Client Success & Operations Specialist

YoungConsult; Eindhoven; On-site; EUR 36,000 - 51,000; Full time

Job summary

YoungConsult in Eindhoven zoekt een Customer Success Specialist die verantwoordelijk is voor bestaande klanten, klanttevredenheid bewaakt en administratieve taken uitvoert. Je optimaliseert processen en werkt nauw samen met collega’s.

Na een inwerkperiode volg je trainingen, ondersteun je het verkoopteam met rapportages en contracten, en blijf je jezelf en het team ontwikkelen. Je beheerst MS Office en werkt graag in een jonge, gezellige werksfeer.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Oplossingsgericht werken.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift.
• Kennis van MS Office.
• Positieve houding tegenover klanten, bedrijven en collega’s.
• Bereidheid om jezelf en het team verder te ontwikkelen binnen het bedrijf.

Responsibilities

• Hoofdzakelijk aanspreekpunt voor klanten en collega’s, informatieve en adviesgerichte rol.
• Optimaliseren van interne en externe processen en procedures.
• Onderhouden van contact met klanten en partners over administratieve zaken en vragen.
• Verantwoordelijk voor orderadministratie en bewaakt het orderproces van offerte tot aftersales.
• Ondersteunen van het verkoopteam met rapportages en analyses.
• Bijdragen aan het opstellen en bespreken van contracten met klanten.
• Meedenken met het oplossen van knelpunten in werkprocessen.
• Werken aan persoonlijke ontwikkeling binnen de organisatie.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Oplossingsgericht

Teamwerk

Education

MBO niveau

Tools

MS Office

Job description

YoungConsult in Eindhoven zoekt een Customer Success Specialist die verantwoordelijk is voor bestaande klanten, klanttevredenheid bewaakt en administratieve taken uitvoert. Je optimaliseert processen en werkt nauw samen met collega’s.

Na een inwerkperiode volg je trainingen, ondersteun je het verkoopteam met rapportages en contracten, en blijf je jezelf en het team ontwikkelen. Je beheerst MS Office en werkt graag in een jonge, gezellige werksfeer.