Cleaning Quality Specialist

RCN Vakantieparken; Leusden; On-site; EUR 45,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

CAO Recreatie

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

RCN Vakantieparken zoekt een Cleaning Quality Specialist die het schoonmaakbeleid ontwikkelt en implementeert voor al onze parken in binnen- en buitenland. Je zorgt voor een uniforme visie, structuur en werkwijzen, met aandacht voor kwaliteit, gastvrijheid, efficiëntie en kostenbeheersing.

Je bent inhoudelijke aanjager, ontwikkelt handboeken en procedures, voert audits uit en coacht teams op locatie. Reizen naar diverse parken is onderdeel van de rol en je deelt best practices organisatiebreed.

Qualifications

• Afgeronde HBO-opleiding in Facility Management, Hospitality/Hotel Management of Bedrijfskunde.
• Meerdere jaren ervaring in facility management met focus op cleaning.
• Verantwoordelijk voor procesontwikkeling en kwaliteitsstandaarden.

Responsibilities

• Ontwikkelen/actualiseren van een uniform schoonmaakbeleid voor alle parken.
• Opzetten van handboeken, procedures en schoonmaakprogramma's.
• Uitvoeren van audits en kwaliteitscontroles op locaties.
• Organiseren trainingen en workshops voor medewerkers.
• Beoordelen en optimaliseren inkoop en samenwerking met leveranciers.
• Samenwerken met Operations Services Director en Procurement Officer.

Skills

Facilitair management

Schoonmaakbeleid

Procesoptimalisatie

Analytisch denken

Lean-principes

Projectmanagement

Communicatieve vaardigheden

Data analyse

Education

HBO-opleiding

Job description

Ben jij een facilitair professional met een passie voor schoonmaak, kwaliteit en procesoptimalisatie? Krijg jij energie van het (mee)ontwikkelen van beleid en procesoptimalisatie? Dan is dit een interessante volgende stap in jouw carrière!

In deze veelzijdige functie krijg je de verantwoordelijkheid om het schoonmaakbeleid voor onze verschillende vakantieparken in binnen- en buitenland verder te ontwikkelen, te implementeren en te bewaken. Je zorgt ervoor dat er een uniforme visie, structuur en werkwijze ontstaat, waarbij kwaliteit, gasttevredenheid, efficiëntie, kostenbeheersing en duurzaamheid centraal staan.

Als Cleaning Quality Specialist ben je de inhoudelijke specialist en aanjager van professionalisering binnen het schoonmaakdomein. Je ontwikkelt het beleid en zorgt er vooral voor dat dit in de praktijk goed wordt uitgevoerd. Je werkt nauw samen met de hoofden schoonmaak op de verschillende parken en zorgt ervoor dat kennis, ervaring en best practices organisatiebreed worden gedeeld. Je bent regelmatig op de verschillende locaties aanwezig om de kwaliteit te beoordelen, teams te coachen en verbeterkansen te signaleren. Daarbij schakel je gemakkelijk tussen operationele vraagstukken en beleidsmatige verbetertrajecten.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Ontwikkelen / actualiseren van een uniform schoonmaakbeleid voor alle parken in binnen- en buitenland
• Opzetten praktische handboeken, procedures, werkinstructies en uniforme schoonmaakprogramma's
• Eenduidige aanpak van wisselschoonmaak, periodieke werkzaamheden en seizoensgebonden activiteiten
• Uitvoeren periodieke audits en kwaliteitscontroles op de verschillende locaties
• Analyseren gastbeoordelingen, kosten en operationele resultaten
• Signaleren afwijkingen en deze vertalen naar concrete verbeterplannen met meetbare doelstellingen
• Organiseren trainingen, workshops en vakinhoudelijke bijeenkomsten
• Beoordelen / optimaliseren inzet van externe schoonmaakpartners, middelen en materialen
• Samen met de Operations Services Director en Procurement Officer werken aan een efficiënt, duurzaam inkoopbeleid
• Onderhouden relaties met bestaande leveranciers en onderzoekt nieuwe samenwerkingsmogelijkheden
• Analyseren operationele data en vertalen trends, afwijkingen en best practices naar concrete verbeterprogramma's
• Presenteren resultaten- en verbetervoorstellen aan de Operations Services Director en andere stakeholders

Over het bedrijf

Waar kom je te werken?

RCN is een vakantieparken concern met momenteel 19 parken in Nederland, Frankrijk en Duitsland. De parken liggen midden in de natuur en bieden gasten een onvergetelijke vakantiebeleving. Gastvrijheid, servicegerichtheid en maatschappelijke betrokkenheid staan centraal. Met de overname door de Amerikaanse investeringsmaatschappij Blackstone in 2025 bouwt RCN verder aan een toonaangevende Europese speler en te investeren in o.a. digitale innovatie, personeelsbehoud en duurzaamheid.

• Een salaris tussen € 4.005,16 en € 4.840,29 bruto per maand (op basis van 38 uur), afhankelijk van kennis en ervaring
• Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Recreatie
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid in een sterk groeiende (internationale) omgeving
• Veel ruimte voor initiatief, ondernemerschap en persoonlijke ontwikkeling

Wat we van jou verwachten

Je bent een gedreven facilitair professional die inhoudelijke kennis van schoonmaak combineert met organisatorisch inzicht en sterke communicatieve vaardigheden. Je begrijpt dat een goed schoonmaakbeleid pas succesvol is wanneer het ook daadwerkelijk wordt gedragen en uitgevoerd door de mensen op de werkvloer. Je bent analytisch en procesgericht maar verliest de praktijk nooit uit het oog.

Verder breng je mee:

• Een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld Facility Management, Hospitality / Hotel Management of Bedrijfskunde
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen facility management, bij voorkeur met een duidelijke focus op cleaning
• Ervaring met proces- ontwikkeling en implementatie, procedures en kwaliteitsstandaarden
• Ervaring met het begeleiden en coachen van operationele teams of leidinggevenden
• Affiniteit met projectmanagement en continu verbeteren, bijvoorbeeld volgens Lean-principes
• Een analytische blik en het vermogen om cijfers en dashboards te vertalen naar concrete verbeteracties
• Nederlands en Engels uitstekend. Kennis van het Frans en/of Duits of een Oost-Europese taal is een pré
• Bereidheid om regelmatig de verschillende locaties in binnen- en buitenland te bezoeken