Cliëntbegeleider

FYEO Medical; Rotterdam; On-site; EUR 34,000 - 48,000; Part time

Benefits offered by this job

Startsalaris €3.070–€3.600

26 verlofdagen

Contract voor bepaalde tijd met uitz.

Pensioenregeling

NS-Business Card

Reiskostenvergoeding

Koffie en vers fruit

Job summary

FYEO zoekt een zorgvuldige en empathische cliëntbegeleider voor Rotterdam. Je assisteert het artsenteam, beheert logistiek en begeleidt cliënten tijdens alle fasen van de behandeling.

Je hebt een MBO4-diploma en sterke communicatieve vaardigheden. Er is ruimte voor groei, trainingen en een vast contract bij goed functioneren.

Qualifications

• MBO4-diploma vereist of gelijkwaardig.
• Sterke communicatie en klantgerichtheid.
• Zorg voor cliëntendossiers en administratie.

Responsibilities

• Optimaal begeleiden van cliënten.
• Volledige ondersteuning voor artsenteam en secretariaat.
• Cliëntendossiers bijhouden en administratie op orde houden.
• Zorg voor een warme, professionele cliëntbeleving.

Skills

Zorgvuldige

Empathische

Sociale vaardigheden

Cliëntgericht

Flexibel

Verantwoordelijk

Positieve persoonlijkheid

Education

MBO4-diploma (doktersassistent/tandartsassistent/apothekersassistent/verpleegkunde)

Job description

FYEO opent begin 2027 de deuren van een gloednieuwe oogkliniek in Rotterdam. Een leven zonder bril komt ook voor mensen in deze regio (letterlijk) dichterbij.

Het wordt een state-of-the-art kliniek met de nieuwste technologieën en apparatuur, waar een team van zeer vakkundige medewerkers onze persoonlijke en kwalitatieve oogzorg verleent. Allen ingewerkt via onze eigen Eyecademy, klaar om samen een nieuwe kliniek op te bouwen! Het team gaat zich inzetten om onze pijlers ‘eerlijkheid’, ‘comfort’ en ‘het beste resultaat’ in alle aspecten van onze nieuwe vestiging door te voeren. Pijlers, die zowel voor onze cliënten als voor onze medewerkers, zorgen voor een (werk)omgeving waarin iedereen zich écht thuis voelt. Zie jij jezelf meebouwen aan zo’n team, dan zou dit weleens de unieke kans zijn waar jij net op zat te wachten….

Voor onze nieuw te openen kliniek in Rotterdam zijn wij op zoek naar een zorgvuldige en empathische:

Cliëntbegeleider

(27 - 36 uur)

Wat ga je doen?

Als cliëntenbegeleider ben je een echte allrounder in een dynamische werkomgeving. Je assisteert het artsenteam, je hebt logistiek talent én je begeleidt onze cliënten in de meest hartelijke zin van het woord.

Iedere dag is enorm afwisselend. Vaak hectisch, maar daar laat jij je niet door van de wijs brengen. Je informeert en voorziet cliënten van medicatie voor, tijdens en na de behandeling. Door je openheid en kundigheid ben je de ideale vragenbaak tijdens het behandelingsproces. Het is vanzelfsprekend dat alle cliëntendossiers keurig verzorgd en altijd op orde zijn.

Dankzij jouw uitstekende communicatieve vaardigheden en gevoel voor samenwerking, schakel je makkelijk en op professionele wijze met het oogartsenteam en het secretariaat voor de overdracht van cliënten, brieven en dossiers.

Je zet je dagelijks in voor:

• Optimaal begeleiden van cliënten
• Volle ondersteuning voor artsenteam en secretariaat
• Supertevreden cliënten
• Administratie die tiptop in orde is
• Logistieke controle en uitvoering

Inwerktraject

Je start op 1 januari 2027. In de eerste periode volg je een uitgebreid inwerkprogramma in één of meerdere van onze bestaande klinieken. Hier doe je de benodigde kennis en vaardigheden op door middel van training, persoonlijke begeleiding en praktijkervaring.

Ondertussen bereiden we onze nieuwe kliniek in Rotterdam verder voor op de start van de behandelingen. Hoewel de kliniek al in het najaar van 2026 haar deuren opent, vinden de eerste behandelingen plaats vanaf het voorjaar van 2027. Hierdoor krijg je alle ruimte om goed ingewerkt te worden en samen met je nieuwe collega's bij te dragen aan een succesvolle start van de kliniek.

Wat bieden wij jou?

Iedereen floreert in een inspirerende en open werkomgeving. Daarom is het belangrijk dat je je thuis voelt hierin. Wij werken graag met én voor elkaar en besteden veel aandacht aan het vieren van mooie bijzondere momenten, zoals verjaardagen en behaalde successen. Wij zijn dan ook erg trots dat onze medewerkers FYEO als werkgever met een 8,9 beoordelen!

Daarnaast krijg je ook nog:

• Een mooi startsalaris afhankelijk van ervaring en opleiding met een rangevan €3.070,- tot €3.600,- (en waarin je uiteindelijk kunt doorgroeien naarmaximaal €4.330,- bruto per maand (bij 40 uur per week);
• 26 verlofdagen (bij 40 uur per week) en optie voor het kopen van meer verlof, zodat je volop van je vakantie kunt genieten;
• Een contract voor bepaalde tijd met uiteraard uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
• De mogelijkheid om trainingen en/of workshops te volgen omdat we jouw ontwikkeling belangrijk vinden;
• Deelname aan de pensioenregeling bij het Pensioenfonds Detailhandel, waarbij FYEO 75% van de premie op zich neemt;
• Een NS-Business Card waarmee je met het OV van en naar het werk kan reizen. OV geen optie? Dan ontvang je een reiskostenvergoeding vanaf 10 km á €0,25 per kilometer;
• Goede koffie en dagelijks vers fruit!

Hier zijn wij naar op zoek

Je bent een blij-maker, iemand die positieve energie, fijne gevoelens en rust uitstraalt. Met je enthousiasme open je deuren en breng je makkelijk een glimlach teweeg.

Snel schakelen is voor jou even natuurlijk als constant het overzicht bewaren. Daarnaast signaleer je evengoed details en oneffenheden en los je deze proactief op. Je positieve inslag maakt dat je altijd oplossingen ziet en een open en hartelijke uitstraling naar collega’s en cliënten hebt.

We kunnen het niet vaak genoeg noemen, jouw werk draait op ieder moment van de dag om cliënten en hun welzijn. Zelfs op mindere dagen weet je het beste in je naar boven te halen.

Je hebt een groot inlevingsvermogen, je bent enthousiast en een echte teamspeler. Je bent een ster in vooruit denken, voordat het je gevraagd wordt, heb jij het al geregeld. Je begrijpt exact waar de 4 letters van het acroniem FYEO voor staan en hoe wij dit als team samen in de praktijk brengen.

Even samenvatten waar wij blij van worden:

• Je bent in het bezit van een MBO4-diploma (zoals doktersassistent, tandartsassistent, apothekersassistent, verpleegkunde)
• Sterke sociale en communicatieve vaardigheden
• Cliënt- en servicegericht
• Flexibel en verantwoordelijk
• Een overtuigende en plezierige persoonlijkheid

Voor wie ga je werken?

Wij zijn de grootste privékliniek op het gebied van brilvervangende chirurgie in Nederland. Het acroniem FYEO staat voor For Your Eyes Only en is met zorg gekozen. Alle behandelingen zijn gebaseerd op de bedrijfsfilosofie dat iedere cliënt en daarmee ook ieder oog uniek is. Onze werkwijze is gefundeerd op 3 essentiële kernwaarden: eerlijkheid, comfort en beste resultaat. We verwachten dat iedereen die bij FYEO werkt deze pijlers altijd als uitgangspunt aanhoudt.

We zijn een ambitieuze organisatie. De afgelopen jaren zijn we uitgebreid naar 15 klinieken. In onze klinieken in Amsterdam (Boelelaan), Arnhem en Eersel vinden vooronderzoeken, behandelingen en controles plaats. In FYEO Amsterdam (Assumburg), Alkmaar, Breda, Den Bosch, Eindhoven, Enschede, Haarlem, Nijmegen, Leiden, Urmond, Utrecht en Zwolle kun je terecht voor het vooronderzoek en alle controles. Het aantal medewerkers, momenteel ruim 300, groeit nauw met onze expansie. Daarnaast openen we in het najaar van 2026 onze nieuwste kliniek in Rotterdam!

Sinds juli 2026 is FYEO onderdeel van EuroEyes, een internationale groep oogklinieken gespecialiseerd in ooglaseren en lensimplantatie. Met ruim 30 klinieken in verschillende landen en meer dan 30 jaar ervaring in refractiechirurgie combineren we internationale expertise met persoonlijke, vertrouwde zorg dichtbij.

Wij stellen acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet op prijs, maar delen van de vacature mag altijd.

Een referentiecheck maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Uiteraard doen we dit altijd in overleg.