Client Success Manager: Drive Smooth Campaigns & Growth

Metapic; Rotterdam; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Kantoor in hartje Rotterdam

Job summary

Metapic zoekt een Client Success Manager die accounts laat draaien en verbeteren. Je bewaakt operationele voortgang van campagnes, verzorgt rapportages en beheert de accountadministratie in samenwerking met Account en Sales Managers.

Je bent de schakel tussen Account Management en Campaign Team en signaleert knelpunten voordat klanten ze merken. Je werkt nauw samen met interne teams en streeft naar schaalbare growth via performance-driven creator marketing.

Qualifications

• 2-5 jaar ervaring in client success, accountsupport, projectmanagement of een vergelijkbare ondersteunende rol.
• Affiniteit met digital marketing, influencer marketing of e-commerce.
• Georganiseerd werken, oog voor detail; een openstaand punt blijft bij jou niet liggen.
• Overzicht houden als er veel accounts en campagnes tegelijk lopen.
• Proactief en meldt het als iets dreigt mis te gaan.
• Analytisch en werkt comfortabel met data en rapportages.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
• Kennis van Microsoft Office (Teams, Outlook, Excel).

Responsibilities

• Ondersteunen van Account en Sales Managers in het dagelijks beheer van accounts
• Bewaken van campagnevoortgang en signaleren wanneer achterblijven
• Voorbereiden en opmaken van interne rapportages en presentaties
• Beheren van de accountadministratie: contracten, facturatie, opvolgen van facturen en aanspreekpunt voor accountadministratie
• Schakelen tussen Account Management en het Campaign Team zodat campagnes soepel verlopen
• Bijhouden en controleren van klantdata en account-informatie in ons CRM systeem
• Meedenken over verbeterpunten en kansen binnen bestaande accounts
• Meedenken over optimalisatie van terugkerende taken en processen binnen accountmanagement

Skills

Client success

Accountsupport

Projectmanagement

Analytical

Dutch fluency

English fluency

Tools

CRM systeem

MS Office

Job description

Metapic zoekt een Client Success Manager die accounts laat draaien en verbeteren. Je bewaakt operationele voortgang van campagnes, verzorgt rapportages en beheert de accountadministratie in samenwerking met Account en Sales Managers.

Je bent de schakel tussen Account Management en Campaign Team en signaleert knelpunten voordat klanten ze merken. Je werkt nauw samen met interne teams en streeft naar schaalbare growth via performance-driven creator marketing.