Client Success Executive

Eventim Benelux; Amsterdam; Presencial; EUR 34 000 - 48 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Reiskostenvergoeding

27 vakantiedagen

Laptop en moderne werkplek naast AMS-C

GoodHabitz toegang

OpenUp mentale ondersteuning

Bedrijfsfeesten en lunches

Resumo da oferta

EVENTIM Benelux in Amsterdam zoekt een Client Success Executive die ervoor zorgt dat ticketverkoop soepel verloopt, tickets op juiste plekken beschikbaar zijn en klanten snel geholpen worden bij veranderingen.

Je werkt nauw samen met theaters en producenten, beheert ticketallotments, zet nieuwe shows klaar en denkt mee hoe offertes en informatie kloppen. Je hebt affiniteit met live entertainment en beheerst Nederlands en Engels.

Qualificações

• Minimaal een mbo-opleiding afgerond.
• Jij werkt nauwkeurig en houdt overzicht.
• Nieuwe systemen snel eigen maken en klantcontact leuk vinden.

Responsabilidades

• Contact onderhouden met theaters, producenten en klanten over shows en verkoop.
• Ticketallotments beheren en zorgen voor juiste beschikbaarheid.
• Nieuwe shows en events voorbereiden in systemen en prijzen controleren.

Conhecimentos

Klantcontact

Ticketverkoop

Snel schakelen

Formação académica

MBO diploma

Ferramentas

Ticketingsystemen

Descrição da oferta de emprego

Kickstart jouw carrière in de wereld van ticketing en live entertainment

Hou jij van theater, concerten en live events? Vind je het leuk om met mensen te schakelen én krijg je er voldoening van als alles achter de schermen klopt? Dan zou dit zomaar jouw plek kunnen zijn.

Als Client Success Executive werk je midden in de wereld van ticketing en live entertainment. Jij zorgt er samen met je collega’s voor dat voorstellingen en events goed in verkoop gaan, tickets op de juiste plek beschikbaar zijn en klanten snel geholpen worden als er iets verandert.

De ene dag regel je extra plaatsen voor een bijna uitverkochte voorstelling. De andere dag zet je een nieuwe show klaar voor verkoop of stem je met een theater af over ticketprijzen en beschikbaarheid.

Bij EVENTIM werken wij iedere dag aan de live momenten waar mensen naar uitkijken. Van een avond in het theater tot een festivalweekend, concert of sportevent.

In Nederland en België werken we samen met organisatoren, theaters, podia en festivals zoals Holland zingt Hazes, Theatersensatie Harry Potter, Best Kept Secret Roxy Dekker, Libéma Open, Holiday on Ice, Paradiso en Doornroosje.

Tegelijkertijd maken we onderdeel uit van een van de grootste ticketing- en live entertainmentorganisaties van Europa. Groot genoeg om aan bijzondere events te werken, maar in de dagelijkse praktijk vooral een organisatie met korte lijnen, veel samenwerking en collega’s die zelf ook graag naar events gaan.

Wat ga je doen?

Samen met je collega’s zorg je ervoor dat alles rondom de ticketverkoop voor onze klanten en producties soepel verloopt.

• Contact houden met theaters, producenten en andere klanten over hun shows en ticketverkoop.
• Ticketallotments beheren: zijn er nog genoeg tickets, kunnen we extra plaatsen krijgen of moeten tickets juist terug?
• Verkopen volgen en actie ondernemen als een voorstelling bijvoorbeeld bijna uitverkocht is of achter blijft.
• Nieuwe shows en events klaarzetten in onze ticketingsystemen.
• Checken of prijzen en ticketinformatie goed staan en teksten en afbeeldingen verwerken voor de ticketshops.
• Klantvragen en last-minute wijzigingen snel oppakken.
• Helpen bij grotere concerten en projecten, bijvoorbeeld met zaalindelingen en ticketcategorieën.
• Zorgen dat afspraken en wijzigingen goed worden bijgehouden.
• Meedenken over hoe we dingen slimmer, makkelijker of duidelijker kunnen organiseren.

En soms moet er ineens iets nú gebeuren. Een extra show, een wijziging vlak voor de start verkoop of een klant die snel iets nodig heeft. Dat hoort er ook een beetje bij als je in live entertainment werkt.

Dit ben jij

We zoeken niet per se iemand met een lange cv. We vinden het veel belangrijker dat je nieuwsgierig bent, verantwoordelijkheid durft te pakken en enthousiast bent over onze sector.

• Je hebt minimaal een mbo-opleiding afgerond en bent 32 tot 40 uur beschikbaar.
• Je hebt echt iets met theater, muziek, festivals, events of live entertainment.
• Je werkt nauwkeurig en houdt graag overzicht.
• Je vindt contact met klanten leuk.
• Je kunt makkelijk schakelen tussen verschillende taken.
• Je maakt nieuwe systemen snel eigen.
• Je vindt administratief werk geen probleem.
• Je denkt graag mee als iets slimmer of makkelijker kan.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.
• Je stelt vragen als je iets nog niet weet en wilt graag blijven leren.

Ervaring met ticketing of de evenementenbranche is mooi meegenomen, maar zeker geen must.

Wat bieden wij jou

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring.
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en 27 vakantiedagen.
• Doorgroeimogelijkheden, trainingen en onbeperkte toegang tot GoodHabitz.
• Een laptop en een moderne werkplek naast Amsterdam Centraal.
• Toegang tot OpenUp voor mentale ondersteuning.
• Interne events, bedrijfsfeesten en vrijdagmiddagborrels.
• Iedere dag een verse lunch en gezonde snacks.
• En natuurlijk kansen om events te bezoeken waarvoor wij zelf de ticketing verzorgen.

Waarom werken bij EVENTIM?

Omdat we zelf net zo gek zijn op live entertainment als onze klanten en bezoekers. We werken achter de schermen aan concerten, festivals, theaters en andere events waar mensen naar uitkijken.

De sfeer bij ons is informeel, open en lekker direct. Je krijgt veel vrijheid, kunt makkelijk bij collega’s aankloppen en krijgt de ruimte om ideeën te delen en dingen op jouw manier aan te pakken.

En het leukste? Je ziet regelmatig terug waar je aan hebt gewerkt. Soms gewoon in het systeem, soms in een uitverkochte zaal en soms sta je zelf tussen het publiek.