Claims Consultant

Ecclesia Risk & Benefits; Rotterdam; Hybrid; EUR 40,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Dertiende maand

Flexibele werktijden

Thuiswerken mogelijkheid

Goede pensioenregeling

Woon-werkverkeervergoeding

Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkn

Job summary

Een verzekeringsbedrijf in Rotterdam zoekt een Claims Consultant. Je behandelt schademeldingen, maakt behandelplannen en bent het aanspreekpunt voor klanten en verzekeraars. Vereiste kwalificaties omvatten MBO+/HBO niveau, Wft Basis en Schade Zakelijk. Deze functie biedt ruimte voor persoonlijke groei, goede arbeidsvoorwaarden, en de mogelijkheid tot thuiswerken.

Qualifications

• Enthousiaste professional met ervaring in schadebehandeling.
• Hands-on mentaliteit en verantwoordelijk voor dossiers.
• Flexibel en functioneert goed in teamverband.
• Kennis van verzekeringsproducten.
• Ervaring met relevante verzekeringssoftware, zoals ANVA.
• Minimaal 1-3 jaar relevante werkervaring.

Responsibilities

• Behandel schademeldingen van klanten binnen en buiten de volmacht constructie.
• Stel behandelplannen op en maak duidelijke prioriteiten.
• Wees het centrale aanspreekpunt voor klanten en verzekeraars.
• Verdiep je in de belangen van de klant, stel de juiste vragen en geef passend advies.
• Werk nauwkeurig en blijf op de hoogte van relevante wet- en regelgeving.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Onderhandelen

Analytisch vermogen

Analytisch vermogen

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Wft Basis

Wft Schade Zakelijk

Tools

ANVA

Job description

Franklin is opzoek naar een Claims Consultant voor zijn team. Ben jij doelgericht, gedreven en klantgericht ingesteld? Heb je kennis van verzekeringen en ervaring met schadebehandeling op het gebied van Property, Aansprakelijkheid en/of Special Lines? Sta jij stevig in je schoenen en beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Als Claims Consultant (Schadebehandelaar) binnen de branches Property, Liability & Special Lines behandel je schademeldingen van klanten binnen en buiten de volmacht constructie. Denk hierbij aan complexe dossiers op het gebied van brand-, inbraak- en waterschades, bedrijfsaansprakelijkheid, beroepsaansprakelijkheid of bijzondere verzekeringen (zoals technische risico’s of evenementenverzekeringen). Je bent vanaf het moment van melding verantwoordelijk voor het volledige dossier. Je stelt een behandelplan op, maakt duidelijke prioriteiten en schakelt waar nodig met schade-experts, juristen en andere betrokken partijen. Je bent het centrale aanspreekpunt voor de klant, verzekeraars en wederpartijen en zorgt voor een efficiënte en zorgvuldige afhandeling van het schadeproces. Je verdiept je in de belangen van de klant, stelt de juiste vragen, analyseert informatie grondig en geeft passend advies. Je werkt nauwkeurig en bent op de hoogte van actuele wet- en regelgeving binnen jouw vakgebied. Jouw expertise draagt bij aan een hoogwaardige en betrouwbare dienstverlening.

Wie ben jij?

Je bent een enthousiaste professional met aantoonbare ervaring in schadebehandeling. Je hebt een hands-on mentaliteit en neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers. Je beschikt over sterke communicatieve en sociale vaardigheden, weet goed te onderhandelen en kunt flexibel schakelen in een dynamische omgeving. Zelfstandig werken gaat je goed af, maar je functioneert ook uitstekend in teamverband. Je werkt klant- en kwaliteitsgericht, nauwkeurig en met een sterk analytisch vermogen.

• MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• In het bezit van Wft Basis en Wft Schade Zakelijk of bereid deze te behalen;
• Opleiding tot Schadebehandelaar of Acceptant afgerond of bereid deze te volgen;
• Kennis van verzekeringsproducten;
• Ervaring met relevante verzekeringssoftware, zoals ANVA;
• Minimaal 1-3 jaar relevante werkervaring.

Ga jij bij ons aan de slag?

• Bieden we jou een leuke baan bij een open en ambitieuze organisatie.
• Werk je samen met een team van specialisten op de afdeling Claims.
• Met collega’s die net als jij resultaatgericht zijn en elkaar helpen.
• Werk je zelfstandig en voel je je verantwoordelijk.
• Bereik je het beste resultaat met alle beschikbare resources.
• Ben je gedreven, altijd positief en gericht op groei.
• Zorgen we samen voor een goede sfeer in het team.
• Bieden wij jou een goed salaris passend bij opleiding, ervaring en leeftijd, een dertiende maand, goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals flexibele werktijden, mogelijkheid tot thuiswerken, een goede pensioenregeling, een woon-werkverkeervergoeding en uitstekende opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.