebeveiliging. Inmiddels beheren we ruim 20.000 cloudwerkplekken. We werken met korte lijnen in een informele cultuur, en we zorgen voor de systemen van onze klanten alsof het onze eigen systemen zijn. Bij een aantal klanten werken collega’s van ons vast op locatie. Deze functie is daar één van.

Over de functie

Complexe incidenten en changes komen bij jou terecht, en je begeleidt de Cloud Support Engineer inhoudelijk. Omdat je in een compact team werkt, is geen dag hetzelfde. De ene dag voer je een lastige change door, de volgende help je iemand van wie de laptop niet meer opstart.

De klant is een landelijke organisatie in de zorg- en dienstverlening met een duidelijke maatschappelijke rol. Je werkt drie dagen per week bij de klant in Doorn, tussen Utrecht en Amersfoort, en de overige dagen op ons kantoor in Nieuw-Vennep.

Wat ga je doen

• Complexe incidenten en vraagstukken oplossen waar de eerste lijn niet uitkomt

• Standaard en non-standaard changes uitvoeren in de Microsoft 365- en werkplekomgeving

• De Cloud Support Engineer inhoudelijk begeleiden en bijspringen waar nodig

• Samen met je collega zorgen voor installaties, configuraties, storingen en preventief onderhoud van de IT-infrastructuur op locatie

• De klant en leveranciers adviseren over technische vraagstukken en hun wensen vertalen naar concrete oplossingen

• Overzicht houden over openstaande aanvragen en de voortgang afstemmen met je collega’s bij Korton

Wat we bieden

• Een passend salaris bij je kennis-en ervaringsniveau

• Een goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld

• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (40 uur), met de mogelijkheid er 5 bij te kopen. Ben je een half jaar niet ziek geweest, dan krijg je er een vrije dag bij

• Een laptop en een telefoon of telefoonabonnement van de zaak, en een reiskostenvergoeding

• Ruimte voor opleidingen en certificeringen

• Een bedrijfsfitness-regeling en gratis toegang tot Open-Up

• Op je kantoordagen in Nieuw-Vennep een verzorgde lunch, een eigen bar, pooltafel, tafeltennistafel en het Korton Experience Center, plus elke vrijdag een borrel en meerdere uitjes per jaar

• Een hecht team dat achter je staat, ook als je zelfstandig op locatie werkt

• Internetvergoeding € 30 netto per maand

Werken bij Korton

Werken bij Korton betekent werken bij een club die het nét even anders doet. Benieuwd waarom? Ontdek het via onze 15 redenen om bij Korton te werken.

Dit breng je mee

• Werk- en denkniveau op mbo 4, bijvoorbeeld door een ICT-opleiding

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare supportrol binnen een klantorganisatie

• Minimaal 2 jaar ervaring met het inrichten en beheren van Microsoft 365 en werkplekbeheer, bij voorkeur met Intune

• Kennis van basisnetwerkconcepten en de basis van Azure en hybride cloudomgevingen

• Ervaring met het uitvoeren van changes, bij voorkeur volgens ITIL

• Je vindt het leuk om je week over twee werklocaties te verdelen en snel te schakelen tussen uiteenlopende taken

• Pluspunt: certificeringen als MD-102, MS-700, ITIL Foundation of CompTIA Security+

Heb je wat minder ervaring? Bekijk dan de vacature voor Cloud Support Engineer op dezelfde locatie.